Подключенное устройство USB не определяются в Windows

ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.

Эта статья на английском языке: 2830154
Важно: Это исправление применимо только к Windows Server 2012 и Windows 8. Тем не менее остальная информация в данной статье применима к Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 и Windows 8.
Проблема
Рассмотрим следующий сценарий:
  • У вас есть USB-концентратор, подключенный к компьютеру под управлением Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 или Windows Server 2012.
  • Имеется USB-устройство подключеное к USB-порту на концентраторе.
  • Безопасное извлечение устройства USB от порта USB.
  • Чтобы заново подключить одно устройство USB или другое USB-устройство в один и тот же порт USB-концентратора.
В этом случае компьютер не удается обнаружить устройство USB.

Примечание. Эта проблема касается компонентов USB 2.0 концентраторов USB 3.0 и USB 2.0 концентраторов.
Причина
Эта проблема возникает из-за отключения после безопасно удалить устройство от порта USB-порт.
Решение
Для решения этой проблемы, установите Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012 2845533 накопительный пакет обновления или исправление, описанное в данной статье.

Кроме того, необходимо задать раздел реестра,описано в разделе «Сведения о реестре» для включения данного накопительного пакета обновления или исправления.

Сведения об обновлении

Дополнительные сведения о том, как получить этот накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2845533 Накопительный пакет обновления для Windows RT, Windows 8 и Windows Server 2012: июнь 2013 г.

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление загрузки доступно» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этого раздела нет, отправьте запрос в службу технической поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будет применяться к дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт: Примечание. В форме «Доступна загрузка исправления» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это потому, что исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Server 2012 и Windows 8.

Сведения о реестре

Важно: Этот раздел, метод или задача содержит действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как сделать резервное копирование и восстановление реестра Windows

Важно: Необходимо применить следующие изменения реестра для решения этой проблемы в Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 или Windows Server 2012.

Примечание
в Windows 8 и Windows Server 2012, необходимо создать раздел реестра перед перезагрузкой компьютера (после применения данного исправления).

Чтобы включить обновление для конкретного устройства, выполните следующие действия.
  1. Проведите от правого края экрана, а затем коснитесь Поиск. Или, если вы используете мышь, наведите указатель в правый нижний угол экрана и нажмите кнопку Поиск.
  2. Введите в поле поиска regeditи затем коснитесь или щелкните команду regedit.
    КОНТРОЛЬ УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙПри появлении запроса на ввод пароля администратора введите пароль. Приглашение предоставить подтверждение пароля.
  3. Найдите и затем коснитесь или щелкните следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
  4. В меню Правка выберите пункт Создатьи затем коснитесь или нажмите кнопку Ключ.
  5. Введите имя нового раздела, используя следующий формат:
    vvvvpppprrrr
    Заметки
    1. «vvvv» представляет 4-значное шестнадцатеричное число, определяющее идентификатор производителя устройства.
    2. «pppp» представляет 4-значное шестнадцатеричное число, определяющее идентификатор продукта устройства.
    3. «rrrr» представляет двоично-десятичном 4-значное число, содержащее номер версии устройства.
  6. В меню Правка выберите пункт Создатьи затем коснитесь или щелкните значение DWORD (32 бита).
  7. Тип DisableOnSoftRemove.
  8. Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши DisableOnSoftRemoveи затем коснитесь или нажмите кнопку Изменить.
  9. В поле значение введите 0и затем коснитесь или нажмите кнопку ОК.
  10. Закройте редактор реестра.
Чтобы включить обновление для всех устройств USB, которые перечисляются на компьютере, выполните следующие действия.

  1. Проведите от правого края экрана, а затем коснитесь Поиск. Или, если вы используете мышь, наведите указатель в правый нижний угол экрана и нажмите кнопку Поиск.
  2. Введите в поле поиска regeditи затем коснитесь или щелкните команду regedit.
    КОНТРОЛЬ УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙПри появлении запроса на ввод пароля администратора введите пароль. Приглашение предоставить подтверждение пароля.
  3. Найдите и затем коснитесь или щелкните следующий подраздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
  4. В меню Правка выберите пункт Создатьи затем коснитесь или нажмите кнопку Ключ.
  5. Тип HubG.
  6. В меню Правка выберите пункт Создатьи затем коснитесь или щелкните значение DWORD (32 бита).
  7. Тип DisableOnSoftRemove.
  8. Нажмите и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши DisableOnSoftRemoveи затем коснитесь или нажмите кнопку Изменить.
  9. В поле значение введите 0и затем коснитесь или нажмите кнопку ОК.
  10. Закройте редактор реестра.
Примечание. Если параметр DisableOnSoftRemove имеет значение 0, система не выполняет никаких действий при удалении USB-устройство. Если значение записи реестра DisableOnSoftRemove значение 1, система отключает порт, из которого удаляется устройство USB.

Необходимость перезагрузки

Необходимо перезагрузить компьютер после установки этого исправления или изменения в реестре.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows 8 и Windows Server 2012
Важно: Исправления для Windows Server 2012 и Windows 8 исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows 8» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows 8» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице:
    ВерсияПродуктВехиВетвь обслуживания
    6.2.920 xxx 0,20Windows Server 2012 и Windows 8RTMLDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows 8 и Windows Server 2012». MUM и файлы MANIFEST и связанные файлы каталога безопасности (CAT), чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленные компоненты. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Usbhub3.sys6.2.9200.16603361,72803 мая 201303:48x86
Usbhub3.sys6.2.9200.20707361,72803 мая 201304:16x86
Для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Usbhub3.sys6.2.9200.16603446,20803 мая 2013с 07:00x64
Usbhub3.sys6.2.9200.20707446,20803 мая 2013с 07:00x64


Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о записи реестра DisableOnSoftRemove и эффекты, включение или отключение USB-порту на удаление мягких не щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2401954 USB-порт отключен или безопасно удалены USB-устройство остается активным

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт
Дополнительные сведения о том, как найти коды оборудования для конкретных устройств см. Записи реестра для устройства USB.

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2012 и Windows 8

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86
Имя файлаUpdate-bf.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,763
Дата (UTC)03 мая 2013
Время (UTC)15:04
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,104
Дата (UTC)03 мая 2013
Время (UTC)03:54
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаX86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,104
Дата (UTC)03 мая 2013
Время (UTC)04:42
ПлатформаНеприменимо
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением Windows 8 и Windows Server 2012
Имя файлаAmd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,108
Дата (UTC)03 мая 2013
Время (UTC)07:10
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаAmd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest
Версия файлаНеприменимо
Размер файла2,108
Дата (UTC)03 мая 2013
Время (UTC)07:05
ПлатформаНеприменимо
Имя файлаUpdate-bf.mum
Версия файлаНеприменимо
Размер файла1,989
Дата (UTC)03 мая 2013
Время (UTC)15:05
ПлатформаНеприменимо

Свойства

Номер статьи: 2830154 — последний просмотр: 08/07/2016 01:23:00 — редакция: 4.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2012 Standard

  • kbqfe kbHotfixServer kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbautohotfix kbmt KB2830154 KbMtru
Отзывы и предложения