Мы используем данные диагностики и отзывов ( сведения о параметрах, функциях и конфигурациях) для обеспечения безопасности и обновления Microsoft Teams (бесплатно), а также для обнаружения, диагностики и устранения проблем и внесения улучшений. Диагностические данные не включают ваше имя, адрес электронной почты или содержимое файлов.
Диагностические данные о программном обеспечении Microsoft Teams (бесплатно), работающем на вашем устройстве, собираются и отправляются в корпорацию Майкрософт.
Существует несколько типов диагностических данных, которые мы используем в Microsoft Teams (бесплатно).
Обязательные данные — это минимальные данные, необходимые для обеспечения безопасности, актуальности и правильной работы Microsoft Teams на устройствах, на которых она установлена.
Необходимые диагностические данные помогают выявить проблемы с Microsoft Teams (бесплатно), которые могут быть связаны с конфигурацией устройства или программного обеспечения. Например, необходимые диагностические данные могут помочь диагностировать сбой функции Microsoft Teams (бесплатно) в конкретной версии операционной системы, с новыми функциями или при включении или отключении определенных функций Microsoft Teams (бесплатно). Необходимые диагностические данные помогают нам быстрее обнаруживать, диагностировать и устранять эти проблемы, чтобы снизить влияние на вас.
Необходимые данные службы собираются данные, необходимые для предоставления и улучшения подключенных функций Microsoft Teams (бесплатно), а также обеспечения их безопасности и актуальности.
Необязательные данные — это дополнительные данные, которые помогают нам улучшить продукт. Она также предоставляет расширенные сведения, помогающие нам обнаруживать, диагностировать и устранять проблемы. Если вы решили отправить нам необязательные данные, вы также отправляете необходимые данные и необходимые данные службы.
Включение или отключение необязательных данных:
-
Откройте Microsoft Teams (бесплатно):
-
На мобильном устройстве коснитесь изображения профиля или Дополнительно
-
На рабочем столе выберите Параметры и другие
Советы:
-
В уменьшенном окне Teams в Windows 11 нажмите кнопку
-
В чате в Windows 11 нажмите кнопку Открыть Teams
-
-
-
Выберите Настройки.
-
Выберите пункт Конфиденциальность.
-
Включите или отключите диагностические данные:
-
На мобильном устройстве используйте ползунок, чтобы включить или отключить необязательные диагностические данные .
-
На рабочем столе выберите Управление в разделе Средство просмотра диагностических данных, а затем используйте ползунок, чтобы включить или отключить просмотр данных .
-
При запуске Microsoft Teams (бесплатно) мы собираем определенные данные диагностики и устранения неполадок и сохраняем их в файлах журнала на вашем устройстве. Эти файлы журналов содержат сведения о процессах и компонентах, выполняемых в приложении, и могут помочь обнаружить, диагностировать и устранить проблемы, а также внести улучшения в Microsoft Teams (бесплатно).
Эта информация очень похожа на необязательные диагностические данные, которые уже могут быть собраны на вашем устройстве в зависимости от выбранных параметров конфиденциальности. Однако эта информация является более подробной и помогает предоставить более подробный контекст о технических проблемах, которые могут возникнуть при использовании Microsoft Teams (бесплатно). Например, дополнительные сведения в этих файлах журналов помогут нам определить основную причину, по которой у вас может возникнуть проблема с сохранением файла на вашем устройстве под управлением Microsoft Teams (бесплатно). В таких ситуациях эти файлы журналов будут полезны для отправки в корпорацию Майкрософт.
Отправка файлов журналов в корпорацию Майкрософт
Файлы журналов будут автоматически отправляться в корпорацию Майкрософт, если вы разрешили корпорации Майкрософт выполнять сбор и обработку необязательных диагностических данных. Обратите внимание: даже если вы разрешили обработку необязательных диагностических данных, корпорация Майкрософт не всегда может собирать эти файлы. Это будет происходить в тех случаях, когда, по нашему мнению, дополнительная информация будет полезна для разрешения проблемы.
Отправка файлов журнала при отправке отзывов
Вы также можете включить эти файлы журнала диагностики при отправке отзывов из Microsoft Teams (бесплатно). Если выбран параметр Отправить отзыв , эти файлы журнала можно включить с помощью ползунка, чтобы включить включение сведений об устранении неполадок .
В некоторых случаях этот ползунок не отображается. Например, если вы решили отключить подключенные возможности или не отправлять необязательные диагностические данные в корпорацию Майкрософт.
Свяжитесь с нами
Для получения дополнительной помощи обратитесь в служу поддержки или задайте вопрос в сообществе Microsoft Teams.
