Переключение между подписками Microsoft 365
Applies ToMicrosoft 365 для дома Microsoft365.com

При изменении потребностей вы можете переключаться между Microsoft 365 подписками. Например, если у вас есть Microsoft 365 персональный и вы хотите поделиться Microsoft 365 приложениями и другими преимуществами подписки с вашей семьей, вы можете переключиться на Microsoft 365 для семьи. Кроме того, вы можете Microsoft 365 Basic с 100 ГБ облачного хранилища, но хотите 1 ТБ и дополнительные преимущества подписки на Microsoft 365 для семьи или персональный.

Способ переключения подписок зависит от того, переходите ли вы на план с большим или меньшим количеством функций.

Совет: Ниже описано переключение между Microsoft 365 персональный, Family и Basic. Сведения о переходе на бизнес-подписку см. в статье Переход на подписку Microsoft 365 для бизнеса.

Переход на другую подписку Microsoft 365

Выберите Переключиться на план с дополнительными функциями , если:

  • У вас естьMicrosoft 365 персональный или Microsoft 365 Basic, и вы переходите на Microsoft 365 для семьи

  • У вас естьMicrosoft 365 Basic , и вы переходите на Microsoft 365 персональный

Выберите Переключиться на план с меньшим количеством функций , если:

  • У вас естьMicrosoft 365 для семьи или Microsoft 365 персональный, и вы переходите на Microsoft 365 Basic

  • У вас естьMicrosoft 365 для семьи , и вы переходите на Microsoft 365 персональный

Примечание: В течение ограниченного времени подписчики с включенным регулярным выставлением счетов, которые ищут планы без Copilot, могут переключиться на Microsoft 365 персональный классические или Microsoft 365 для семьи классические планы. Дополнительные сведения

Переключение на подписку Microsoft 365 с дополнительными функциями

Чтобы перейти наMicrosoft 365 подписку с дополнительными функциями, вы покупаете другую подписку и сразу же начинаете использовать ее преимущества.

  1. Купите подписку на Microsoft 365, на которую вы хотите перейти. При этом используйте ту же учетную запись Майкрософт, что и текущая подписка.Проверка цен

  2. Оставшиеся дни в текущей подписке автоматически преобразуются и добавляются в новую подписку. Точное количество дней будет зависеть от того, с какой подписки вы переходите и к чему вы переходите.

    Примечание: В зависимости от подписки, в которую вы переходите, скорректированное количество дней, добавленных в новую подписку, может привести к тому, что время будет добавлено меньше времени, чем оставшееся в исходной подписке. Дополнительные сведения см. ниже.

В следующей таблице приведены примеры того, сколько дней будет добавлено в новую подписку Microsoft 365, если, например, у вас осталось 15 или 90 дней в текущей Microsoft 365 Basic или Microsoft 365 персональный подписке.

Если в вашей существующей подписке осталось много дней...

Это будет количество дней, добавленных в новую подписку...

Осталось 15 дней Microsoft 365 Basic

4 дня будут добавлены к Microsoft 365 для семьи(около 24 % корректировки)

6 дней будет добавлено к Microsoft 365 персональный(около 35 % корректировки)

90 дней осталось Microsoft 365 Basic

22 дня будут добавлены к Microsoft 365 для семьи(около 24 % корректировки)

32 дня будут добавлены к Microsoft 365 персональный(около 35 % корректировки)

Осталось 15 дней Microsoft 365 персональный

13 дней добавлено к Microsoft 365 для семьи(около 85 % корректировки)

90 дней осталось Microsoft 365 персональный

77 дней будет добавлено к Microsoft 365 для семьи(около 85 % корректировки)

Примечание: Пропорциональные корректировки могут отличаться или быть недоступными в зависимости от подписки, в которую вы переходите.

Переключение на подписку на Microsoft 365 с меньшим количеством функций

Чтобы перейти наMicrosoft 365 подписку с меньшим количеством функций, необходимо отменить существующую подписку, а затем приобрести другую подписку. Вы будете продолжать использовать старую подписку, пока она не истечет.

  1. Перейдите на вкладку Подпискиучетной записи Майкрософт и при появлении запроса войдите с учетной записью Майкрософт, связанной с вашей подпиской.Управление подписками

  2. Найдите текущую подписку и выберите Управление, а затем — Отмена подписки.

  3. На странице Отмена отобразятся функции текущего плана подписки. Если вы переходите на другой план с меньшим количеством функций, выберите план, который подходит вам.

  4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить переключение.

    Примечание: Существующая подписка может измениться не сразу, но она автоматически изменится на новый план при продлении плана. С вас не будет взиматься плата за новый план, пока он не будет продлен.

Общие вопросы

Попробуйте интерактивное средство поддержки, чтобы помочь вам с переключением подскриптий.

Попробуйте управляемую поддержку

Это то, что вы получаете при переключении на...

