Если у вас есть несколько учетных записей Viva Engage в разных компаниях, у вас есть несколько вариантов, чтобы перейти к клиенту, на который вы планируете работать:
-
Закройте и снова откройте все открытые окна браузера, прежде чем переключать арендаторы Viva Engage. Если в браузере открыто несколько вкладок или окон, некоторые из них могут сохранить вашу личность даже после выхода из одной вкладки.
-
Если вам нужно войти в несколько клиентов Viva Engage одновременно, используйте другой браузер или закрытое окно браузера или инкогнито для каждого клиента Viva Engage.
Если вы входите в Viva Engage и испытываете одну из следующих проблем, необходимо обратиться к администратору клиента Viva Engage:
-
Вы переходите в другой клиент Viva Engage, чем тот, в который вы вошли.
-
Вы перенаправляетесь на учетную запись, которая находится на вашем имени, но не связана с вашими сообщениями или группами, а другая учетная запись для вашего имени пользователя отображается как Бывший участник.
Эти проблемы возникают из-за проблем с конфигурацией, которые может решить только администратор клиента Viva Engage. Дополнительные сведения об устранении этих проблем см. на любой из следующих страниц:
