Примечание: В этой статье описаны функции в новой Yammer. Сведения об этой функции в классической Yammer см. в Yammer группе.
Задавайте вопросы в сообществах Yammer отвечайте на них, чтобы делиться знаниями с другими участниками сообщества.
При публикации вопроса в сообществе участники могут ото всех своих любимых ответов, чтобы выделить их для других. Ответ можно пометить как лучший ответ для участника, разовшего вопрос, или администратора сообщества. Помеченный лучший ответ отображается в верхней части беседы под исходным вопросом.
Вы можете превратить обычную беседу в вопрос, если она создана или вы администратор сообщества. Это может быть полезно, если публикация похожа на вопрос, но была создана не в таком формате. Кроме того, с ее помощью можно пометить ответ как лучший ответ и просмотреть неотвеченные вопросы, если участники еще не ответили на них.
Администраторы также могут сделать вопросы типом публикации беседы по умолчанию для определенного сообщества. Это может быть полезно, если вы управляете сообществом, в котором люди в основном задают вопросы и отвечают на них.
Задать вопрос
Задать вопрос могут все участники сообщества.
В классическом или веб-приложении:
-
Выберите Тип беседы Вопрос.
-
Введите свой вопрос и нажмите кнопку Задать.
На мобильном устройстве:
-
В нижней части экрана щелкните знак вопроса.
|
Вопрос на платформе iOS |
Вопрос на платформе Android |
|
|
|
Ответ на вопрос
Ответить на вопрос может каждый участник сообщества.
-
Чтобы ответить на вопрос, напишите ответ в текстовом поле под вопросом.
Ответ на вопросы
Все участники сообщества могут выспросить ответы на вопрос. Участники могут высмеять несколько ответов, но только один раз. Ответы с большинством ответов будут отображаться вверху в соответствии с их ранжой.
-
Чтобы проголосовать за ответ, нажмите кнопку голосования под ней.
-
Чтобы узнать, кто ответил на вопрос, щелкните количество голосов.
Пометка ответа как лучшего ответа
Ответы могут помечаться как лучший ответ для участника, разовшего вопрос, или администратора сообщества. По вопросам в сообществе "Вся компания" сетевые и проверенные администраторы могут пометить ответ как лучший.
-
В параметрах сообщения под ответом выберите Пометить лучший ответ.
Ответ будет помечен как лучший, и он будет закреплен под вопросом. Если есть и другие ответы, вы можете прочитать их, щелкнув ссылку под вариантом Лучший ответ.
Советы:
-
Лучший ответ можно изменить, если опубликован новый ответ, который лучше текущего. В новом лучшем ответе выберите Пометить лучший ответ.
-
Если вы хотите удалить из ответа обозначение " Лучший ответ", нажмите кнопку Удалить лучший ответ.
-
Изменение типа сообщения с обсуждения на вопрос
-
Справа от обычного сообщения щелкните раскрывающееся меню Дополнительные параметры
Примечание: Вы также можете изменить вопрос в публикацию обсуждения, щелкнув дополнительные параметры
Указание вопроса как типа сообщения по умолчанию
Если вы являетесь администратором сообщества, укажите вопрос как тип сообщения по умолчанию, чтобы настроить участников сообщества на создание вопросов.
-
В сообществе щелкните ссылку Дополнительные
-
В разделе Тип публикации по умолчанию выберите Вопрос.
Как увидеть, кто пометил ответ как лучший
Наведите курсор на лучший ответ, чтобы увидеть, кто его выбрал.
Смотреть все неотвеченные вопросы в сообществе
В верхней части ленты рядом с фильтром сообщества щелкните стрелку вниз. По умолчанию для этого фильтра будет задано значение Все беседы.
Выберите Все вопросы, чтобы просмотреть все вопросы в сообществе. Чтобы просмотреть все вопросы без лучшего ответа, выберите Вопросы без ответов.
Совет: Если в сообществе есть закрепленная беседа, фильтр будет отображаться под ней и над первой публикацией в ленте.
Вопросы и ответы
Вопрос. Можно ли помечать несколько ответов как лучший ответ?
Ответ. Нет, в качестве лучшего ответа можно выбрать только один ответ. При публикации лучшего ответа афиша вопроса или администратор сообщества может изменить ответ, помеченный как лучший. Рассмотрите возможность опубликовать новый ответ, включающий все содержимое нескольких предлагаемых ответов, и пометить его как лучший.
Вопрос. Можно ли сделать обсуждение вопросом?
Ответ. Да, вы можете сделать обсуждение вопросом, а вопрос — сообщением.
Вопрос. Можно ли создать группу с вопросами, без обсуждений и объявлений?
Ответ. Если вы являетесь администратором сообщества, вы можете указать вопрос как тип сообщения по умолчанию для сообщества. Вы можете использовать раздел "О себе" и объявления, чтобы информировать участников сообщества о публикации в сообществе. При необходимости вы также можете изменить обсуждение на вопросы.
Вопрос. Можно ли использовать функцию "Вопросы и ответы" в трансляциях?
Ответ. Да. Дополнительные сведения см. в статье Повышение вовлеченности в трансляциях в новой версии Yammer.
Статьи по теме
Создание опросов, благодарностей, объявлений и вопросов в Yammer
