Вы можете увидеть сообщение "учетная запись заблокирована", если превышена квота на хранение и (или) вы не вошли в систему в течение длительного времени. Чтобы разморозить учетную запись, выполните приведенные далее действия.
-
Войдите в учетную запись, связанную с ошибкой. Если вы не запомните другие сведения о входе, вы можете восстановить учетную запись.
-
Перейдите в раздел Управление хранилищем и выполните одно из следующих действий:
-
Выберите Просмотреть, что занимает место , чтобы удалить нежелательные файлы. Это может включать очистку корзины.
-
Выберите Планы и обновления , чтобы получить подписку Microsoft 365, или обновите подписку, чтобы получить дополнительное хранилище размером 1 ТБ.
-
Совет: Если вы считаете, что вы получили уведомление о замороженной учетной записи по ошибке, возможно, у вас есть дополнительная учетная запись Майкрософт, например та, которая была создана для использования с коллекцией Samsung. Войдите с помощью других учетных данных учетной записи, чтобы разморозить ее.
