Не удается подключиться к Skype для бизнеса в Интернет или не работать некоторые компоненты, так как на предприятии брандмауэр блокирует подключение

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2409256
ПРОБЛЕМА
Происходит один или несколько из следующих симптомов в Skype для бизнеса в Интернет (ранее Lync Online).
  • Не удается подключиться к Skype для бизнеса в Интернет.
  • Следующие функции не работают в Skype для бизнеса в Интернет:
    • Наличие обновлений, включая фотографии контакта
    • Интеграция с Outlook
    • Передача файлов
    • Аудио и видео
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, настройте исключение для URL-адреса для Office 365 и приложений от прокси-сервера или брандмауэра.

Для решения этой проблемы для Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006 г., создайте разрешающее правило. Разрешающее правило, должен удовлетворять следующим условиям. Настоятельно рекомендуется использовать следующие критерии:
  • Разрешить исходящие подключения на следующий пункт назначения: *. microsoftonline.com
  • Разрешить исходящие соединения на следующий пункт назначения: *.microsoftonline-p.com
  • Разрешить исходящие подключения на следующий пункт назначения: *. onmicrosoft.com
  • Разрешить исходящие подключения на следующий пункт назначения: *. sharepoint.com
  • Разрешить исходящие подключения на следующий пункт назначения: *. outlook.com
  • Разрешить исходящие подключения на следующий пункт назначения: *. lync.com
  • Разрешить исходящие подключения на следующий пункт назначения: *. verisign.com
  • Разрешить исходящие подключения на следующий пункт назначения: *. verisign.net
  • Разрешить исходящие подключения на следующий пункт назначения: *.public trust.com
  • Разрешить исходящие подключения на следующий пункт назначения: sa.symcb.com

    Примечание. Это библиотека отзыва сертификатов для microsoftonline.com.
  • Протоколы HTTPS и TCP
  • Необходимо применить правило для всех пользователей
  • Значение тайм-аута HTTPS/SSL 8 часов
Выполните следующие действия:Кроме того следующие порты необходимо открыть во внешнем брандмауэре.
ЦельИсходный IP-адресНазначения IPПорт источникаПорт назначения
Запуск сеанса протокола передачи сигналов (SIP)КлиентOffice 365Временные порты TCP443 TCP
Веб-конференции PSOMКлиентOffice 365Временные порты TCP443 TCP
Скачивание по HTTPSКлиентOffice 365Временные порты TCP443 TCP
АудиоКлиентOffice 36550000 - 50019 UDP и TCP443 TCP, 3478 UDP, 50000 59999 UDP и TCP
ВидеоКлиентOffice 36550020 - 50039 UDP и TCP443 TCP, 3478 UDP, 50000 59999 UDP и TCP
Управление рабочим столомКлиентOffice 36550040 - 50059 UDP и TCP443 TCP, TCP 50000 59999
Push-уведомления Lync Mobile для Lync Mobile 2010 на устройствах Windows Phone 7.5 и iOSКлиентOffice 365Временные порты TCP5223 TCP

Примечание. Office 365 Skype для бизнеса Интернет пограничных серверов прослушивать весь диапазон TCP и UDP-порты для Lync звуковые, видео и рабочего стола совместное использование сеансов клиента 50000 59999. Трассировка с помощью сетевого покажет клиента номера портов-источников в диапазоне 50000 50059 подключение к портам назначения на Skype для бизнеса Интернет пограничных серверов в диапазоне 50000 59999.

Чтобы получить дополнительные сведения о настройке правил брандмауэра ISA 2006, перейдите на следующий веб-сайт Microsoft TechNet:

Дополнительные сведения
Эта проблема возникает, если на предприятии брандмауэр блокирует поток связи.

По-прежнему нужна помощь? Перейдите на Сообщество Office 365 .

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2409256 — последний просмотр: 07/06/2016 18:56:00 — редакция: 35.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtru
Отзывы и предложения