Компьютер под управлением Windows Server 2008 SP2 или Windows Vista SP2 перестает отвечать на запросы при использовании приложением разреженных файлов NTFS

Применимо к: Windows Vista Service Pack 2Windows Vista Home PremiumWindows Vista Home Basic

Симптомы


Когда приложение использует NT (NTFS) разреженных файлов системы на компьютере под управлением Windows Server 2008 Пакет обновления 2 (SP2) или Пакет обновления 2 (SP2) для Windows Vista, компьютер перестает отвечать на запросы.



При возникновении этой проблемы, все операции будут заблокированы. Таким образом необходимо перезагрузить компьютер.

Причина


Эта проблема возникает из-за ошибки синхронизации, выполняемой в драйвер файловой системы Windows NT (Ntfs.sys). Эта проблема приводит к возникновению взаимоблокировки.

Решение


Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

В те же пакеты включены важные исправления для Windows Vista и Windows Server 2008. Однако только один из этих продуктов могут быть указаны на странице «Запрос исправления». Чтобы запросить пакет исправлений, который применяется в Windows Vista и Windows Server 2008, просто выберите продукт, который указан на странице.

Предварительные условия

Необходимо иметь Пакет обновления 2 (SP2) для Windows Server 2008 или Windows Vista Пакет обновления 2 (SP2 для установки этого исправления).

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
Примечание Сведения файла Windows Vista и Windows Server 2008
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера необязательный параметр, как показано в следующей таблице.
    ВерсияПродуктSR_LevelНаправление поддержки
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista и Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista и Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista и Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista и Windows Server 2008SP2LDR
  • 1 Пакет обновления интегрируется в исходной версии Windows Server 2008.
  • Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые являются broadlyreleased для устранения распространенных критических проблем. Containhotfixes ветви LDR обновления исправления.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно. MUM и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания thestate обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности (атрибуты notlisted) должны быть подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для x86-разрядных версий Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Server 2008 SP2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Ntfs.sys6.0.6002.222011,081,92817-Aug-200912:34x86
Для x64-разрядных версий Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Server 2008 SP2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Ntfs.sys6.0.6002.222011,508,42417-Aug-200912:56x64
Для версии Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 на базе Itanium
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Ntfs.sys6.0.6002.222013,279,92817-Aug-200914:06IA-64

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения


Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 и Windows Vista с пакетом обновления 2

Дополнительные файлы для x86-разрядных версий Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Server 2008 SP2

Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Package_for_kb974646_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,69318-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,43018-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,68918-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,42218-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,69318-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,43018-Aug-200905:24Неприменимо
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_a8e24052332e9c74.manifestНеприменимо16,26517-Aug-200913:40Неприменимо

Дополнительные файлы для x64-разрядных версий Windows Vista с пакетом обновления 2 и Windows Server 2008 SP2

Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_0500dbd5eb8c0daa.manifestНеприменимо16,52517-Aug-200913:59Неприменимо
Package_for_kb974646_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,70518-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,43818-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,70118-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,43018-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,70518-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,43818-Aug-200905:24Неприменимо

Дополнительные файлы для версии Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 на базе Itanium

Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_a8e3e448332ca570.manifestНеприменимо16,51717-Aug-200914:52Неприменимо
Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,52918-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,42618-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,53318-Aug-200905:24Неприменимо
Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumНеприменимо1,43418-Aug-200905:24Неприменимо