Сообщение об ошибке при переводе компьютера под управлением Windows Server 2008 или Windows Vista в спящий режим: «STOP 0x000000A0», «ОСТАНОВИТЬ 0x0000007a» или «STOP 0x00000077»

Применимо к: Windows Vista StarterWindows Vista UltimateWindows Vista Home Premium

Поддержка для Windows Vista Пакет обновления 1 (SP1) завершается на 12 июля 2011 г. Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности для Windows, убедитесь, что вы используете Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения можно найти эту веб-страницу Майкрософт: заканчивается поддержка для некоторых версий Windows.

Симптомы


При попытке перевести компьютер под управлением Windows Server 2008 или Windows Vista в спящий режим появляется сообщение о неустранимой ошибке. Как правило появляется следующее сообщение об ошибке:
ОСТАНОВИТЬ 0x000000A0 (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
INTERNAL_POWER_ERROR (a0)
Может также появиться других неустранимых ошибках следующие:
ОСТАНОВИТЬ 0x0000007a (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
ОСТАНОВИТЬ 0x00000077 (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
Эта проблема возникает время от времени и только в некоторых конфигурациях оборудования. Он продолжает возникать даже после установки на компьютере следующие исправления:

950563 система может аварийно завершить работу при переводе компьютера под управлением Windows Vista в спящий режим и может появиться сообщение об ошибке: «STOP 0x0000000A»

956871 система может аварийно завершить работу при переводе компьютера под управлением Windows Vista или компьютер под управлением Windows Server 2008 в спящий режим

Решение


Сведения об исправлении

В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления на компьютере под управлением Windows Vista, необходимо иметь Пакет обновления 1 для Windows Vista.

Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

935791 как получить последний пакет обновления для Windows Vista

Для установки исправления не требуется для компьютеров под управлением Windows Server 2008.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению (поддержки LDR, GDR) можно определить по номерам, указанным необязательный параметр, как показано в следующей таблице.
    ВерсияПродуктКонтрольная точкаНаправление поддержки
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxПакет обновления 1 для Windows Vista и Windows Server 2008SP1SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxПакет обновления 1 для Windows Vista и Windows Server 2008SP1SP1LDR
  • Пакет обновления 1 включен в Windows Server 2008.Therefore, файлов выпуска RTM относятся только к Windows Vista.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно. MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания thestate обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты notlisted) должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Dumpata.sys6.0.6001.2237527,61612-Feb-200905:44x86
Aliide.sys1.2.0.015,84012-Feb-200905:43x86
Amdide.sys6.0.6001.2237516,35212-Feb-200905:43x86
Atapi.sys6.0.6001.2237519,93612-Feb-200905:43x86
Ataport.sys6.0.6001.22375109,02412-Feb-200905:44x86
Cmdide.sys2.0.7.017,39212-Feb-200905:43x86
Intelide.sys6.0.6001.2237516,36812-Feb-200905:43x86
Msahci.sys6.0.6001.2237527,61612-Feb-200905:44x86
Pciide.sys6.0.6001.2237514,81612-Feb-200905:44x86
Pciidex.sys6.0.6001.2237543,50412-Feb-200905:44x86
Viaide.sys5.1.3790.15018,40012-Feb-200905:44x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 и Windows Vista
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Dumpata.sys6.0.6001.2237529,66412-Feb-200906:18x64
Aliide.sys1.2.0.016,86412-Feb-200906:18x64
Amdide.sys6.0.6001.2237516,86412-Feb-200906:18x64
Atapi.sys6.0.6001.2237520,96012-Feb-200906:18x64
Ataport.sys6.0.6001.22375123,36012-Feb-200906:18x64
Cmdide.sys2.0.7.018,91212-Feb-200906:18x64
Intelide.sys6.0.6001.2237517,88812-Feb-200906:18x64
Msahci.sys6.0.6001.2237530,17612-Feb-200906:18x64
Pciide.sys6.0.6001.2237514,81612-Feb-200906:18x64
Pciidex.sys6.0.6001.2237549,63212-Feb-200906:18x64
Viaide.sys5.1.3790.15018,91212-Feb-200906:19x64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Dumpata.sys6.0.6001.2237557,31212-Feb-200904:51IA-64
Aliide.sys1.2.0.020,44812-Feb-200904:51IA-64
Atapi.sys6.0.6001.2237536,83212-Feb-200904:51IA-64
Ataport.sys6.0.6001.22375307,16812-Feb-200904:51IA-64
Cmdide.sys2.0.7.028,12812-Feb-200904:51IA-64
Intelide.sys6.0.6001.2237522,49612-Feb-200904:51IA-64
Msahci.sys6.0.6001.2237561,93612-Feb-200904:51IA-64
Pciide.sys6.0.6001.2237519,93612-Feb-200904:51IA-64
Pciidex.sys6.0.6001.22375110,04812-Feb-200904:51IA-64
Viaide.sys5.1.3790.15029,66412-Feb-200904:51IA-64

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения


Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x86 под управлением Windows Server 2008 и Windows Vista
Имя файлаPackage_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,805
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,639
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,477
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,478
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,367
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,431
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,422
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,423
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,425
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,431
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,422
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,430
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_068983e2911b6fe9c46d268a2dc6895d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_b9e2ec2900c34a6a.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла695
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_69811093875ad786.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,766
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)06:04
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7b1aaf3adbaafe.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,874
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:04
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows Server 2008 и Windows Vista
Имя файлаAmd64_bac92915a04adc6cf5c61893c39698b0_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_24843f3d8e4606d0.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла699
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_c59fac173fb848bc.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,017
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)06:39
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_3999b632f3391c34.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,876
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:06
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,815
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,655
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,491
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_4_for_kb967352~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,492
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,375
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,439
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,430
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,431
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,433
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,439
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,430
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,438
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 для систем на базе Itanium
Имя файлаIa64_3f459e1528b65c47a7ad66ef86eddef8_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_ef30ebf6f18ffdfa.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла697
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаIa64_microsoft-windows-dumpata_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_6982b4898758e082.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,015
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)05:07
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаIa64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_dd7cbea53ad9b3fa.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла6,297
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_1_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,810
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_2_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,484
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_3_for_kb967352~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,484
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,425
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,427
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,429
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,435
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,426
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаPackage_for_kb967352_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,433
Дата (UTC)12-Feb-2009
Время (UTC)19:02
ПлатформаНеприменимо