Проверьте подключение кабеля питания
Убедитесь, что кабель питания подключен надежно.
Примечание: Отсоединив кабель питания от Surface Studio 1, Surface Studio 2 или Surface Studio 2+, сначала отключите его от стены. Вилка, подключенная к базе, имеет блокировку, которая удерживает ее на месте при перемещении Surface Studio, Surface Studio 2 или Surface Studio 2+. Если необходимо отсоединить кабель питания от основания, сдвиньте штекер в сторону от основания, чтобы открыть замок.
Не удается найти световой индикатор питания
Индикатор питания не освещает ни на одном Устройстве Surface Studio. Если питание включено и Surface Studio не находится в режиме сна или гибернации, экрана должен быть включен. Если экран не включен, коснитесь экрана, переместите указатель мыши или нажмите кнопку питания, чтобы его включить.
Surface Studio не включается
Если устройство Surface не включается, включается, а затем выключается или запускается и зависает на экране (черный экран, экран с логотипом или другой экран), выполните действия, описанные в статье Surface не включается или начинает работать снова.
Требуется новый кабель питания
Обратитесь в службу поддержки , чтобы получить заменяющий кабель.
Порт USB-C (Surface Studio 2) или USB-C (Surface Studio 2+) не будет заряжать устройство USB-C или устройство USB-C не работает.
Убедитесь, что вы используете кабель, поставляемый с устройством USB-C, при попытке зарядить его через порт USB-C в Surface Studio 2 или любой порт USB-C в Surface Studio 2+. Не все кабели USB-C поддерживают зарядку или передачу данных.
Устройство Surface Studio 2 или Surface Studio 2+ не получает питание от порта USB-C или портов
Surface Studio 2 имеет порт USB-C, а Surface Studio 2+ — 3 порта USB-C. Однако ни один из портов USB-C не получает входящего питания. Для питания следует использовать кабель питания, поставляемый с Surface Studio 2 или Surface Studio 2+.
