Если ваши потребности изменятся, у вас есть возможность переключаться между подписками Microsoft 365. Например, если у вас есть подписка на Microsoft 365 персональный и вы хотите поделиться приложениями Microsoft 365 и другими преимуществами подписки с членами семьи или рабочей группой, вы можете перейти на Microsoft 365 для семьи, премиум или Pro. Или у вас может быть Microsoft 365 базовый 100 ГБ места в облачном хранилище, но вы решите, что вам нужен 1 ТБ и дополнительные преимущества подписки Microsoft 365 персональный, для семьи или Pro. Если вы хотите больше использовать инструменты ИИ, вы можете перейти на Microsoft 365 премиум или Pro.
Способ переключения подписок зависит от того, переходите ли вы на план с большим или меньшим количеством функций.
Совет
Ниже описано переключение между подписками Microsoft 365 для домашнего использования. Сведения о переходе на подписку для бизнеса см. в статье "Переход на подписку Microsoft 365 для бизнеса".
Как перейти на другую подписку Microsoft 365
Примечание
Если вы приобрели подписку на Microsoft 365 у стороннего партнера по выставлению счетов, например Apple Appstore, Google Play или некоторых розничных партнеров, они предоставляют услуги управления подписками, такие как отмена, продление, изменение способа оплаты или переключение планов. Эти сторонние партнеры по выставлению счетов могут предоставлять или не предоставлять возможность переключения на другую подписку. Обратитесь в их службу поддержки для получения дополнительных сведений, перейдя на страницу account.microsoft.com/services и щелкнув ссылку управления подпиской Microsoft 365.
Переход на подписку Microsoft 365 с дополнительными функциями
Чтобы перейти на подписку Microsoft 365 с дополнительными функциями, необходимо купить другую подписку и сразу же начать пользоваться ее преимуществами.
Купите подписку на Microsoft 365, на которую вы хотите перейти. При этом обязательно используйте ту же учетную запись Майкрософт, что и для текущей подписки.
Оставшиеся дни до истечения срока действия текущей подписки будут автоматически преобразованы и добавлены к новой. Точное количество дней зависит от того, с какой подписки вы переходите и на что переходите.
Примечание
В зависимости от подписки, на которую вы переходите, скорректированное количество дней, добавленных к вашей новой подписке, может привести к тому, что будет добавлено меньше времени, чем оставшееся время первоначальной подписки.
Сколько дней будет добавлено к обновлению подписки на Microsoft 365?
Количество времени, добавляемое к новой подписке, зависит от типа подписки, с которой вы переходите и на которую переходите.
| От/По | Microsoft 365 Личное |
Microsoft 365 Семья |
Microsoft 365 Премиум |
Microsoft 365 Pro |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft 365 базовый | 24% | 18% | 12% | 2% |
| Microsoft 365 персональный | - | 92% | 60% | 10 % |
| Microsoft 365 для семьи | - | - | 78% | 13 % |
| Microsoft 365 персональный Япония | 100 % | 92% | 80% | 13 % |
| Office 365 для студентов | 100 % | 92% | 60% | 5 % |
| Microsoft 365 персональный Classic | 84% | 65% | 42 % | 7% |
| Microsoft 365 для семьи Classic | 100 % | 92% | 60% | 10 % |
Совет
Если вы переходите на подписку Microsoft 365 с дополнительными функциями, вы можете купить ее сейчас и сразу же начать использовать. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки продаж.
Переход на подписку Microsoft 365 с меньшим количеством функций
Чтобы перейти на подписку Microsoft 365 с меньшим количеством функций, необходимо отменить существующую, а затем приобрести новую подписку. Вы продолжите использовать старую подписку до истечения срока ее действия.
Войдите в свою учетную запись Майкрософт и перейдите на вкладку "Подписки " на странице account.microsoft.com/services.
Найдите текущую подписку и выберите "Управление", а затем выберите "Отменить подписку".
На странице "Отмена " будут показаны функции текущего плана подписки. Если вы переходите на другой план с меньшим количеством функций, выберите план, который вам подходит.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить переключение.
Примечание
Возможно, ваша существующая подписка изменится не сразу, но автоматически изменится на новый план при продлении плана. Плата за новый план не взимается, пока он не обновится до версии этого плана.
Общие вопросы
Разделы справки перейти на Microsoft 365 персональный после окончания срока действия бесплатной пробной версии?
Рекомендуется войти в приложение "Подписки" с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей подпиской, выбрать "Отключить регулярные платежи" до окончания пробной версии, а затем перейти на Microsoft 365 персональный.
Можно ли использовать новый ключ продукта для перехода на другую подписку?
Да, если вы купили новый ключ продукта Microsoft 365 у розничного продавца, перейдите на страницу microsoft365.com/setup и войдите в систему, используя ту же учетную запись, что и для текущей подписки. После введения нового ключа продукта на экране появятся параметры перехода на другой план.
Нужно ли переустанавливать классические приложения после переключения планов?
Если вы обновляете Microsoft 365 базовый до другой подписки Microsoft 365 для дома, да, теперь вы сможете установить классические приложения для Microsoft 365 на своем Mac или ПК. Получите справку по установке.
Если вы переключаетесь между любыми другими подписками на Microsoft 365 для дома, нет, вам не потребуется переустанавливать приложения после переключения подписок.
Можно ли перейти на подписку для бизнеса?
Да, вы можете перейти с подписки Microsoft 365 персональный, для семьи, премиум или Pro на подписку для бизнеса. Сведения о том, как это сделать, см. в статье "Переход с подписки на Microsoft 365 персональный или для семьи на подписку для бизнеса".
Как переключиться на цену со скидкой, предлагаемую по программе скидок Microsoft "Рабочее место" моего работодателя?
Если у вас уже есть подписка Microsoft 365 персональный, для семьи, премиум или Pro, вы все равно можете воспользоваться этой скидкой. Когда покупка осуществляется в рамках предложения вашего работодателя, к вашей существующей подписке прибавляется дополнительное время, а цена со скидкой начнет действовать в день ежегодного продления существующей подписки. При покупке обязательно указывайте учетную запись Майкрософт, связанную с текущей подпиской на Microsoft 365.
Мне больше не нужна подписка. Как перейти на версию Office без подписки (единовременно приобретенную)?
Войдите в приложение " Подписки " с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей подпиской, а затем выберите "Отключить регулярные платежи".
После истечения срока действия подписки приобретите набор Office. Ознакомьтесь с ценами.
После завершения покупки откройте любое приложение, например Word, Excel или PowerPoint, и переключите свою лицензию, чтобы начать использовать Office в качестве единовременной покупки.
См. также
Перенос подписки на Microsoft 365 в другую учетную запись
Дополнительные сведения
Обращение в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел «Обратиться в службу поддержки Майкрософт», опишите проблему и выберите «Техническая поддержка». Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Если вам нужна предпродажная поддержка или у вас возникли проблемы с покупкой, обратитесь в службу поддержки продаж.