Ошибка «STOP 0x000000FE» в Windows 7 или Windows Server 2008 R2 при или выходе из режима сна (S3) или спящего режима (S4)

Применимо к: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Не уверены, если это нужное исправление? Этой проблемы мы добавили в наш Диагностический дамп памяти которой можно подтвердить.

Симптомы


У вас есть компьютер под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2. Когда компьютер входит в режим сна (S3) или гибернации (S4), или выходит из этих режимов, система может аварийно завершить работу. Кроме того, появляется сообщение о STOP-ошибке, подобное приведенному ниже:
STOP 0x000000FE (00000008, 00000004, параметр3 , параметр4 )
BUGCODE_USB_DRIVER
Примечания
  • Последние два параметра в этом сообщении об ошибке могут различаться в зависимости от конфигурации компьютера.
  • Не все Stop-ошибки «0x000000FE» вызваны этой проблемой.
Эта проблема может возникнуть, если к компьютеру подключено Составное USB устройство, поддерживающее функцию выборочной приостановки компьютера.

Причина


Эта проблема возникает из-за состязания в компоненте Usbccgp.

Решение


Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Не существует предварительных условий для установки этого исправления.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
    ВерсияПродуктКонтрольная точкаНаправление поддержки
    6.1.760 0 . 16 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 20 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных критических проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
  • Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Usbccgp.sys6.1.7600.1666975,77606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbccgp.sys6.1.7600.2079475,77604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbd.sys6.1.7600.1638511,88002-Apr-201003:12Неприменимо
Usbehci.sys6.1.7600.1666942,49606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16669284,16006-Sep-201003:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.1638511,88002-Apr-201003:12Неприменимо
Usbehci.sys6.1.7600.2079442,49604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.20794284,16004-Sep-201004:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbccgp.sys6.1.7600.1666975,77606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbccgp.sys6.1.7600.2079475,77604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Неприменимо
Usbehci.sys6.1.7600.1666942,49606-Sep-201003:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.16669258,56006-Sep-201003:07x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.16669284,16006-Sep-201003:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Usbd.sys6.1.7600.163855,88813-Jul-200923:51Неприменимо
Usbehci.sys6.1.7600.2079442,49604-Sep-201004:06x86
Usbhub.sys6.1.7600.20794258,56004-Sep-201004:06x86
Usbohci.sys6.1.7600.1638520 48013-Jul-200923:51x86
Usbport.sys6.1.7600.20794284,16004-Sep-201004:06x86
Usbuhci.sys6.1.7600.1638524,06413-Jul-200923:51x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Usbccgp.sys6.1.7600.1666998,81606-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbccgp.sys6.1.7600.2079498,81604-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbd.sys6.1.7600.1638513,92802-Apr-201003:28x64
Usbehci.sys6.1.7600.1666952,22406-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16669324,60806-Sep-201003:35x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.1638513,92802-Apr-201003:28x64
Usbehci.sys6.1.7600.2079452,22404-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.20794324,60804-Sep-201004:30x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbccgp.sys6.1.7600.1666998,81606-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbccgp.sys6.1.7600.2079498,81604-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.1666952,22406-Sep-201003:35x64
Usbhub.sys6.1.7600.16669343,04006-Sep-201003:35x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.16669324,60806-Sep-201003:35x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64
Usbd.sys6.1.7600.163857,93614-Jul-200900:06x64
Usbehci.sys6.1.7600.2079452,22404-Sep-201004:30x64
Usbhub.sys6.1.7600.20794343,04004-Sep-201004:30x64
Usbohci.sys6.1.7600.1638525,60014-Jul-200900:06x64
Usbport.sys6.1.7600.20794324,60804-Sep-201004:30x64
Usbuhci.sys6.1.7600.1638530,72014-Jul-200900:06x64

Временное решение


Временное решение для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 как резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы обойти эту проблему, отключите функцию выборочной приостановки в компоненте Usbccgp. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пускstart button , введите в поле Начать поиск команду regedit и нажмите клавишу ВВОД.
  2. Найдите запись реестра UsbccgpCapabilities в следующем разделе реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\<VID&PID>\<InstanceID>\Device parameters
    Примечания
    • «VID&PID» - это код поставщика и код продукта устройства USB.
    • «InstanceID» — это экземпляр устройства USB.
  3. Установите значение записи реестра UsbccgpCapabilities до 10и затем нажмите кнопку ОК.
  4. Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.


Примечание. Этот параметр запрещает ожиданием USB Комбинированное устройство (также известный как «родительской»). При простое устройство, устройство выдает USB простое уведомление запроса ввода-ВЫВОДА. Этот параметр отключает таймер и рабочие процедуры, которая проверяет наличие свободных дочерних функций. Кроме того параметр холостой родительского устройства в случае простоя всех дочерних функций.

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения


Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файлаX86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_080bf556216207a8.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,508
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)05:10
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_087020eb3a9c7c92.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,508
Дата (UTC)04-Sep-2010
Время (UTC)06:14
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_1c54e3c378941ddb.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла5,259
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)09:39
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1cb90f5891ce92c5.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла5,259
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)09:39
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_cae863cb6fb20dcf.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,060
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)05:11
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_cb4c8f6088ec82b9.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,060
Дата (UTC)04-Sep-2010
Время (UTC)06:15
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_bdb25c4864cd5bb6.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла5,540
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)09:39
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_be1687dd7e07d0a0.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла5,540
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)09:39
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаAmd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_642a90d9d9bf78de.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,512
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)06:07
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_embedded-usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_648ebc6ef2f9edc8.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,512
Дата (UTC)04-Sep-2010
Время (UTC)07:06
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_78737f4730f18f11.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла5,263
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)09:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_embedded-usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_78d7aadc4a2c03fb.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла5,263
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)09:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_2706ff4f280f7f05.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,064
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)06:08
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_276b2ae44149f3ef.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла3,064
Дата (UTC)04-Sep-2010
Время (UTC)07:07
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16669_none_19d0f7cc1d2accec.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла5,544
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)09:32
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20794_none_1a352361366541d6.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла5,544
Дата (UTC)06-Sep-2010
Время (UTC)09:32
ПлатформаНеприменимо