Отменить подписку на Microsoft 365

Вы хотите вернуть или отменить Microsoft 365 ?

Если вы хотите отменить подписку, чтобы предотвратить дальнейшие расходы, выполните следующие действия.

Отмена подписки на Microsoft 365

1. Перейдите на страницу account.microsoft.com/services/microsoft365 и при появлении запроса войдите с помощью той же учетной записи Майкрософт, которая использовалась для приобретения подписки На Microsoft 365.
   Войти

2. Выберите Отменить подписку (это может быть обновление или отмена).

   Примечание: Если вы не видите параметр для отмены, но видите ссылку с надписью Включить периодическое выставление счетов, это означает, что срок действия вашей подписки уже истекает в указанную дату, и с вас не будет взиматься плата после этой даты. Никаких дополнительных действий не требуется — вы можете продолжать использовать подписку до истечения срока ее действия.

3. См . раздел Просмотр в верхней части страницы отмены.

   Совет: Сюда могут входить сведения об альтернативных подписках, которые могут быть дешевле.

4. Просмотрите дополнительные сведения на странице и в нижней части выберите Я хочу сохранить свои преимущества , если вы решите сохранить свою подписку или я не хочу свою подписку, если вы решите отменить подписку.

   Важно: Если вы отмените подписку на Microsoft 365 базовый, личную, семейную или премиум-подписку, объем хранилища отменить изменения до 5 ГБ облачного хранилища, включая вложения OneDrive и Outlook.com, и 15 ГБ хранилища Outlook.com. Если вы отмените подписку на Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 премиум, всем пользователям, которым вы предоставили общий доступ к подписке, также будут снижены квоты на хранение.
   
   Если вы или люди, с которыми вы поделились подпиской, использовали больше, чем бесплатная квота:

   • Вы не сможете отправлять, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, альбом камеры) с OneDrive.

   • Вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.com.

   • После 6 месяцев мы можем удалить ваш OneDrive и все файлы в нем.

   • Дополнительные сведения см. в разделе "Что произойдет при превышении квоты?" статьи Как работает хранилище Майкрософт .

   Примечание: В следующих странах вы можете отменить подписку, и в зависимости от ее срока вы можете получить право на пропорциональное возмещение. Дополнительные сведения см. в статье Страны и регионы с пропорциональным возмещением средств за подписки Майкрософт.
   Подписки любой длительности — Израиль, Канада, Республика Корея, Турция
   Подписки со сроком более 1 месяца и продленные — Германия (подписки, приобретенные 1 марта 2022 года и позже), Дания, Нидерланды, Польша, Португалия и Финляндия.

См. также

Если вы не можете отменить свою подписку

Отмена других подписок Майкрософт

Как получить возмещение по подписке Майкрософт

Отмена подписки Xbox

Отмена Microsoft 365 для бизнеса

Сведения о полной политике отмены см. в разделе Условия продажи в Microsoft Store.

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.