Как закрыть всплывающее окно, если Microsoft Edge не отвечает

Нежелательные всплывающие окна иногда сложно закрыть, а также из-за них браузер может перестать отвечать на запросы. Если у вас возникли проблемы с постоянно открытым всплывающим окном, его можно закрыть с помощью диспетчера задач.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите диспетчер задач.

2. Выберите Microsoft Edge, а затем — Снять задачу.

3. Убедитесь, что браузер закрылся, а затем закройте диспетчер задач.

4. После закрытия браузера откройте его обычным способом.

Если вы полагаете, что причиной появления всплывающего окна является вредоносная программа или мошенничество, замаскированное под службу технической поддержки, проверьте ваше устройство на наличие вредоносных программ с помощью Защитника Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Защита компьютера с помощью автономного Защитника Windows. Также вы можете помочь корпорации Майкрософт остановить киберпреступников; для этого сообщите о мошенничестве, замаскированном под службу технической поддержки.

Дополнительные сведения об устранении проблем с Microsoft Edge, включая его восстановление, см. в разделе Что делать, если Microsoft Edge не работает?