Эта статья предназначена для людей, использующих программы чтения с экрана, такие экранный диктор Windows, JAWS или NVDA, с инструментами или функциями Windows, а также продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого Помощь и обучение по специальным возможностям, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.
Важно
Поддержка Microsoft Exchange Server прекратится в октябре 2025 г. После этой даты обновления для системы безопасности и техническая поддержка станут недоступны.
Используйте Центр администрирования Exchange (EAC) с клавиатурой и средством чтения с экрана, чтобы включить или отключить архивацию элементов в почтовом ящике Exchange Online. Политики хранения также можно применять к почтовым ящикам.
Мы протестировали ее с экранным диктором в Microsoft Edge и JAWS в Chrome, но она может подойти и для других средств чтения экрана и веб-браузеров, которые соответствуют общим стандартам и методам использования специальных возможностей.
Примечание
- Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы получать новые возможности быстрее, станьте участником программы предварительной оценки Office.
- Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье О работе средств чтения с экрана в Microsoft 365.
- Чтобы проверка, что ваша роль администратора позволяет выполнять эти задачи, см. статью Использование средства чтения с экрана для определения вашей роли администратора в Центре администрирования Exchange.
- Exchange Online входит в планы подписки Microsoft 365 бизнес и корпоративный, однако возможности могут отличаться в зависимости от плана. Если в Центре администрирования Exchange отсутствует функция, описанная в этой статье, возможно, она может отсутствовать в вашем плане. Дополнительные сведения о возможностях Exchange Online в вашем плане подписки см. в статье Какой продукт или лицензию Microsoft 365 для бизнеса я использую? и описание службы Exchange Online.
В этом разделе
- Включить архивацию почтового ящика для пользователя
- Отключение архивации почтового ящика пользователя
- Применение политики хранения к пользователю
Включить архивацию почтового ящика для пользователя
Благодаря архивации почтовых ящиков в Центре администрирования Exchange (также называемой «архивацией на месте») пользователи получают дополнительное пространство для хранения почтовых ящиков. Если этот параметр включен, архивные почтовые ящики доступны через Outlook и Outlook в Интернете и представляют собой удобный альтернативный репозиторий для старых сообщений электронной почты.
- На панели мониторинга EAC нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Гамбургер навигации слева, развернутый". Если вы услышите "свернуто" вместо "развернуто", нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы развернуть меню, прежде чем продолжить.
- В экранном дикторе нажимайте клавиши SR+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите фразу "Получатели, развернуто". Если используется JAWS, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. Если вы услышите "свернуто" вместо "развернуто", нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы развернуть меню, прежде чем продолжить.
- В экранном дикторе нажимайте клавиши SR+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите фразу "Почтовые ящики". Если используется JAWS, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. После этого нажмите клавишу ВВОД. Откроется представление списка почтовых ящиков , в котором перечислены все почтовые ящики в Центре администрирования Exchange Access. Вы услышите: "Добавьте общий почтовый ящик".
- Чтобы найти пользователя, для которого нужно включить архивацию, нажимайте клавиши SR+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите слова "Поиск в почтовых ящиках, поле поиска". Введите имя пользователя полностью или частично и нажмите клавишу ВВОД.
- Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сведения о первом пользователе в списке результатов поиска. Средство чтения с экрана озвучит отображаемое имя, адрес электронной почты, тип получателя и другие сведения. Если в списке результатов поиска содержится несколько имен, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите нужное имя.
- Чтобы открыть панель сведений о пользователе, нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите: «Закрыть, кнопка», а затем имя пользователя.
- Несколько раз нажмите клавишу TAB, пока не услышите фразу "Управление архивацией почтового ящика, кнопка". Нажмите клавишу ВВОД.
- Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Архивация почтовых ящиков отключена, выключена, отключена", а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы переключить переключатель. Если вы услышали фразу "Архивация почтового ящика вкл., включена, вкл.", это означает, что архивация для выбранного пользователя уже включена.
- Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите «Сохранить, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите фразу «Закрыть, кнопка», а затем — «Архивация почтового ящика успешно обновлена». Нажмите клавишу ВВОД, чтобы вернуться в область сведений о пользователе.
- Чтобы закрыть панель сведений о пользователе, нажмите клавишу ESC. Фокус вернется к списку результатов поиска.
Отключение архивации почтового ящика пользователя
При отключении архива пользователя существующее содержимое хранится в течение 30 дней. Это означает, что если повторно включить архив в течение этих 30 дней, все существующее содержимое останется нетронутым. Однако через 30 дней вся информация удаляется окончательно, и если вы включите архив по истечении этого времени, будет создан новый архивный почтовый ящик.
- На панели мониторинга EAC нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Гамбургер навигации слева, развернутый". Если вы услышите "свернуто" вместо "развернуто", нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы развернуть меню, прежде чем продолжить.
