Журнал ошибок — это постоянно обновляющийся реестр внутренних операций в компьютере. Обычно уровень ведения журнала задается службой технической поддержки при установке программного обеспечения и, как правило, менять эти параметры не нужно. Но иногда вам может быть предложено отправить журнал ошибок, чтобы помочь проанализировать проблему в Skype для бизнеса Web App или Windows. В этом случае нужно знать, как изменить параметры и собрать данные об ошибках.
Возникли проблемы со входом в Skype для бизнеса Web App?
Если вам не удается войти в Skype для бизнеса Web App, проверка проблемы с установкой подключаемого модуля Skype для бизнеса Web App? Для некоторых рекомендаций вы можете попробовать себя. Если проблемы остаются, можно связаться со службой технической поддержки по месту работы и выполнить представленные ею инструкции, в том числе по включению журналов ошибок.
Включение ведения журнала в Skype для бизнеса Web App
Важно
Прежде чем изменить параметры ведения журнала Skype для бизнеса Web App или включить ведение журнала событий Windows, ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности для продуктов Skype для бизнеса.
- В окне собрания Skype для бизнеса Web App перейдите в раздел Дополнительные параметры
>Параметры> собранияОбщие. - В разделе Сбор данных для службы поддержки выберите Включить ведение журнала, затем нажмите ОК.
Сбор сведений журнала для текущего сеанса Skype для бизнеса Web App
- В окне собрания Skype для бизнеса Web App нажмите клавишу F9.
- В открывшемся окне выделите все сведения и нажмите клавиши CTRL+C, чтобы скопировать их.
- откройте текстовый редактор, например Блокнот, и нажмите клавиши CTRL+V, чтобы вставить текст, скопированный из журнала;
- сохраните текстовый файл с понятным именем. и перенаправит вам техническую поддержку на рабочем месте.