Симптомы
Media ожидания на Microsoft Office Communications Server 2007 R2, сервер-посредник, если нет пакетов протокола передачи в реальном времени (RTP) или протокол управления в реальном времени (RTCP) пакеты принимаются на 30 секунд. Когда Office Communications Server 2007 R2, сервер-посредник взаимодействует непосредственно с Cisco Call Manager (CCM) через Session Initiation Protocol (SIP), возникают следующие ситуации.
Примечание. В этих случаях не RTP пакетов или пакетов RTCP принимаются для вызова.
-
Для вызова на удержание атрибута направления является неактивным с точки зрения сервер-посредник и CCM. В этом случае CCM не отправляет все RTP пакетов или пакетов RTCP. Существующий код сервера-посредника игнорируются media тайм-аута. Таким образом вызов не блокируется.
-
Пользователь CCM соединяет конференции Office Communications Server 2007 R2 и затем выключает по телефону. Кроме того атрибут направления для сервера-посредника для взаимодействия с CCM — sendonly. Кроме того атрибут направления для телефона является recvonly. В этом случае CCM не отправляет все RTP пакетов или пакетов RTCP при выключенном звуке по телефону. Таким образом вызов отклоняется через 30 секунд.
-
Office Communicator пользователь обращается пользователь CCM, который настроен на использование Cisco Unity голосовой почты. При вызове подключен к Cisco Unity, вызов получает исходные пакеты мультимедиа из Cisco Unity. Office Communicator пользователь будет предложено оставить сообщение голосовой почты. Тем не менее Cisco Unity не отправляет все RTP пакетов или пакетов RTCP при Office Communicator пользователь оставляет сообщение. Таким образом ожидания носителя после 30 секунд и разъединение. После этого пользователь Office Communicator не может оставить голосовой почты.
Решение
Для решения этой проблемы установите следующее обновление:
Описание накопительного обновления для Office Communications Server 2007 R2 сервера-посредника 977937 : апрель 2010
После установки этого обновления сервера-посредника должен игнорировать media тайм-ауты при сервер взаимодействует с коллегами шлюза, не поддерживающих RTCP.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Чтобы убедиться, что сервер-посредник работает как ожидалось вместе с коллегами шлюза, не поддерживающих RTCP, данное исправление добавляет новый параметр в файле конфигурации сервера-посредника. Этот параметр называется GatewayIgnoreMediaTimeout. Этот параметр содержит одно из двух значений: True или False. Файл конфигурации — это файл MediationServerSvc.exe.config. Этот файл должен быть помещен в каталог, в котором установлен сервер Mediation. Чтобы найти этот каталог, поиск файла Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll.
Примечание. По умолчанию сервер Mediation устанавливается в следующую папку на диске C:
C:\Program создаваемую Office Communications Server 2007\Mediation ServerЕсли этот файл игнорировать media тайм-ауты для сервера-посредника на стороне шлюза, ее содержимое отображается следующим образом.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>
Если файл не существует, значением по умолчанию для GatewayIgnoreMediaTimeout имеет значение False. Если сервер Mediation игнорировать media тайм-ауты для его стороны шлюза, он автоматически включит сеансовых таймеров для взаимодействия с его стороны одноранговой шлюза. Если срок действия сеанса таймеры, вызов автоматически очищается. Если серверу-посреднику должен игнорировать media тайм-ауты для взаимодействия стороне шлюза, но сеансовых таймеров не обязательно включать, используется параметр в файле конфигурации. Этот параметр называется GatewaySessionTimer. Этот параметр содержит одно из двух значений: True или False. Значение False отключает сеансовых таймеров для взаимодействия стороне шлюза.