- В экранном дикторе нажимайте клавиши SR+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите фразу "Получатели, развернуто". Если используется JAWS, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. Если вы услышите "свернуто" вместо "развернуто", нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы развернуть меню, прежде чем продолжить.
- В экранном дикторе нажимайте клавиши SR+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите фразу "Почтовые ящики". Если используется JAWS, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. После этого нажмите клавишу ВВОД. Откроется представление списка почтовых ящиков , в котором перечислены все почтовые ящики в Центре администрирования Exchange Access. Вы услышите: "Добавьте общий почтовый ящик".
- Чтобы найти пользователя, для которого нужно отключить архивацию, нажимайте клавиши SR+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите слова "Поиск в почтовых ящиках, поле поиска". Введите имя пользователя полностью или частично и нажмите клавишу ВВОД.
- Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сведения о первом пользователе в списке результатов поиска. Средство чтения с экрана озвучит отображаемое имя, адрес электронной почты, тип получателя и другие сведения. Если в списке результатов поиска содержится несколько имен, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите нужное имя.
- Чтобы открыть панель сведений о пользователе, нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите: «Закрыть, кнопка», а затем имя пользователя.
- Несколько раз нажмите клавишу TAB, пока не услышите фразу "Управление архивацией почтового ящика, кнопка". Нажмите клавишу ВВОД.
- Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Архивация почтового ящика, включить, включить", а затем нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы переключить переключатель. Если вы услышали фразу "Архивация почтового ящика отключена, выключена, для выбранного пользователя" архивация уже отключена.
- Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите «Сохранить, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите фразу «Закрыть, кнопка», а затем — «Архивация почтового ящика успешно обновлена». Нажмите клавишу ВВОД, чтобы вернуться в область сведений о пользователе.
- Чтобы закрыть панель сведений о пользователе, нажмите клавишу ESC. Фокус вернется к списку результатов поиска.
Применение политики хранения к пользователю
Функция управления записями сообщений (MRM) в EAC помогает управлять жизненным циклом электронной почты организации, позволяя настраивать политики хранения. Политики хранения определяют, когда определенные типы элементов почтовых ящиков (включая обычные сообщения электронной почты, удаленные элементы и нежелательную почту) следует перемещать, архивировать или удалять. Центр администрирования Exchange автоматически применяет политику MRM по умолчанию, когда вы создаете новый почтовый ящик с архивом или когда вы включаете архив для существующего пользователя почтового ящика.
Вы можете применить одну политику хранения ко всем пользователям или применить разные политики к определенным пользователям.
- На панели мониторинга EAC нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Гамбургер навигации слева, развернутый". Если вы услышите "свернуто" вместо "развернуто", нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы развернуть меню, прежде чем продолжить.
- В экранном дикторе нажимайте клавиши SR+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите фразу "Получатели, развернуто". Если используется JAWS, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. Если вы услышите "свернуто" вместо "развернуто", нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы развернуть меню, прежде чем продолжить.
- В экранном дикторе нажимайте клавиши SR+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите фразу "Почтовые ящики". Если используется JAWS, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. После этого нажмите клавишу ВВОД. Откроется представление списка почтовых ящиков , в котором перечислены все почтовые ящики в Центре администрирования Exchange Access. Вы услышите: "Добавьте общий почтовый ящик".
- Чтобы найти пользователя, для которого нужно изменить политику хранения, нажимайте клавиши SR+СТРЕЛКА ВПРАВО, пока не услышите слова "Поиск почтовых ящиков, поле поиска". Введите имя пользователя полностью или частично и нажмите клавишу ВВОД.
- Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сведения о первом пользователе в списке результатов поиска. Средство чтения с экрана озвучит отображаемое имя, адрес электронной почты, тип получателя и другие сведения. Если в списке результатов поиска содержится несколько имен, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите нужное имя.
- Чтобы открыть панель сведений о пользователе, нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите: «Закрыть, кнопка», а затем имя пользователя.
- Несколько раз нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Управление политиками почтовых ящиков, кнопка". Нажмите клавишу ВВОД. Откроется панель "Управление политиками почтовых ящиков ".
- Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Правка, кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД. Затем нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Политика MRM по умолчанию", и с помощью клавиш со стрелками вверх и вниз найдите нужную политику хранения.
- Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите «Сохранить, кнопка», а затем нажмите клавишу ВВОД. Вы услышите фразу "Закрыть, кнопка", и Центр администрирования Exchange начнет обработку изменения. Когда все будет готово, вы услышите сообщение "Параметры обновлены. Отображение этих изменений может занять до 5 минут". Нажмите клавишу ВВОД, чтобы вернуться в область сведений о пользователе.
- Чтобы закрыть панель сведений о пользователе, нажмите клавишу ESC. Фокус вернется к списку результатов поиска.
См. также
Открытие Центра администрирования Exchange с помощью средства чтения с экрана
Разрешения функций в Exchange Online
Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange
Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями
Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.
Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.