Признаки

При PowerPoint Live в Teams вы можете заметить следующие проблемы:

  • Изображения, фигуры или текст с низким разрешением, которые отображаются размыто или в пикселях

  • Видео в презентации не могут быть разыграны

  • Анимированные GIF-изображения являются статическими

При запуске PowerPoint Live в Teams также может появиться сообщение "Содержимое не отображается в оптимальном качестве".

"Разрешение"

Если вы столкнулись с этими симптомами, попробуйте устранить проблему с помощью указанных ниже вариантов.

Перезапустите Teams

Перезапуск Teams — самый простой способ, но проблема может не устраниться.

Убедитесь, что аппаратное ускорение GPU уже на

Если при запуске PowerPoint Live in Teams вы видите сообщение "Содержимое не отображается в оптимальной скорости", скорее всего, аппаратное ускорение GPU отключено. Изменение этого параметра может помочь, но может быть более активно.

Режим PowerPoint Live в Teams лучше всего работает, если у вас есть аппаратное ускорение GPU. Однако по какой-либо причине вы или ваш ИТ-администратор можете обнаружить, что он отключен. В этом случае необходимо учесть, что будет делать изменение этого параметра, прежде чем использовать его в качестве решения. Если аппаратное ускорение GPU было отключено из-за отрицательного взаимодействия с другим программным обеспечением, его включение может привести к повтору этой проблемы.

  1. В Teams перейдите в Параметры> Общие.

  2. Убедитесь, что не выбрано отключение аппаратного ускорения GPU. 

    Убедитесь, что не выбрано ускорение ЦП

  3. Перезапустите Teams.

Примечание: Если выбрано отключить аппаратное ускорение GPU (требуется перезапуск Teams), при запуске PowerPoint Live в Teams вы увидите предупреждение "Содержимое не отображается в оптимальном качестве". 

Установка обновлений для драйверов операционных систем и графических карт

Убедитесь, что у вас есть последние обновления для Windows и драйверов графических карт. Если они устарели, возможно, это является фактором, влияющим на проблему. Кроме того, может потребоваться проверить, не стар ли графический элемент или компьютер. Если ваше оборудование устарело, эти возможные решения могут не помочь и лучше всего обновить его.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×