В Microsoft Outlook для Mac при попытке найти сообщение электронной почты или применить фильтр к папке может появиться сообщение "Нет результатов", а элементы задач не отображаются в папке "Задачи". Кроме того, при поиске почтовых элементов с помощью собственного поиска в центре внимания Mac OS поиск может оказаться неудачным.
Это может произойти по одной из следующих причин:
- Индексирование поиска в центре внимания не завершено.
- Имя профиля содержит специальные символы, такие как знак косой черты (/).
- Профиль или одна из его родительских папок добавляются на вкладку Конфиденциальность в центре внимания.
- Папка Профили Outlook 15 не находится в папке ~/Библиотека/Групповые контейнеры/UBF8T346G9. Office или Outlook.
- Индекс поиска в центре внимания поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
- Запустите служебную программу OutlookSearchRepair.
- Если вы недавно создали новый профиль Outlook в Outlook для Mac, добавили новую учетную запись или недавно импортировали новые данные из источника, например PST- или OLM-файла, индексирование в центре внимания может быть не завершено. Если это так, Outlook для Mac отображается сообщение "Нет результатов". Чтобы устранить эту проблему, дождитесь завершения индексирования, а затем выполните поиск еще раз.
- Убедитесь, что имя профиля в Outlook для Mac не содержит специальных символов, таких как знак косой черты (/).
Чтобы просмотреть имя профиля или удостоверения в Outlook для Mac, выполните следующие действия.
- Нажмите кнопку Go, Приложения.
- Right-Click Microsoft Outlook и выберите Показать содержимое пакета.
- Разверните узел Содержимое, Общаяподдерживаемая версия и откройте Диспетчер профилей Outlook.
'
Если имя профиля или удостоверения содержит специальный символ, измените имя, выполнив следующие действия:
- Откройте папку Outlook для Mac Profile, расположенную здесь:
/Users/<Username>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Профили Office,Outlook/Outlook 15/ - Переименуйте имя папки Outlook для Mac Profile и удалите специальные символы.
Если проблема по-прежнему не решена, индекс Spotlight может быть поврежден. Чтобы переиндексировать индекс Spotlight, выполните следующие действия.
- Перезапустите Mac, чтобы перезапустить службы Spotlight.
- Перейдите к терминалу служебных программ > для приложений > finder >
- Тип mdimport -L
Важно
Если вы видите несколько экземпляров Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter, удалите приложение Outlook, которое вы не используете, очистите его из корзины, перезапустите Компьютер Mac и вернитесь к шагу 1.
В терминале переиндексируйте базу данных Outlook с помощью следующей команды. Замените собственное имя пользователя заполнителем user_name>:<
mdimport -g "/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter"-d1 "/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Профили Office,Outlook/Outlook 15/<my_profile_name>"
Примечание
В этой команде путь после "-g" является путем установки Outlook по умолчанию. Путь после "-d1" — это путь по умолчанию к вашему профилю, где <my_profile_name> по умолчанию — "Основной профиль". Вам придется заменить фактические пути, если вы переименовали свой профиль или установили Outlook в другом расположении.
Для завершения повторной индексации потребуется некоторое время. После завершения процесса закройте и перезапустите Outlook.
Если вы по-прежнему не можете выполнить поиск в Центре внимания после выполнения этих действий и предоставили достаточно времени для завершения индексирования в центре внимания, может потребоваться удалить и переустановить Office для Mac.