Изменение состояния присутствия в Skype для бизнеса

Сведения о присутствии — это быстрый способ оповестить других пользователей о вашей доступности. Состояние присутствия задается автоматически на основе календаря Outlook, однако при желании его можно изменить вручную.

Например, если у вас сейчас запланировано собрание в Outlook, в Skype для бизнеса отображается состояние "На собрании". Если выполняется аудио- или видеозвонок в Skype для бизнеса, отображается красный индикатор присутствия "Занят" и состояние "Говорю по телефону".

Вы также можете вручную задать состояние присутствия, чтобы включить в него сведения, которые будут видеть другие пользователи. Ваше присутствие может также включать личную заметку, которая отображается в списке контактов и на карточке контакта. Это позволит другим пользователям получить больше информации о том, чем вы в данный момент занимаетесь.

Изменение состояния присутствия

Щелкните стрелку раскрывающегося меню состояния под вашим именем в главном окне Skype для бизнеса, а затем выберите состояние, которое будет отображаться для других пользователей.

Параметры состояния присутствия

Чтобы отменить заданное вами состояние и сделать так, чтобы приложение Skype для бизнеса автоматически обновляло его, откройте меню состояния и выберите пункт Сбросить состояние.

Выбор подходящего состояния

Очень важно правильно выбрать состояние. В следующей таблице указаны возможные состояния присутствия, а также описано, что они значат и как их установить.

Совет: Состояние присутствия предварительно задается в Skype для бизнеса, что означает, что вы не можете создать настраиваемое состояние, но вы можете предоставить контактам дополнительные сведения о том, где вы находитесь, и о том, что вы делаете, добавив личное Примечание. Ознакомьтесь со сведениями в следующем разделе .

Состояние присутствия

Значение

Как установить состояние

Зеленый индикатор состояния

Доступен

Вы находитесь в сети и доступны для общения.

Задается автоматически в зависимости от работы с клавиатурой или на основе календаря Outlook. Кроме того, это состояние можно задать, чтобы уведомить других пользователей о том, что вы на работе, хотя и не пользуетесь компьютером.

Желтый индикатор состояния

Скоро вернусь

Вы отошли от компьютера на несколько минут.

Вы можете в любой момент задать это состояние присутствия.

Желтый индикатор состояния

Нет на месте/показывать состояние "Нет на месте"

Вход в систему выполнен, но вы не пользовались компьютером или он был неактивен в течение определенного (заданного вами) времени.

Задается автоматически в зависимости от работы с клавиатурой или на основе календаря Outlook. Skype для бизнеса задает состояние "Неактивен", если вы не пользовались компьютером в течение пяти минут, и состояние "Нет на месте", если неактивное состояние сохранялось в течение пяти минут. (Чтобы изменить эти значения по умолчанию, нажмите кнопку параметры Значок "Параметры" , выберите пункт состояние, а затем щелкните стрелку рядом с кнопкой Показать как неактивную, когда мое состояние бездействует в течение этого времени в течение многих минут и Показать мне, когда мое состояние было неактивным в течение этого времени.) Вы также можете в любой момент задать это состояние присутствия.

Желтый индикатор состояния

Не на работе

Вы не на работе и не можете общаться.

Вы можете в любой момент задать это состояние присутствия.

Красный индикатор состояния

Занят

Вы заняты и не хотите, чтобы вас отвлекали.

Задается автоматически на основе календаря Outlook. Вы также можете в любой момент задать это состояние присутствия. Если вы вручную задали значение " занято", оно вернется в состояние календаря Outlook в 24 часа, если оно не будет изменено.

Красный индикатор состояния

Говорю по телефону

Вы участвуете в звонке Skype для бизнеса (двустороннем звонке) и не хотите, чтобы вас отвлекали.

Задается автоматически в зависимости от работы с телефоном.

Красный индикатор состояния

На собрании

Вы на собрании и не хотите, чтобы вас отвлекали.

Задается автоматически на основе календаря Outlook.

Красный индикатор состояния

Идет конференция

Вы участвуете в конференции Skype для бизнеса (собрание Skype для бизнеса со звуком) и не хотите, чтобы вас отвлекали.

Задается автоматически при подключении к конференции или сеансу "Провести собрание".

Индикатор состояния "Не беспокоить"

Не беспокоить

Вы не хотите, чтобы вас отвлекали (будут отображаться уведомления о беседах только от участников вашей рабочей группы).

