Проблемы
После настройки профиля Outlook 2013 или Outlook 2010 с помощью файла профиля (PRF) или файла настроек (MSP) вы не сможете просмотреть автономный адресный файл (OAB), а при попытке скачать его вы получите следующее сообщение об ошибке:
Задача "Outlook" сообщила об ошибке (0x8007007A): "Неизвестная ошибка 0x8007007A".
Причина
Эта проблема возникает, когда prf- или MSP-файл, который используется для настройки Outlook, был создан с помощью центра настройки Office (OCT), и при этом был выбран параметр "Включить использование в автономном режиме", но не указан путь к каталогу для хранения файлов автономной адресной книги. Дополнительные сведения см. в настройках профилей Outlook с помощью файла профиля Outlook (PRF). Чтобы проверить путь к каталогу OAB-файла, выполните действия, которые вы можете найти в разделе разрешения.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, выполните действия, подходящие для вашей версии Outlook:
-
В OCT 2013 Office 2013щелкните "Добавить учетные записи" в разделе Outlook.
-
Добавьте или измените учетную запись, а затем нажмите кнопку "Дополнительные параметры".
-
На вкладке "Режим кэшации" выберите параметр "Настроить режим кэшации Exchange", выберите параметр "Использовать режим кэшации Exchange", а затем — "Настроить расположение файлов OST и OAB".
-
Проверьте путь к каталогу для хранения файлов автономной адресной книги.
Чтобы устранить эту проблему в Outlook 2013, отключать параметр или правильно его настраивать можно одним из следующих способов:
-
Введите допустимый путь в путь к каталогу для хранения файлов автономной адресной книги.
-
Очистка параметра "Настроить расположение файлов OST" и "OAB".
-
В OCT 2010 Officeщелкните "Добавить учетные записи" в разделе Outlook.
-
Добавьте или измените учетную запись, а затем нажмите кнопку "Дополнительные параметры".
-
На вкладке Exchange выберите параметр "Включить использование в автономном режиме".
-
Проверьте путь к каталогу для хранения файлов автономной адресной книги.
Чтобы устранить эту проблему в Outlook 2010, отключать параметр или правильно его настраивать можно одним из следующих способов:
-
Очистка параметра "Включить использование в автономном режиме".
-
Введите допустимый путь в путь к каталогу для хранения файлов автономной адресной книги.
Дополнительная информация
Вы можете применить исправленный PRF- или MSP-файл для Outlook, чтобы устранить эту проблему в новом профиле Outlook. Чтобы устранить эту проблему в профиле Outlook 2013 или Outlook 2010, который настроен с помощью PRF- или MSP-файла, не применяя исправленный ФАЙЛ PRF или MSP, выполните действия, которые устраняются при ошибке KB3031401 0x8007007Aпри попытке скачать автономный адресный файл из-за отсутствующих данных реестра.
