Если вы не можете установить Microsoft 365, потому что кнопка "Установить " не работает, это может быть вызвано одной из перечисленных ниже причин.
Кнопка "Установить" неактивна
Если кнопка "Установить " неактивна, возможно, истек срок действия вашей подписки на Microsoft 365. Чтобы узнать, как ее продлить, выберите свою подписку из списка ниже.
- Продление Microsoft 365 для дома
- Продление подписки на Microsoft 365 для бизнеса (продлевать подписки такого типа могут только администраторы Microsoft 365)
При нажатии кнопки "Установить" ничего не происходит
Если при нажатии кнопки Установить, ничего не происходит, попробуйте воспользоваться одним из описанных ниже вариантов действий.
Вариант 1. Выберите "Выполнить", чтобы начать установку
Для запуска установки может потребоваться нажать кнопку Выполнить (или аналогичную ей в зависимости от вашего браузера) внизу экрана. См. Загрузка и установка или переустановка Office для получения пошаговой справки.
Вариант 2. Включите режим просмотра InPrivate
Попробуйте вариант приватного просмотра для браузера.
- Щелкните правой кнопкой мыши в браузере на панели задач и выберите Новое окно InPrivate (или в зависимости от вашего браузера, Новое окно инкогнито или Новое частное окно).
- В новом окне перейдите на страницу m365.cloud.microsoft/apps, войдите в свою учетную запись Майкрософт либо рабочую или учебную учетную запись.
- ВыберитеУстановить, а затем еще раз Установить.
Вариант 3. Удалите временные файлы Интернета
При удалении временных файлов Интернета ваши ссылки и "Избранное" не будут удалены. Однако будут удалены следующие элементы: список посещенных вами веб-сайтов, файлы cookie, сведения, введенные в веб-формы, пароли и другие временно сохраненные данные.
В Microsoft Edge введите Alt + F и выберите "Удалить данные браузера".
В диалоговом окне "Удаление данных браузера " выберите диапазон времени, установите флажок "Кэшированные изображенияи файлы " и любой другой элемент, который требуется удалить.
Нажмите Удалить сейчас. Если файлов много, это может занять некоторое время.
После удаления файлов выполните вход, чтобы установить Office.
Вариант 4. Сбросьте параметры Microsoft Edge
- Следуйте инструкциям в статье Что делать, если Microsoft Edge не работает.
- Установите Office.
Microsoft 365 и Office 2024
Office 2021