Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Вы попали в файл в OneDrive, но не можете открыть его или поделиться им. Вы можете увидеть файл, но он заблокирован, а рядом с ним появится значок с предупреждением:

Снимок экрана: файлы в OneDrive для бизнеса, обнаруженные как вредоносные

Удаление файла (рекомендуется)

Для защиты себя и компьютера лучше выбрать удаление файла. В мобильном приложении OneDrive единственным вариантом будет удаление файла.

  1. Выберите файл, который вы хотите удалить (в мобильном приложении нажмите и удерживайте, чтобы выделить его).

  2. Нажмите кнопку Удалить.

    Снимок экрана: удаление заблокированного файла из OneDrive для бизнеса из мобильного приложения OneDrive

    Удаление в мобильном приложении OneDrive

Почему файл в OneDrive заблокирован?

Файл заблокирован, чтобы помочь защитить вас и компьютер от вредоносных программ.

Некоторые функции безопасности находятся в Microsoft 365, так что вредоносный файл можно идентифицировать в OneDrive. Если файл в OneDrive считается вредоносным, этот файл блокируется, чтобы никто не мог открыть или загрузить файл. Заблокированный файл содержит маркер после имени файла, как показано ниже.

Снимок экрана: файл в OneDrive для бизнеса, обнаруженный как вредоносный

Несмотря на то, что файл может быть неудобным для блокировки, становится еще хуже его заражение с помощью вредоносных программ. Киберпреступниками с помощьюпрограммы для взлома, технической поддержкии нежелательного программного обеспечения для компрометации пользователей и компьютеров. После того как вы киберпреступниками получить доступ к учетным данным пользователя или конфиденциальной информации, они смогут использовать эту информацию для получения доступа к дополнительным сведениям или другим пользователям или даже для оплаты мошеннических выплат. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь со сведениями о различных типах вредоносных программ.

Что можно сделать, чтобы избежать появления вредоносных файлов в будущем?

Несмотря на то, что киберпреступниками продолжает находить новые способы обмана пользователей с вредоносными программами, вы можете предпринять действия, которые помогут вам защитить вас и компьютер.

Чтобы узнать больше о том, как работают вредоносные программы и как защититься от вредоносных программ, ознакомьтесь со статьей Защита заражения вредоносными программами на компьютере.

Подробнее

Защита учетных записей и устройств от злоумышленников и вредоносных программ

Дополнительные сведения

Значок "Обратиться в службу поддержки"

Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Эмблема для работы или учебного заведения

Администраторы
Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×