Обновления перестает отвечать (зависает) на 62%, при обновлении до Windows 7

Применимо к: Windows 7 Service Pack 1Windows Vista BusinessWindows Vista Enterprise

Симптомы


При попытке обновления компьютера с Windows Vista до Windows 7, процесс обновления перестает отвечать на запросы на 62% до бесконечности.

Кроме того, Windows создает файл с именем системный_диск: \$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log. Если посмотреть на содержимое файла, можно заметить следующие сведения:

<date> <time>, Info                  MIG    IPostApply::ApplySuccess for Plugin={ServerPath="%windir%\system32\migration\IphlpsvcMigPlugin.dll", CLSID={ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}, ThreadingModel=Apartment} - Working directory: C:\$UPGRADE.~OS\OnlineUpgradeApplyWork\srcworking\agentmgr\CCSIAgent\005AE0CB<date> <time>, Info       [0x0808fe] MIG    Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: Performing upgrade actions for all protocols
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, InterfaceCount = 0
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.Incrementing interface count
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: CountInterfacesOfAType for 0.InterfaceCount ptr = 1dae2b8, New value of *InterfaceCount = 1
<date> <time>, Info [0x0808fe] MIG Plugin {ade10465-2a43-454e-b0a7-3f220a61bd03}: IphlpsvcMigPlugin: IphlpsvcMigPlugin: RegEnumKeyEx return 259. key name: {AC049C3C-9B90-41A7-9385-DC5AD3E656F0}.new index: 2
Warning [0x080b50] MIG AsyncCallback_ApplyStatus: Progress appears to be stuck. Current progress: 62

Примечание. Как правило диск является диском C на компьютере.

Причина


Эта проблема возникает, поскольку служба Iphlpsvc перестает отвечать на запросы во время обновления.

Примечание. Другие службы также могут вызывать проблемы, процесс обновления перестает отвечать на запросы на 62%.

Решение


Важно. Не используйте это разрешение, если процесс обновления останавливается не на 62% или если записи не войти. Дополнительные сведения о том, как открыть файл Seupact.log Дополнительные сведения см.

Чтобы получить помощь в решении проблемы, перейдите к разделу «помощь в решении проблемы». Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

В решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, перезагрузите компьютер, когда обновление до Windows 7 остановился на 62%. Компьютер выполнит откат до Windows Vista. Загрузите исправление на флэш-накопитель или компакт-диск либо открыть эту статью на компьютере, где происходит сбой обновления. Если вы вернетесь на эту статью на компьютере, где эта проблема, нажмите кнопку
Устранить проблему
ссылка. Нажмите кнопку
Выполнитьв
Загрузка файладиалоговое окно поле и следуйте инструкциям мастера.




Примечание этот мастер может быть на английском языке Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версиях Windows.

Примечание. Если вы не на компьютере, на котором выявлена проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-диск и затем запустить его на нужном компьютере.

Теперь перейдите к разделу "Устранена ли неполадка?".

Самостоятельное решение проблемы

Чтобы устранить эту проблему самостоятельно, выполните следующие действия:
  1. Перезагрузите компьютер. После этого компьютер будет возвращено в Windows Vista.
  2. Нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши Компьютер и выберите команду Свойства.
  3. На вкладке Дополнительно нажмите кнопку Переменные среды.
  4. В группе системные переменныенажмите кнопку Создать.
  5. Тип MIG_UPGRADE_IGNORE_PLUGINS в поле имя переменной .
  6. Введите в поле значение переменной IphlpsvcMigPlugin.dll .
  7. Трижды нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть диалоговые окна.
  8. Запустите установку обновления еще раз.

Дополнительные сведения


Как открыть файл seupact.log

Чтобы открыть файл setupact.log в процессе обновления, клавиши SHIFT + F10, чтобы открыть командную строку, введите C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.logи нажмите клавишу ВВОД.

Чтобы открыть файл setupact.log откат компьютера до Windows Vista, нажмите кнопку Пуск, в поле « Начать поиск » введите C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log и нажмите клавишу ВВОД.

Файл seupact.log будет открыт в блокноте. Чтобы просмотреть последние записи, перейдите к нижней части файла.

"Устранена ли неполадка?"


Проверьте, устранена ли проблема при обновлении компьютера с Windows Vista до Windows 7. Если обновление выполнится более чем 62%, приведенные в этой статье. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.

ПО-ПРЕЖНЕМУ НУЖНА ПОМОЩЬ?


Если в данной статье нет ответа на ваш вопрос, нажмите эту кнопку, чтобы задать вопрос другим участникам сообщества в сообщества Майкрософт:


Если вы хотите увидеть ответы на подобные вопросы, щелкните следующие ссылки для просмотра разделов в Communityforum корпорации Майкрософт: