Если ваши потребности изменятся, вы можете переключиться на другую подписку Microsoft 365. Например, можно перейти с Microsoft 365 персональный на версию для семьи, премиум или Pro, чтобы поделиться преимуществами с другими пользователями, перейти с базового (100 ГБ) на план с общим облачным хранилищем OneDrive объемом 1 ТБ или 2 ТБ либо перейти на премиум или Pro, чтобы получить доступ к дополнительным функциям на базе искусственного интеллекта.
Примечание
Если вы приобрели Microsoft 365 у стороннего поставщика, например Apple, Google или розничного партнера, вам потребуется управлять подпиской или переключаться через этого поставщика. Чтобы узнать, кто управляет вашей подпиской, перейдите на страницу account.microsoft.com/services и выберите "Управление".
С 8 октября 2026 г. все новые (включая просроченные и приобретенные) подписчики Microsoft 365 для семьи и премиум получают 2 ТБ в объединенном облачном хранилище OneDrive, а подписчики Microsoft 365 Pro — 5 ТБ в объединенном хранилище. Со 2 мая 2027 г. все существующие подписчики Microsoft 365 для семьи и премиум получат 2 ТБ в объединенном облачном хранилище при продлении подписки. Объединенное хранилище означает, что квота на облачное хранилище распределяется между всеми участниками общей подписки. Почтовый ящик, файлы и папки каждого пользователя остаются частными. Все типы подписок можно увеличить до 10 ТБ, чтобы предоставить всем еще больше места в хранилище OneDrive.
Как перейти на другую подписку Microsoft 365
Переход на подписку Microsoft 365 с дополнительными функциями
Совет
Сведения о переходе на подписку для бизнеса см. в статье "Переход на подписку Microsoft 365 для бизнеса".
Чтобы перейти на подписку Microsoft 365 с дополнительными функциями, необходимо купить другую подписку и сразу же начать пользоваться ее преимуществами.
Купите подписку на Microsoft 365, на которую вы хотите перейти. При этом обязательно используйте ту же учетную запись Майкрософт, что и для текущей подписки.
Оставшиеся дни до истечения срока действия текущей подписки будут автоматически преобразованы и добавлены к новой. Точное количество дней зависит от того, с какой подписки вы переходите и на что переходите.
Примечание
В зависимости от подписки, на которую вы переходите, скорректированное количество дней, добавленных к вашей новой подписке, может привести к тому, что будет добавлено меньше времени, чем оставшееся время первоначальной подписки.
Сколько дней будет добавлено к обновлению подписки на Microsoft 365?
Количество времени, добавляемое к новой подписке, зависит от типа подписки, с которой вы переходите и на которую переходите.
| От/По | Microsoft 365 Личное |
Microsoft 365 Семья |
Microsoft 365 Премиум |
Microsoft 365 Pro |
|---|---|---|---|---|
| Военные — Microsoft 365 для семьи | - | - | - | 13 % |
| Microsoft 365 базовый | 24% | 18% | 12% | 2% |
| Microsoft 365 персональный | - | 92% | 60% | 10 % |
| Microsoft 365 для семьи | - | - | 78% | 13 % |
| Microsoft 365 персональный для Японии | 100 % | 92% | 80% | 13.32% |
| Office 365 для студентов | 100 % | 92% | 60% | 5 % |
| Службы Office 365 | - | - | - | 10 % |
| Microsoft 365 персональный (классическая) | 84% | 65% | 42 % | 7% |
| Microsoft 365 для семьи Classic | 100 % | 92% | 60% | 10 % |
| Microsoft 365 премиум | - | - | - | 20% |
Совет
Если вы переходите на подписку Microsoft 365 с дополнительными функциями, вы можете купить ее сейчас и сразу же начать использовать. Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки продаж.
Переход на подписку Microsoft 365 с меньшим количеством функций
Чтобы перейти на подписку Microsoft 365 с меньшим количеством функций, необходимо отменить существующую, а затем приобрести новую подписку. Вы продолжите использовать старую подписку до истечения срока ее действия.
Войдите в свою учетную запись Майкрософт и перейдите на вкладку "Подписки " на странице account.microsoft.com/services.
Найдите текущую подписку и выберите "Управление", а затем выберите "Отменить подписку".
На странице "Отмена " будут показаны функции текущего плана подписки. Если вы переходите на другой план с меньшим количеством функций, выберите план, который вам подходит.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить переключение.
Примечание
Возможно, ваша существующая подписка изменится не сразу, но автоматически изменится на новый план при продлении плана. Плата за новый план не взимается, пока он не обновится до версии этого плана.
Общие вопросы
Как перейти на Microsoft 365 персональный после окончания срока действия бесплатной пробной версии?
Рекомендуется войти в раздел "Подписки " с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей подпиской, выбрать "Отключить регулярные платежи " до окончания пробного периода, а затем перейти на Microsoft 365 персональный.
Можно ли использовать новый ключ продукта для перехода на другую подписку?
Да, если вы купили новый ключ продукта Microsoft 365 у розничного продавца, перейдите на страницу microsoft365.com/setup и войдите в систему, используя ту же учетную запись, что и для текущей подписки. После введения нового ключа продукта на экране появятся параметры перехода на другой план.
Нужно ли переустанавливать классические приложения после переключения планов?
Если вы обновляете Microsoft 365 базовый до другой подписки Microsoft 365 для дома, да, теперь вы сможете установить классические приложения Microsoft 365 на своем Mac или ПК. Получите справку по установке.
При переключении между любыми другими подписками Microsoft 365 для домашнего использования нет, вам не потребуется переустанавливать приложения после переключения подписок.
Можно ли перейти на подписку для бизнеса?
Да, вы можете перейти с Microsoft 365 персональный, для семьи, премиум или Pro на подписку для бизнеса. Чтобы узнать, как это сделать, см. статью Переход с Microsoft 365 персональный или подписки для семьи на подписку для бизнеса.
Как переключиться на цену со скидкой, предлагаемую по программе скидок Microsoft "Рабочее место" моего работодателя?
Если у вас уже есть подписка Microsoft 365 персональный, для семьи, премиум или Pro, вы все равно можете воспользоваться этой скидкой. Когда покупка осуществляется в рамках предложения вашего работодателя, к вашей существующей подписке прибавляется дополнительное время, а цена со скидкой начнет действовать в день ежегодного продления существующей подписки. При покупке обязательно указывайте учетную запись Майкрософт, связанную с текущей подпиской на Microsoft 365.
Мне больше не нужна подписка. Как перейти на версию Office без подписки (единовременно приобретенную)?
Войдите в приложение " Подписки " с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с вашей подпиской, а затем выберите "Отключить регулярные платежи".
После истечения срока действия подписки приобретите набор Office. Ознакомьтесь с ценами.
После завершения покупки откройте любое приложение, например Word, Excel или PowerPoint, и переключите свою лицензию на использование единовременно приобретенного набора Office.
См. также
Перенос подписки на Microsoft 365 в другую учетную запись
Дополнительные сведения
Обращение в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел "Обращение в службу поддержки Майкрософт", опишите проблему и выберите "Техническая поддержка". Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Если вам нужна предпродажная поддержка или у вас возникли проблемы с покупкой, обратитесь в службу поддержки продаж.