Устранение проблем USB-C в Windows

Проблема с драйвером устройства может привести к тому, что USB-устройство не распознается. Чтобы устранить эту проблему, необходимо увидеть код ошибки для устройства.

• Выберите Пуск > диспетчер устройств.

• Перейдите к USB-устройству, нажмите и удерживайте (или щелкните его правой кнопкой мыши), а затем выберите Свойства. Код ошибки отображается в разделе Состояние устройства.

Получив код ошибки, ознакомьтесь с инструкциями, описанными вразделе Коды ошибок в диспетчер устройств в Windows, чтобы узнать о конкретных шагах, которые необходимо устранить.

Порты USB-C поддерживают доставку питания (PD) для зарядки устройств. Проблемы с PD могут привести к неправильной зарядке устройств или их неправильному распознаванию. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

• Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером.

• Подключайте зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере.

• Используйте сжатый воздух для очистки порта USB-C на своем компьютере.

Возможно, ваш компьютер не предоставляет достаточной мощности для USB-устройства. Подключите устройство к внешнему энергопотреблению или попробуйте использовать другой компьютер. Чтобы устранить эту проблему, выполните приведенные далее действия.

• Если USB-устройство может питаться от внешнего источника, подключите его к источнику питания.

• Подключите компьютер к внешнему источнику питания, чтобы он работал не от аккумулятора.

• Отключите все неиспользуемые USB-устройства, подключенные к компьютеру.

Свободные подключения или физическое повреждение порта ИЛИ кабеля USB-C могут привести к периодическим подключениям или полному сбою. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

• Проверьте USB-устройство: Во-первых, убедитесь, что USB-устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, работает правильно. По возможности протестируйте его на другом компьютере.

• Проверка на наличие физического ущерба: Проверьте USB-порт на наличие любых физических повреждений, таких как согнутые штифты или обломки внутри порта. Если вы заметили какой-либо ущерб, может потребоваться восстановить или заменить порт.

• Перезагрузите компьютер: Иногда простой перезапуск может устранить проблемы с подключением ЧЕРЕЗ USB путем сброса конфигураций системы.

• Обновление usb-драйверов: Убедитесь, что usb-драйверы обновлены. Это можно сделать с помощью диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск, выберите диспетчер устройств, разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины, щелкните правой кнопкой мыши каждый USB-контроллер и выберите Обновить драйвер.

Порты USB-C используются для передачи данных, а с портом USB-C могут возникнуть проблемы со скоростью передачи данных, повреждением файлов или распознаванием устройства. Выполните следующие действия по устранению неполадок:

• Проверьте USB-подключение. Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен как к USB-порту на компьютере, так и к USB-устройству. Иногда свободное подключение может вызвать проблемы с передачей данных.

• Попробуйте использовать другой USB-порт: Если у вас возникли проблемы с передачей данных с определенным USB-портом, попробуйте подключить устройство к другому USB-порту на компьютере. Это поможет определить, связана ли проблема с самим портом.

• Выполните тестирование с помощью другого USB-устройства: По возможности протестируйте USB-порт с другим USB-устройством, чтобы узнать, связана ли проблема с устройством, которое вы используете, или это общая проблема с портом.

• Проверьте совместимость USB-устройств: Убедитесь, что используемое USB-устройство совместимо с компьютером и операционной системой. Для правильной работы некоторых устройств могут потребоваться определенные драйверы или программное обеспечение.

• Обновление usb-драйверов: Убедитесь, что usb-драйверы обновлены. Это можно сделать с помощью диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск, выберите диспетчер устройств, разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины, щелкните правой кнопкой мыши каждый USB-контроллер и выберите Обновить драйвер.

• Отключить выборочную приостановку USB: Выборочная приостановка USB — это функция энергосбережения, которая иногда может привести к перегреву USB-устройств. Эту функцию можно отключить, выбрав панель управления > параметры питания > Изменить параметры плана > Изменить дополнительные параметры питания > параметры USB > параметр выборочной приостановки USB и установить для него значение Отключено.

Перегрев порта USB-C или подключенных устройств может произойти из-за чрезмерного оттягивания питания или недостаточного охлаждения. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

• Проверьте наличие пыли и мусора: Со временем пыль и мусор могут накапливаться в USB-портах, препятствуя воздушному потоку и вызывая перегрев. Используйте сжатый воздух или мягкую кисть, чтобы очистить грязь или мусор.

