Системная ошибка на компьютере под управлением Windows Vista Пакет обновления 1 или Windows Server 2008, имеет встроенный графический адаптер и дискретный графический адаптер: «Stop код ошибки 0x00000018 (REFERENCE_BY_POINTER)»

Применимо к: Windows Vista StarterWindows Vista Home PremiumWindows Vista Home Basic

Симптомы


Рассмотрим следующий сценарий:
  • У вас есть компьютер, на котором выполняется Пакет обновления 1 для Windows Vista или Windows Server 2008.
  • Компьютер имеет встроенный графический адаптер и дискретный графический адаптер.
  • При запуске компьютера используется дискретный графический адаптер для вывода на экран.
  • Переключение отображения вывода из дискретный графический адаптер интегрированный графический адаптер.
  • Событие управления питанием. Например при отключении питания переменного ТОКА блока питания система питания при сбое к источнику питания постоянного ТОКА.
В этом случае может появиться следующее сообщение об ошибке:
STOP: 0x00000018 (параметр1, параметр2,
parameter3,
parameter4)
REFERENCE_BY_POINTER
Примечание. Эта проблема возникает только на компьютерах, которые имеют определенные оборудования.

Решение


Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления на компьютере под управлением Windows Vista, необходимо иметь Пакет обновления 1 для Windows Vista установлен на компьютере.
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

935791 как получить последний пакет обновления для Windows Vista

Для установки исправления не требуется для компьютеров под управлением Windows Server 2008.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
    ВерсияПродуктКонтрольная точкаНаправление поддержки
    6.0.6001. 22 xxxПакет обновления 1 для Windows Vista и Windows Server 2008 с пакетом обновления 1SP1LDR
  • Файлы с расширением MANIFEST и MUM, устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 и Windows Vista». Эти файлы и их соответствующие CAT (каталога безопасности) критически важны для поддержания состояния обновляемого компонента. CAT-файлы должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт. Атрибуты данных файлов безопасности не указываются.
Для всех поддерживаемых версий x86 под управлением Windows Server 2008 и Windows Vista
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Cdd.dll6.0.6001.2225836,86405-Sep-200805:01x86
Dxgkrnl.sys6.0.6001.22258625,15205-Sep-200802:40x86
Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows Server 2008 и Windows Vista
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Cdd.dll6.0.6001.2225847,10405-Sep-200805:21x64
Dxgkrnl.sys6.0.6001.22258883,20005-Sep-200802:58x64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Cdd.dll6.0.6001.22258105,47205-Sep-200805:58IA-64
Dxgkrnl.sys6.0.6001.222581,981,44005-Sep-200803:38IA-64

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 и Windows Vista

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x86 под управлением Windows Server 2008 и Windows Vista
Имя файлаPackage_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,943
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,781
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_3_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,781
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,367
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,430
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,421
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,422
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,425
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,430
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_5ef73c87dccdbd2fae55523410828a6a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_991f832082891732.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла696
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_ac242a03fccbb8da.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла8,417
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)05:41
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows Server 2008 и Windows Vista
Имя файлаAmd64_2fd56c6c44199a3c9680fa0f40797746_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_6a48ed5db57598b4.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла700
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_0842c587b5292a10.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла8,679
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)06:03
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,955
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,791
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_3_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,791
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,375
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,438
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,429
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,430
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,433
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,438
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium
Имя файлаIa64_a6c354b50bc4cb52d4e0b0d542ab360b_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_fe8b0a78908002fd.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла698
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_ac25cdf9fcc9c1d6.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла8,672
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)07:41
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,786
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,786
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,425
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,426
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,429
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,434
Дата (UTC)05-Sep-2008
Время (UTC)17:45
ПлатформаНеприменимо

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения


Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт