Нет доступа к общей папке DFS через подключенного сетевого диска на компьютере под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2


Симптомы


Рассмотрим следующий сценарий:
  • В пространстве имен распределенной файловой системы (DFS) имеется клиентский компьютер под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
  • На клиентском компьютере общую папку DFS сопоставить сетевой диск.
  • Доступ к общей папке DFS с помощью пути универсального соглашения об именах (UNC) в проводнике Windows. Затем попробуйте получить доступ к общей папке DFS с помощью подключенного сетевого диска в проводнике Windows.
В этом случае возникает одна из следующих проблем периодически:
  • Нет доступа к подключенным сетевым диском. Кроме того появляется сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже:

    < диск >: \< сетевое имя папки > недоступен. Произошла неожиданная сетевая ошибка.

  • Проводник Windows перенаправляет путь к корневому каталогу на клиентском компьютере.
  • Найти повторяющиеся или несколько папок верхнего уровня в пространстве имен DFS.

Решение


Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 или Windows Server 2008 R2.

Сведения о реестре

Для использования исправления из этого пакета нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Дополнительные «сведения о файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7. Файлы МАНИФЕСТА и связанных безопасности каталога (.cat) файлов, очень важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Dfsc.sys6.1.7600.2071478,33617-May-201022:28x86
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Dfsc.sys6.1.7600.20714102,40017-May-201022:53x64
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Dfsc.sys6.1.7600.20714247,80817-May-201021:53IA-64

Временное решение


Временное решение для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Чтобы обойти эту проблему, выполните следующую команду на клиентском компьютере:
Dfsutil /pktflush

Примечания
  • Эта команда очищает таблица локальных разделов знаний (PKT). Это заставляет клиентский компьютер, чтобы получить список ссылок целевых объектов с сервера еще раз.
  • Этот метод является временное решение. Проблемы могут возникнуть снова, если повторите действия, описанные в разделе «Проблема».

Статус


Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения о команде «dfsutil /pktflush» посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:Дополнительные сведения о распределенной файловой системе посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файлаUpdate.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,874
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)17:22
ПлатформаНеприменимо

Имя файлаX86_d6d2a7454f0c168abf187ddcab320b0e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_6f35773950a114a5.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла697
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)17:22
ПлатформаНеприменимо

Имя файлаX86_microsoft-windows-dfsclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8844d5a8605534a0.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла8,646
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)04:25
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файлаAmd64_6de32838523a0981d221303b85a5c997_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_206fe3e724c47213.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла701
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)17:22
ПлатформаНеприменимо

Имя файлаAmd64_microsoft-windows-dfsclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_e463712c18b2a5d6.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла8,648
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)08:57
ПлатформаНеприменимо

Имя файлаUpdate.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,108
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)17:22
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
Имя файлаIa64_56def9cd58e477fef2d976ed6e27cbad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_132cc9922e0c083b.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла699
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)17:22
ПлатформаНеприменимо

Имя файлаIa64_microsoft-windows-dfsclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_8846799e60533d9c.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла8,647
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)04:24
ПлатформаНеприменимо

Имя файлаUpdate.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,684
Дата (UTC)18-May-2010
Время (UTC)17:22
ПлатформаНеприменимо