На одном компьютере нельзя одновременно работать с версиями Office, установленными с помощью технологии "нажми и работай" и с помощью установщика Windows

Применяется к
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 для дома Office 365 для малого бизнеса служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов

Нажми и запускай — это технология, используемая для установки подписки На Microsoft 365 и большинства версий Office. Технология установщика Windows (MSI) применяется для установки версий Office 2016 и более старых выпусков, распространяемых по программе корпоративного лицензирования (например, Microsoft Office профессиональный плюс и Microsoft Office стандартный).

Невозможно установить продукты Office одной версии с использованием двух разных технологий установки. Это относится и к автономным приложениям, таким как Access, Visio, Project, Skype для бизнеса и OneDrive для бизнеса.

Если Office обнаружит несовместимость, появится следующее сообщение об ошибке:

Ошибка при попытке установки по технологии

Примечание

В некоторых случаях на одном компьютере также не может быть двух разных версий приложений "нажми и работай". Дополнительные сведения см. в статье Ошибка "Подождите установки Office 2016".

Как можно устранить эту ошибку?

Удаление версии Office, установленной с помощью установщика Windows (MSI)

Вы можете оставаться с версией Office установщика Windows и не устанавливать версию Microsoft 365 "нажми и запускай", для установки. Или же вы можете сделать следующее:

  1. Удалите версию Office, установленную с помощью установщика Windows, следуя инструкциям в статье Удаление Office с компьютера.
  2. Попробуйте снова запустить установку Office, в ходе которой у вас появилось сообщение об ошибке.

Использование средства развертывания Office для установки версии "нажми и работай" при наличии корпоративной лицензии на Project или Visio

Если у вас есть корпоративная лицензия на Project 2016 или Visio 2016 и вы пытаетесь установить версию Приложения Microsoft 365 для предприятий "нажми и запускай", с помощью средства развертывания Office можно скачать и установить автономные (автономные) версии Project 2016 или Visio 2016. См . статью Использование средства развертывания Office для установки корпоративных лицензированных выпусков Visio и Project.