Microsoft 365 для семьи

Microsoft 365 персональный

Microsoft 365 Basic

Для шести человек:

  • До 6 ТБ облачного хранилища, 1 ТБ (1000 ГБ) на человека

  • До 600 ГБ хранилища почтовых ящиков (100 ГБ на человека)

  • классические приложения Word, Excel, PowerPoint, Outlook и OneNote с Microsoft Copilot

  • Создание и редактирование изображений на основе ИИ с помощью Microsoft Designer

  • Clipchamp видеоредактор с фильтрами и эффектами уровня "Премиум"

  • Outlook и мобильные сообщения электронной почты и календарь без рекламы с расширенными функциями безопасности

  • Microsoft Defender расширенной безопасности для ваших персональных данных и устройств

  • Защита от программ-шантажистов OneDrive для фотографий и файлов

  • Постоянная поддержка справки, когда она вам нужна

Для одного человека:

  • 1 ТБ (1000 ГБ) облачного хранилища

  • 100 ГБ хранилища почтовых ящиков2

  • классические приложения Word, Excel, PowerPoint, Outlook и OneNote с Microsoft Copilot

  • Создание и редактирование изображений на основе ИИ с помощью Microsoft Designer

  • Clipchamp видеоредактор с фильтрами и эффектами уровня "Премиум"

  • Outlook и мобильные сообщения электронной почты и календарь без рекламы с расширенными функциями безопасности

  • Microsoft Defender расширенной безопасности для ваших персональных данных и устройств

  • Защита от программ-шантажистов OneDrive для фотографий и файлов

  • Постоянная поддержка справки, когда она вам нужна

  • Важно! Если вы планируете перейти с Microsoft 365 для семьи, сообщите всем пользователям, с которыми вы поделились, что если они не приобретут собственную подписку На Microsoft 365 или не поделиться с другими пользователями, они больше не будут иметь указанные выше преимущества.

Для одного человека:

  • 100 ГБ облачного хранилища

  • 100 ГБ хранилища почтовых ящиков

  • Веб- и мобильные версии Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive и других приложений

  • Outlook и мобильные сообщения электронной почты и календарь без рекламы с расширенными функциями безопасности

  • Защита от программ-шантажистов OneDrive для файлов и фотографий

  • Постоянная поддержка справки, когда она вам нужна

  • Важно! Если вы переходите с Microsoft 365 для семьи или личного и использовали более 100 ГБ хранилища, вам потребуется удалить некоторые файлы, чтобы остаться в пределах 100 ГБ. Дополнительные сведения.

Если вы обновляете подписку на Microsoft 365 с дополнительными функциями, вы можете приобрести ее прямо сейчас и сразу же начать использовать ее.Купить сейчас

Рекомендуется войти в подписку с учетной записью Майкрософт, связанной с вашей подпиской, выбрать Отключить периодическое выставление счетов до окончания пробной версии, а затем переключиться на Microsoft 365 персональный.

Да, если вы купили новый ключ продукта Office у розничного продавца, перейдите на страницу Office.com/setup и выполните вход, используя ту же учетную запись, что и текущая подписка. После введения нового ключа продукта на экране появятся параметры перехода на другой план.

При переключении между Microsoft 365 персональный и Microsoft 365 для семьи, нет, вам не потребуется переустановить приложения после переключения подписок.

Если вы переходите с Microsoft 365 Basic на Microsoft 365 для семьи или персональный, теперь вы сможете установить классические приложения для Microsoft 365 на компьютере Mac или ПК. Получите справку по установке.

Примечание: При переходе с Microsoft 365 для семьи или персональный наMicrosoft 365 Basic вы получите доступ только к веб- и мобильным версиям Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive и другим приложениям.

Да, вы можете перейти с Microsoft 365 персональный или Microsoft 365 для семьи на бизнес-подписку. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Переход с Microsoft 365 персональный или семейной подписки на подписку для бизнеса.

Если у вас уже есть Microsoft 365 персональный или Microsoft 365 для семьи, вы по-прежнему можете воспользоваться этой скидкой. При покупке через предложение работодателя к существующей подписке добавляется дополнительное время, а скидка начинается с даты ежегодного продления вашей существующей подписки. Обязательно укажите учетную запись Майкрософт, связанную с текущей подпиской Microsoft 365 во время покупки.

  1. Войдите в подписку с учетной записью Майкрософт, связанной с вашей подпиской, а затем выберите Отключить периодическое выставление счетов.

  2. После истечения срока действия подписки приобретите набор Office. Ознакомьтесь с ценами.

  3. Завершив покупку, откройте любое приложение, например Word, Excel или PowerPoint, и переключите лицензию, чтобы начать использовать Office в качестве единовременной покупки.

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Если вам нужна предпродажная поддержка или у вас возникли проблемы с покупкой, обратитесь в службу поддержки продаж.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.