Примечание
Следующие рекомендации предназначены для пользователей личной версии редактора видео Clipchamp, которые находятся в процессе перехода в новое облачное хранилище с резервным копированием OneDrive и сталкиваются с проблемами с доступом к редактируемым проектам или с отсутствующими проектами редактирования.
Доступ к проектам редактирования Clipchamp
Описание проблемы
После перехода в новое облачное хранилище Clipchamp при попытке создать или открыть изменяемый проект появляется сообщение о том, что у вас нет доступа к проекту.
Возможные причины
Если вы изначально связали свою учетную запись Clipchamp с личной учетной записью Майкрософт, эта учетная запись Майкрософт могла использоваться только для Clipchamp и вы не использовали ее для доступа к другим приложениям Microsoft 365.
Если это так, то, возможно, связанные с учетной записью Майкрософт права на OneDrive были отключены из-за бездействия.
Так как для доступа к проектам редактирования Clipchamp требуется, чтобы OneDrive был активен, неактивные права на использование OneDrive могут привести к возникновению ошибки доступа.
Предлагаемые решения
Вы можете повторно активировать права на OneDrive своей учетной записи Майкрософт, войдя в OneDrive по следующей ссылке — Вход в OneDrive.
Следуйте инструкциям по повторной активации прав на OneDrive. После повторной активации перезагрузите классическое приложение Clipchamp и проверка, восстановлено ли ваше разрешение на создание проектов и доступ к Clipchamp ним.
Если приведенное выше решение не устранило проблему, попробуйте войти в веб-приложение Clipchamp, а не в классическое приложение. Оба компонента функционально идентичны, поэтому веб-приложение полностью удовлетворит ваши потребности в создании видео. https://app.clipchamp.com
Отсутствующие проекты редактирования Clipchamp
Описание проблемы
При переходе в новое облачное хранилище Clipchamp вы не сможете сохранять проекты редактирования в OneDrive. Это может произойти, когда система пытается перенести старые проекты Clipchamp и приводит к появлению сообщения об ошибке на панели мониторинга Clipchamp следующего содержания:
Не удалось сохранить ваши проекты в OneDrive. Повторите попытку настройки или свяжитесь с нами, если проблема сохраняется.
Возможная причина
Это может происходить по нескольким причинам, и большинство из них можно устранить с помощью приведенных ниже рекомендаций.
Предлагаемые решения
Если вы видите сообщение об ошибке на панели мониторинга Clipchamp, как описано выше, вы можете
- Попробуйте повторно запустить процесс настройки Clipchamp и OneDrive.
- Кроме того, вы можете скачать проекты редактирования на свой локальный компьютер и отправить их в OneDrive вручную за пределами Clipchamp.
Чтобы получить доступ к этим 2 параметрам, щелкните значок шестеренки в правом верхнем углу панели управления Clipchamp, чтобы открыть "Параметры".
В появившемся всплывающем окне перейдите в OneDrive.
Затем выберите один из двух вариантов: "Повторить настройку" и "Выбрать папку" и следуйте инструкциям на следующих экранах.