В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету
Войти

При открытии вложения в Office 2010 отображается сообщение об ошибке "Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть"

Проблема
При попытке открыть вложенный в электронной почте документ Microsoft Office в Microsoft Outlook 2010 программы Microsoft Office 2010 сообщают о проблеме с файлом и файл не открывается. 

Подробные сведения о сообщении об ошибке

Появляется одно из следующих сообщений об ошибке.

Microsoft Excel

Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть.

Microsoft Word

Ошибка Word при попытке открытия файла.

Microsoft PowerPoint

Приложение PowerPoint обнаружило проблему с содержимым в имя файла. Приложение PowerPoint может попытаться восстановить эту презентацию.


Решение
Чтобы исправить ошибку с сообщением "Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть", восстановите параметры безопасности компонентов по умолчанию. Чтобы проблема была устранена автоматически, перейдите к разделу Простое исправление. Чтобы устранить проблему вручную, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Простое исправление

Чтобы проблема была устранена автоматически, нажмите кнопку Скачать. В диалоговом окне Скачивание файла нажмите кнопку Выполнить или Открыть и следуйте инструкциям мастера простого исправления.
  • Возможно, мастер доступен только на английском языке. Но автоматическое исправление подходит для любых языковых версий Windows.
  • Если вы работаете не на том компьютере, на котором возникла проблема, средство простого исправления можно сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске, а затем запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Простое исправление 50784

Чтобы самостоятельно восстановить параметры безопасности компонентов по умолчанию, выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, введите dcomcnfg в поле Поиск и выберите программу dcomcnfg в списке Программы.
  2. В области навигации разверните меню Службы компонентов, затем разверните узел Компьютеры, щелкните правой кнопкой мыши значок Мой компьютер и выберите пункт Свойства.




  3. Перейдите на вкладку Свойства по умолчанию и задайте указанные ниже значения.
    • Уровень проверки подлинности по умолчанию: Подключение
    • Уровень олицетворения по умолчанию: Идентификация




  4. Нажмите кнопку ОК.

fixit fix it fixme
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.
Свойства

Номер статьи: 2387587 — последний просмотр: 01/29/2016 17:12:00 — редакция: 6.0

  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587
Отзывы и предложения