Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Последнее обновление: 26 января 2024 г.

Чтобы использовать OneDrive, вам потребуется:

  1. Активная учетная запись:

    • Либо microsoft личная учетная запись. Создайте его.

    • И (или) рабочая или учебная учетная запись. С OneDrive можно использовать несколько рабочих или учебных учетных записей, но только одна личная учетная запись.

  2. Способ доступа к OneDrive:

    • Компьютер или мобильное устройство с совместимым веб-браузером.

    • И (или) компьютер или мобильное устройство с приложением OneDrive.

Ниже приведены минимальные требования к ним:

Windows 10/11 (32-разрядная или 64-разрядная версия)

Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016 или Windows Server 2012 (включая R2)

  • Процессор: 1,6 ГГц или выше, компьютер Mac под управлением Intel или компьютер с Windows 10/11 на базе ARM

  • Память: не менее 1 ГБ ОЗУ.

  • Разрешение: минимум 1024 x 576.

  • Подключение к Интернету: рекомендуется использовать высокоскоростное подключение к Интернету.

  • Файловые системы: NTFS или HFS+ (без учета регистра) либо APFS (с учетом регистра)

Примечания: 

macOS 11.0 или более поздней версии.

Примечание: Мы больше не обновляем и не разрешаем новые установки OneDrive в версиях macOS старше 11. Чтобы включить обновления и новые установки OneDrive, рекомендуется выполнить обновление до macOS 11.0 или более поздней версии.

  • Процессор: 1,6 ГГц или выше, компьютер Mac под управлением Intel или компьютер с Windows 10/11 на базе ARM

  • Память: не менее 1 ГБ ОЗУ.

  • Разрешение: минимум 1024 x 576.

  • Подключение к Интернету: рекомендуется использовать высокоскоростное подключение к Интернету.

  • Файловые системы: NTFS или HFS+ (без учета регистра) либо APFS (с учетом регистра)

Для оптимальной работы на веб-сайте OneDrive рекомендуется использовать последнюю версию Microsoft Edge, Chrome, Firefox или Safari.

Важно: Microsoft Internet Обозреватель больше не поддерживает браузер. Чтобы обеспечить постоянный доступ к OneDrive, используйте другой браузер, например Microsoft Edge.

Для мобильного приложения OneDrive требуется телефон или планшет с Android 6.0 или более поздней версии. Получить приложение Android.

Требования для мобильного приложения OneDrive

  • iPhone, iPad или iPod touch с iOS 16 или более поздней версии. Получить приложение iOS.

    Примечание: В приложении версии 15.1.3 OneDrive поддерживает только iOS/iPadOS версии 16 или более поздней. Если вы используете iOS 15 или более раннюю версию, вы можете обновить только приложение OneDrive. Новые установки приложения OneDrive должны быть в iOS 16 или более поздней версии.

Выпуски бета- или предварительной версии

Мы любим ранних последователей, но бета-версии ОС для ПК, компьютеров Mac и мобильных устройств не поддерживаются. Для стабильной работы с OneDrive необходимо оставаться на производственном выпуске.

Тем не менее, если вы стремитесь всегда иметь последние и самые лучшие, есть два способа получить ранний доступ к новым функциям:

  1. Присоединитесь к предварительной версии OneDrive для Android или OneDrive Preview для iOS.

  2. В классическом приложении OneDrive выберите Справка & Параметры > Параметры > Сведения и выберите Получить ранний доступ.

Обращение в службу поддержки

Значок "Обратиться в службу поддержки"

Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Эмблема для работы или учебного заведения

Администраторы
Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×