|
Интерактивная поддержка может предоставлять цифровые решения для проблем с Office |
При попытке открыть книгу Excel, документ Word или презентацию PowerPoint сExcel, Word или PowerPoint могут возникнуть следующие ошибки:
-
Файл не открывается в ожидаемом приложении. Например, книга Excel не открывается в Excel 2019 г. Вместо этого он открывается в другом приложении или более старой версии Excel.
-
Ошибка, указывающая на проблему сопоставления файлов. Например, может появиться сообщение об ошибке, похожее на "С этим файлом не связана программа для выполнения этого действия. Установите программу или, если она уже установлена, создайте связь на панели управления программами по умолчанию." -или- "Это действие допустимо только для установленных в настоящее время продуктов.”
Примечание: Если вы пытались открыть книгу Excel, но вместо этого Excel открывается только пустой экран, см. статью Excel 2016 открывается пустой экран.
Быстрое восстановление для устранения проблем сопоставления файлов
-
Нажмите кнопку "Пуск".
-
Введите и выберите "панель управления".
-
Откройте категорию Программы и выберите пункт Программы и компоненты.
-
Затем выберитеOffice продукт, который требуется восстановить, и нажмите кнопку Изменить.
-
Выберите "Быстрое восстановление" и нажмите кнопку Восстановить.
Дополнительные сведения о параметре восстановления в Office см. в разделе Восстановление приложения Office.
Если проблема не устранена, попробуйте вручную сопоставить файлы с правильным приложением.
-
Нажмите кнопку "Пуск".
-
Введите и выберите "панель управления".
-
Выберите Программы > Программы по умолчанию (если вы не видите программы по умолчанию, введите его в поле поиска в правом верхнем углу окна и нажмите клавишу ВВОД).
-
В разделе Задать значение по умолчанию для типа файла или типа ссылки введите тип файла и выберите значение по умолчанию.
-
Нажмите кнопку "ОК".
Совет: Вы можете повторить этот процесс для других приложений Office, пока вы здесь.
При наличии нескольких версийOffice
Возможно, вам стоит удалить ненужные версии. Для этого:
-
Нажмите кнопку "Пуск".
-
Введите и выберите "панель управления".
-
Выберите Удалить программу и выберите версиюOffice, которую вы хотите удалить.
-
Нажмите кнопку Удалить.
-
Перезагрузите компьютер.
Слишком много версий Office на компьютере может вызвать проблемы, в том числе файлы, открывающиеся в неправильной версии Office.
Совет: В некоторых случаях вы получите наилучший результат, удалив все версии Office, а затем переустановив только нужную версию.
Если все остальные сбои
Вы по-прежнему сможете открыть файл, сначала открыв приложение, а затем открыв файл оттуда. Для этого:
-
Запустите программу, необходимую для доступа к документу:Word, Excel,PowerPoint и т. д.
-
Когда программа откроется, выберите Файл > Открыть, найдите файл в навигаторе файлов и откройте его.
Остались вопросы по Office?
В сообществе Microsoft Answers вы найдете вопросы других пользователей и ответы на них, а также сможете задать свои вопросы и получить на них ответ.
Обратная связь
Если вы нашли эту статью полезной, и особенно если вы этого не сделали, воспользуйтесь приведенными ниже элементами управления отзывами и оставьте нам некоторые конструктивные отзывы, чтобы мы могли продолжать делать ее лучше.
См. также
Восстановление файлов Microsoft 365
Открытие документа после возникновения ошибки типа "Файл поврежден"
