ПРОБЛЕМА
Предположим, что вы являетесь администратором компании, у которого включена многофакторная проверка подлинности Microsoft Azure. Если вы попытаетесь войти с помощью рабочей или учебной учетной записи, появится следующее сообщение об ошибке:
К сожалению, у нашей системы проверки учетных записей возникли проблемы. Это может быть временным, но если вы снова видите его, вам может потребоваться обратиться к своему администратору.
Эта проблема возникает в том случае, если ответ имеет недопустимые данные.
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему, выполните одно или несколько из указанных ниже действий.
-
Если вы выбрали параметр звонка, чтобы завершить процедуру входа, убедитесь, что вы ответили на телефоне с помощью клавиши решетки (#).
-
Если вы выбрали параметр текст, чтобы завершить процесс входа, убедитесь, что вы ввели правильный проверочный код.
-
Если вы настроили другие параметры проверки безопасности, щелкните другие параметры проверки, а затем повторите попытку, выбрав другой вариант. Кроме того, убедитесь в том, что ваши номера телефонов указаны правильно в параметрах учетной записи пользователя.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Требуется дополнительная помощь? Перейдите на веб-сайт сообщества Майкрософт и форум Azure Active Directory .