• Обновление usb-драйверов. Убедитесь, что usb-драйверы обновлены. Это можно сделать с помощью диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск, выберите диспетчер устройств, разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины, щелкните правой кнопкой мыши каждый USB-контроллер и выберите Обновить драйвер.

• Отключить выборочную приостановку USB: Выборочная приостановка USB — это функция энергосбережения, которая иногда может привести к перегреву USB-устройств. Эту функцию можно отключить, выбрав панель управления > параметры питания > Изменить параметры плана > Изменить дополнительные параметры питания > параметры USB > параметр выборочной приостановки USB и установить для него значение Отключено.

• Проверьте параметры управления питанием: Некоторые USB-устройства могут иметь параметры управления питанием, которые могут привести к перегреву. Перейдите в диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши USB-устройство, выберите Свойства и перейдите на вкладку Управление питанием. Убедитесь, что флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии электроэнергии снят.

• Используйте USB-концентратор с питанием: Если вы подключаете несколько USB-устройств к одному порту, рекомендуется использовать USB-концентратор с питанием. Это может помочь распределить мощность более равномерно и предотвратить перегрев.

Некоторые порты USB-C поддерживают технологию Thunderbolt 3, которая обеспечивает более высокую скорость передачи данных и дополнительные функции. Могут возникнуть проблемы совместимости с устройствами Thunderbolt 3.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

• Убедитесь, что компьютер и кабель поддерживают те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

• Подключайте устройство или аппаратный ключ непосредственно к компьютеру.

• Подключайте устройство или аппаратный ключ к порту USB-C компьютера, который поддерживает соответствующий альтернативный режим. Например, если вы подключаете устройство с альтернативным режимом Thunderbolt, убедитесь, что подключитесь к порту USB-C, который поддерживает Thunderbolt™.

• Обновление драйверов: Убедитесь, что драйверы контроллера Thunderbolt 3 и USB-драйверы обновлены. Эти обновления обычно можно найти на веб-сайте производителя компьютера или на веб-сайте изготовителя компонентов.

• Включите поддержку Thunderbolt 3 в BIOS/UEFI: В некоторых системах требуется включить поддержку Thunderbolt 3 в параметрах BIOS или UEFI. Введите BIOS или UEFI системы во время запуска (обычно нажимая клавишу F2, Del или ESC) и найдите параметры, связанные с Thunderbolt или Thunderbolt Security. Убедитесь, что включена поддержка Thunderbolt.

• Установите флажок Параметры безопасности. В некоторых системах есть параметры безопасности, ограничивающие доступ к устройству Thunderbolt по соображениям безопасности. Проверьте параметры безопасности системы, чтобы убедиться, что устройства Thunderbolt разрешены.

• Проверьте встроенное ПО Thunderbolt. Убедитесь, что на контроллере Thunderbolt установлено последнее встроенное ПО. Это обновление встроенного ПО может быть доступно на программном обеспечении Thunderbolt или на веб-сайте производителя компьютера.

Если у вас возникли проблемы с подключением к usb-порту в Windows, выполните следующие действия, чтобы устранить эту проблему.

• Проверьте физические подключения , чтобы убедиться, что USB-кабель, соединяющий ваш дисплей с USB-портом, надежно подключен на обоих концах.

• Попробуйте использовать другой USB-порт: Если на компьютере есть несколько USB-портов, попробуйте подключить дисплей к другому порту, чтобы узнать, не сохранится ли проблема. Это поможет определить, связана ли проблема с одним портом.

• Попробуйте использовать другой кабель: По возможности попробуйте использовать другой USB-кабель для подключения дисплея к USB-порту. Сам кабель может быть неисправным.

• Тестирование на другом компьютере: Если у вас есть доступ к другому компьютеру, попробуйте подключить к нему дисплей, чтобы узнать, не сохраняется ли проблема. Это поможет определить, связана ли проблема с дисплеем или компьютером.

• Обновление usb-драйверов. Убедитесь, что usb-драйверы обновлены. Это можно сделать с помощью диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши меню Пуск, выберите диспетчер устройств, разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины, щелкните правой кнопкой мыши каждый USB-контроллер и выберите Обновить драйвер.

• Отключить выборочную приостановку USB: Выборочная приостановка USB — это функция энергосбережения, которая иногда может привести к перегреву USB-устройств. Эту функцию можно отключить, выбрав панель управления > параметры питания > Изменить параметры плана > Изменить дополнительные параметры питания > параметры USB > параметр выборочной приостановки USB и установить для него значение Отключено.