Если при попытке установить Microsoft 365 возникает ошибка с кодом 30145, попробуйте устранить проблему описанными ниже способами. Первыми указаны наиболее распространенные решения. Попробуйте применить их по порядку.
1. Перезагрузите устройство и попробуйте установить Office еще раз.
В браузере сделайте закладку для этой статьи, чтобы можно было легко найти ее, если понадобится перезапустить компьютер, на котором вы пытаетесь установить Microsoft 365.
- Сохраните результаты вашей работы, закройте все открытые программы и перезапустите компьютер.
- После перезапуска компьютера откройте веб-браузер, например Internet Обозреватель, и войдите с помощью учетной записи, связанной с Microsoft 365, а затем выберите "Установить".
2. Восстановление приложения Office из панели управления
Последовательность действий для запуска средства восстановления зависит от вашей операционной системы. Выберите свою систему из перечисленных ниже вариантов.
Windows 10
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку
и в Windows 11 выберите "Установленные приложения" или в Windows 10 выберите "Приложения и компоненты" во всплывающем меню.Выберите продукт Microsoft Office, который нужно восстановить, и нажмите Изменить. Если у вас нет вариантов, выберите три точки сбоку.
Примечание
Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.
В окне "Как вы хотите восстановить свои программы Office" выберите "Восстановление>по сети", чтобы исправить все неполадки. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Windows 8 и 8.1
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку
(в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт "Панель управления".
В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите исправить, и выберите пункт Изменить.
Примечание
Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома & учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.
Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office ("нажми и работай" или MSI):
Установка по технологии "нажми и работай":
На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка с помощью MSI:
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
Windows 7 и Windows Vista
Нажмите кнопку "Пуск",
>" в Windows 7, панель управления.В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.
Примечание
Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома & учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.
Выполните указанные ниже действия в зависимости от технологии установки вашей версии Office ("нажми и работай" или MSI):
Установка по технологии "нажми и работай":
На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)
Установка с помощью MSI:
В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.
Следуйте остальным инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление.
3. Удаление и повторная установка Office
Используйте средство устранения неполадок удаления, чтобы удалить Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 или Office 2016 с компьютера с Windows.
Чтобы запустить средство устранения неполадок с удалением, нажмите расположенную ниже кнопку.
Если появится всплывающее окно с сообщением, что этот сайт пытается открыть окно получения помощи, нажмите кнопку Открыть.
Следуйте указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016
Важно
- Средство устранения неполадок удаления в настоящее время не может удалить Office 2024.
- Запустите средство устранения неполадок на том же компьютере Windows с продуктом Microsoft 365 или Office, который требуется удалить.
- Для запуска средства устранения неполадок вам понадобится Windows 10 или более поздняя версия.
Совет
Если средство устранения неполадок удаления Microsoft 365 не полностью удаляет Microsoft 365 или Office с вашего компьютера, вы можете попытаться удалить Office вручную.
4. Удаление Office вручную
- Если средство простого исправления из предыдущего шага не полностью удаляет Microsoft 365 с вашего устройства, попробуйте удалить Office вручную.