Вы можете в любой момент задать это состояние присутствия. Если вручную задать состояние Не беспокоить, через 24 часа возвращается состояние, основанное на календаре Outlook, если вы не измените его до этого момента.

Индикатор состояния "Не беспокоить"

Идет презентация

Вы проводите презентацию и не хотите, чтобы вас отвлекали.

Задается автоматически, когда вы присутствуете на собрании Skype для бизнеса. Вы можете изменить этот параметр в окне "Параметры состояния".

Индикатор состояния "Нет на рабочем месте"

Нет на месте

Вы отсутствуете на рабочем месте.

Задается автоматически на основе календаря Outlook.

Нет на рабочем месте — автоответ включен

Нет на месте (автоматический ответ включен)

Вы включили функцию автоматического ответа в Outlook.

Задается автоматически при настройке автоматических ответов в Outlook.

Индикатор состояния «Не в сети»

Не в сети

Вы не вошли в систему. Для людей, для которых вы заблокировали просмотр сведений о присутствии, будет отображаться состояние "Не в сети".

Задается автоматически в зависимости от работы с клавиатурой или на основе календаря Outlook.

Неизвестный индикатор состояния

Неизвестный

Не удается определить состояние присутствия.

Это состояние может отображаться для контактов, которые не используют программу Skype для бизнеса для обмена мгновенными сообщениями.

Примечание: Если в Outlook включено уведомление об отсутствии на рабочем месте, заметка, написанная в Outlook, отображается также и в Skype для бизнеса, а рядом с состоянием присутствия (под вашей фотографией) появляется красная звездочка (*).

Примерные ситуации состояний присутствия

Не можете понять, как использовать сообщения о присутствии, если находишься не в сети или не на рабочем месте? Приведенные ниже примеры помогут в этом разобраться.

Ситуация

Сообщение в Skype для бизнеса

НЕ В СЕТИ

ОТПУСК

Уезжая в отпуск на неделю, Мигель включил функцию "Автоответы" в Outlook, чтобы сообщить о своем отсутствии другим пользователям. Он отменил или отклонил все встречи на предстоящую неделю, выполнил выход из системы на ноутбуке и отключил его.

Сообщение о присутствии для Мигеля

НЕ В СЕТИ

КОНФЕРЕНЦИЯ

На этой неделе Кайо собирается на конференцию, которая будет проходить в соседнем городе. Она включила функцию "Автоответы" в Outlook, чтобы сообщить своим клиентам, что ее не будет в городе, но она будет периодически выходить в сеть с помощью Skype для бизнеса.

Сообщение о присутствии для Кайо

ВИЗИТ К ВРАЧУ

Крис работает пять дней в неделю, но в обеденный перерыв ему необходимо быть у врача. Он отметил на своем календаре состояние "Отсутствую 30 минут", чтобы коллеги не рассчитывали на него в это время.

Сообщение о присутствии для Криса

ФОРС-МАЖОР

У Луизы неожиданно возникли неприятности дома, и она включила функцию "Автоответы" в Outlook, чтобы сообщить о своем отсутствии другим пользователям. Она еще не изменила данные в своем календаре, поскольку еще не знает, когда сможет вернуться.

Сообщение о присутствии для Луизы

ОТКЛЮЧЕН

Аади уехал на рыбалку на неделю в пятницу. Он включила функцию "Автоответы" в Outlook, чтобы сообщить о своем отсутствии другим пользователям, заблокировал вход в систему на своем настольном компьютере с Windows и отключил Skype для бизнеса.

Сообщение о присутствии для Аади

Добавление и удаление личной заметки

Введите личную заметку, например "работа из дома", в верхней части главного окна Skype для бизнеса, чтобы предоставить доступ к текущим сведениям о вашем состоянии. Однако вы можете подробнее рассказать контактам о том, где вы находитесь и чем заняты, написав для них личную заметку в верхней части главного окна Lync, например "Работаю дома". Заметка будет отображаться с вашей карточкой контактой, и ее можно будет изменить в любое время.

Добавление личной заметки

  • В главном окне Skype для бизнеса щелкните расположенное над вашим именем поле заметки и введите необходимый текст, например "Работаю дома" или "Срочная работа. Пожалуйста, пишите мгновенные сообщения".

Удаление личной заметки

  • Нажмите заметку над вашим именем, нажмите клавишу BACKSPACE, а затем нажмите ВВОД. В поле вновь появится сообщение по умолчанию "Что происходит сегодня?"

