Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Не удается связать покупку и активировать подписку из-за ошибки в чеке.
В большинстве случаев эта проблема возникает при совершении покупки из магазина App Store, которую корпорация Майкрософт не может проверить.
Чтобы устранить неполадки, выполните действия, описанные в этой статье. Восстановление предыдущих покупок для Office для Mac.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
