В настоящее время вы работаете в автономном режиме; ожидается повторное подключение к Интернету

Как очистить поврежденные установки Silverlight, а затем переустановите Silverlight

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2608523
Проблема
При работе с Microsoft Silverlight, могут возникнуть следующие ситуации:
  • Установите Microsoft Silverlight
  • Обновление до другой версии Microsoft Silverlight
  • Удаление Microsoft Silverlight
  • Microsoft Silverlight не работает должным образом

Попытки перезагрузить компьютер и выполнить обновление, установить или удалить Microsoft Silverlight снова имеют те же результаты.
Причина
Эта проблема может возникать, если существующая установка или удаление были повреждены.
Решение
Чтобы автоматически удалить Microsoft Silverlight, нажмите кнопку в «Fix it for me» раздел. Если бы вместо проверить и обновить эти ключи самостоятельно, перейдите к «Самостоятельное решение проблемы» раздел.


Помощь в решении проблемы


Примечание Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.

Примечание Если не используются в настоящее время компьютера, на котором возникла проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-диск и затем выполнить его позже на компьютере в вопросе.

Если исправление его завершения, щелкните ссылку ниже, чтобы установить последнюю версию Microsoft Silverlight:




Самостоятельное решение проблемы

Чтобы устранить эту проблему самостоятельно, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Пуск и в поле поиска введите Nлокнот
  2. Дважды щелкните Блокнотиз списка результатов выше
  3. Скопируйте и вставьте следующий текст в Блокнот.
    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /frmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"

  4. Выберите файл и Сохранить как и введите CleanSilverlight.cmd
  5. В полеТипфайлавыберите все файлы (*. *)
  6. В поле Папка выберите рабочий столи нажмите кнопку Сохранить
  7. В меню файл выберите команду Выход
  8. Щелкните правой кнопкой мыши файл CleanSilverlight.cmd на рабочем столе и выберите команду Запуск от имени администратора
  9. После завершения удаления, щелкните правой кнопкой мыши файл CleanSilverlight.cmd на рабочем столе и выберите команду Запуск от имени администратора во второй раз
  10. После завершения удаления, щелкните ссылку ниже, чтобы установить последнюю версию Microsoft Silverlight

    http://www.Microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx
  11. Удалите файл CleanSilverlight.cmd с рабочего стола.

Дополнительная информация
Сообщество Майкрософт

Есть другие вопросы? Для получения бесплатной поддержки, извлечь нашего сообщества Майкрософт. Здесь можно найти ответы или конкретные вопросы других пользователей. Щелкните следующую ссылку, чтобы посетить форумы сообщества Microsoft: http://Answers.Microsoft.com

Вопросы, относящиеся к Silverlight

Внимание! Эта статья переведена автоматически

Свойства

Номер статьи: 2608523 — последний просмотр: 11/01/2015 04:49:00 — редакция: 19.0

  • kbmt KB2608523 KbMtru
Отзывы и предложения