Отменить подписку на Microsoft 365

Отмена подписки на Microsoft 365

1. Перейдите на страницу account.microsoft.com/services/microsoft365 и при появлении запроса войдите с помощью той же учетной записи Майкрософт, которая использовалась для приобретения подписки На Microsoft 365.
   Войти

2. Выберите Отменить подписку (это может быть обновление или отмена).

   Примечание: Если вы не видите параметр для отмены, но видите ссылку с надписью Включить периодическое выставление счетов, это означает, что срок действия вашей подписки уже истекает в указанную дату, и с вас не будет взиматься плата после этой даты. Никаких дополнительных действий не требуется — вы можете продолжать использовать подписку до истечения срока ее действия.

3. См . раздел Просмотр в верхней части страницы отмены.

   Совет: Сюда могут входить сведения об альтернативных подписках, которые могут быть дешевле.

4. Просмотрите дополнительные сведения на странице и в нижней части выберите Я хочу сохранить свои преимущества , если вы решите сохранить свою подписку или я не хочу свою подписку, если вы решите отменить подписку.

   Важно: Если вы отмените подписку на Microsoft 365 базовый, личную, семейную или премиум-подписку, объем хранилища отменить изменения до 5 ГБ облачного хранилища, включая вложения OneDrive и Outlook.com, и 15 ГБ хранилища Outlook.com. Если вы отмените подписку на Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 премиум, всем пользователям, которым вы предоставили общий доступ к подписке, также будут снижены квоты на хранение.
   
   Если вы или люди, с которыми вы поделились подпиской, использовали больше, чем бесплатная квота:

   • Вы не сможете отправлять, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, альбом камеры) с OneDrive.

   • Вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.com.

   • После 6 месяцев мы можем удалить ваш OneDrive и все файлы в нем.

   • Дополнительные сведения см. в разделе "Что произойдет при превышении квоты?" статьи Как работает хранилище Майкрософт .

См. также

Если вы не можете отменить свою подписку

Отмена других подписок Майкрософт

Как получить возмещение по подписке Майкрософт

Отмена подписки Xbox

Отмена Microsoft 365 для бизнеса

Политика возврата денег за подписки Microsoft

Сведения о полной политике отмены см. в разделе Условия продажи в Microsoft Store.

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.