Включение и отключение уведомления об отсутствии на рабочем месте

Если ваша учетная запись Skype для бизнеса синхронизируется с календарем Outlook, сообщение об отсутствии на рабочем месте отображается как личное Примечание в Skype для бизнеса при каждом включении уведомления об отсутствии на рабочем месте в Outlook. Таким образом, например, когда вы будете в отпуске, вы можете настроить уведомление об отсутствии на рабочем месте в Outlook, указав, что вы находитесь в отпуске (и предоставлены ли вам какие-либо важные сведения, такие как проверка электронной почты и назначение резервной копии). Это уведомление публикуется в карточке контакта и других контактных лицах, которые отображаются в списке контактов в Skype для бизнеса.

Важно: Вернувшись из отпуска, не забудьте отключить уведомление об отсутствии на рабочем месте. Это можно сделать только с помощью Outlook. В Skype для бизнеса нет такой функции.

Как включить уведомление в Outlook

  • Откройте в Outlook вкладку Файл, нажмите кнопку Автоответы, выберите команду Отправлять автоответы, введите уведомление об отсутствии на рабочем месте и задайте расписание его отображения.

Как отключить это уведомление в Outlook, чтобы оно не отображалось в Skype для бизнеса

  • В Outlook выберите в меню Файл > Автоответы > Отключить. (До того как заметка перестанет отображаться в Skype для бизнеса, может пройти около 30 минут.)

Как синхронизировать учетные записи Skype для бизнеса и Outlook

  1. В главном окне Skype для бизнеса щелкните Параметры.

  2. В Skype для бизнеса — Параметры щелкните Личные.

  3. Установите флажок Обновлять мое состояние присутствия на основе данных календаря.

  4. Чтобы синхронизировать учетные записи и Outlook, установите флажок Отображать мое состояние "Нет на месте" для контактов на уровнях конфиденциальности "Друзья и семья", "Рабочая группа" и "Коллеги"Skype для бизнеса.

Изменение состояния присутствия

Примечание: В настоящее время. Skype для бизнеса на Mac не предоставляет сведений о присутствии на основе календаря Outlook. Это будет доступно в будущем обновлении.

Щелкните фотографию, нажмите на стрелку раскрывающегося списка В сети под вашим именем, а затем выберите состояние, которое будет отображаться для других пользователей.

Меню состояния

Чтобы отменить заданное вами состояние и сделать так, чтобы приложение Skype для бизнеса автоматически обновляло его, выберите Автоматически.

Выбор состояния присутствия

Очень важно правильно выбрать состояние. В следующей таблице указаны возможные состояния присутствия, а также описано, что они значат и как их установить.

Совет: Состояние присутствия предварительно задается в Skype для бизнеса, что означает, что вы не можете создать настраиваемое состояние, но вы можете предоставить контактам дополнительные сведения о том, где вы находитесь, и о том, что вы делаете, добавив сообщение о состоянии. Дополнительные сведения: Добавление или удаление сообщения о состоянии .

Состояние присутствия

Значение

Зеленый индикатор состояния

Доступен

Вы находитесь в сети и доступны для общения.

Красный индикатор состояния

Занят

Вы заняты и не хотите, чтобы вас отвлекали.

Индикатор состояния "Не беспокоить"

Не беспокоить

Вы не хотите, чтобы вас отвлекали (будут отображаться уведомления о беседах только от участников вашей рабочей группы).

Желтый индикатор состояния

Скоро вернусь

Вы отошли от компьютера на несколько минут.

Желтый индикатор состояния

Не на работе

Вы не на работе и не можете общаться.

Желтый индикатор состояния

Показывать состояние «"Нет на месте"»

Вход в систему выполнен, но вы не пользовались компьютером или он был неактивен в течение определенного (заданного вами) времени.

Добавление или удаление сообщения о состоянии

Чтобы подробнее рассказать о том, где вы находитесь и чем заняты, введите сообщение, например «"Работаю дома"». Вы можете изменить это сообщение в любое время.

Добавление сообщения о состоянии

  • Щелкните свою фотографию. Затем выберите Сообщение о состоянии и введите текст сообщения, например «"На тренировке"» или «"Работаю над срочным проектом. Пишите в мессенджер"».

    Добавление сообщения о состоянии

Удаление сообщения о состоянии

  • Щелкните свою фотографию, выберите ранее добавленное сообщение и нажмите Удалить.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×