Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.
Часто задаваемые вопросы об изменениях Кортаны для Surface Headphones (первая версия)

В этом разделе рассматриваются изменения Кортаны для Surface Headphones (первая версия).

Вот некоторые из main изменений в 2021 году:

  • При использовании Surface Headphones с устройствами Android и iOS вы не сможете активировать Кортану, сказав "Привет, Кортана" или прикоснувшись к сенсорной панели на любом ухе и удерживая ее. Это означает, что вы не сможете использовать Кортану для совершения звонков, воспроизведения музыки или выполнения других действий, таких как проверка погоды. Если вы сбросите наушники и снова свяжите их, вы по-прежнему сможете касаться и удерживать сенсорную панель на устройстве Surface Headphones, чтобы активировать личные помощник по умолчанию на телефоне.

  • При использовании Surface Headphones с обновлением Windows 10 за май 2020 г. или более поздней версии, установленной на компьютере, вы не сможете использовать Кортану для определенных функций, таких как вызов или прослушивание музыки.

    Однако вы по-прежнему сможете касаться и удерживать сенсорную панель на устройстве Surface Headphones или говорить "Привет, Кортана", чтобы активировать Кортану для выполнения таких действий, как проверка календаре, задать напоминание и добавить в списки дел. Чтобы использовать голос для активации Кортаны, необходимо включить голосовую активацию. Дополнительные сведения см. в разделе Активация режима "Кортана".

  • Мобильное приложение Кортаны прекращено на всех поддерживаемых платформах; поэтому вы не сможете использовать его для обновления surface Headphones и настройки параметров, таких как изменение параметров эквалайзера, включение и выключение сенсорных элементов управления, включение и отключение голосовых подсказок. Двигаясь вперед, скачайте и используйте приложение Surface для изменения параметров и установки последних обновлений для Surface Headphones. Приложение Surface доступно в следующих магазинах приложений:

Корпорация Майкрософт хочет перенести Кортану в microsoft 365, чтобы помочь вам оставаться на связи и работать эффективно и безопасно. Мы предлагаем эффективную личную производительность помощник возможности в местах, где вы уже работаете, например в Windows 10, Outlook и Microsoft Teams. При переходе к тому, где, по нашему мнению, помощник будет наиболее полезным для современной работы, мы внесли некоторые изменения в некоторые возможности Кортаны. Отчасти это включало переосмысление автономного мобильного приложения Кортаны и других интеграций, например, как пользователи могут получить доступ к Кортане в surface Headphones. Мы очень ценим наших клиентов, и это были жесткие решения, которые мы не приняли легкомыслительно.

Благодаря более глубокой интеграции с Microsoft 365 в будущем мы рады тому, что кортана в будущем будет ждать, а также за помощь в повышении производительности, которую она предоставит. Мы приняли меры, чтобы свести к минимуму неудобства для клиентов.

Да, если вы сбросите наушники и снова свяжите их, вы по-прежнему можете использовать личный помощник по умолчанию, используемый на телефоне. Чтобы активировать личную помощник по умолчанию с помощью Surface Headphones, коснитесь и удерживайте сенсорную панель на любом ухе.

Да, хотя мы удаляем поддержку устаревшей версии Кортаны, вы по-прежнему сможете получить доступ к некоторым навыкам Кортаны при использовании Surface Headphones на Windows 10 компьютере. Например, вы по-прежнему сможете произносить "Привет, Кортана" или удерживать сенсорную панель на любом ухе, чтобы управлять календарем, задачами и получать ответы на вопросы. Вы также сможете слушать свои сообщения электронной почты в Outlook Mobile для iOS и Android с помощью play My Emails.

Мы потратили много времени на обдумывание этого перехода и понимаем, что эти изменения могут нарушить работу некоторых наших клиентов. Но мы с нетерпением ждем того, чтобы продолжать внедрять инновации в том, как Кортана может помочь вам ориентироваться в производительности, чтобы вы могли сэкономить время и сосредоточиться на вещах, которые наиболее важны в ваш день.

Вы можете скачать и установить приложение Surface и использовать его для обновления surface Headphones и настройки для них. Приложение Surface доступно в следующих магазинах приложений:

Программа подарочного карта завершилась 1 августа 2021 года. Срок действия всех карт оплаты, которые не были активированы до этой даты, истек. Подарочные карты, которые были погашены до даты окончания срока действия, должны быть потрачены в течение одного года с момента их активации.  Полный рекламный подарок карта условия см. в статье Условия использования карт оплаты Майкрософт

Затронутые клиенты в США могут проверка требования, предъявляемые к программе подарочных карт, и отправить заявку на веб-сайте по активации программы подарочных карт для владельцев Surface Headphones (первая версия).
Корпорация Майкрософт предлагает возможность получить один рекламный подарок Microsoft Store Online в размере 25 долл. США карта за активные Surface Headphones (первая версия). Эта программа предназначена для владельца последней учетной записи Майкрософт в США, используемой для настройки Surface Headphones (первая версия), которая отправляла голосовой запрос в службу Кортаны после 31 июля 2019 г. Программа не действительна для Surface Headphones, приобретенной бесплатно в рамках рекламного предложения или пробной программы для разработчиков или сотрудников. Это предложение также недоступно за пределами карта подарков США должно быть запрошено до 31 июля 2021 г., а рекламный подарок карта потрачен в течение одного года после выкупа. Только для покупок через Интернет в США. Полный рекламный подарок карта условия см. в статье Условия использования карт оплаты Майкрософт.

Серийный номер можно найти несколькими разными способами: в приложении Surface, на устройстве Surface Headphones, а также в коробке. Дополнительные сведения о том, как найти серийный номер, см. в статье Поиск серийного номера на устройствах Surface.

Мы очень ценим наших клиентов, и решение об удалении определенных функций Кортаны из Surface Headphones было трудным решением, которое мы не принимаем легкомыслительно. Мы предлагаем подарочный карта, чтобы выразить признательность нашим клиентам. Кроме того, мы поработали над тем, чтобы клиенты Surface Headphones могли по-прежнему наслаждаться качеством звука премиум-класса через подключение Bluetooth без Кортаны.

Программа подарочного карта завершилась 1 августа 2021 года. Срок действия всех карт оплаты, которые не были активированы до этой даты, истек. Подарочные карты, которые были погашены до даты окончания срока действия, должны быть потрачены в течение одного года с момента их активации. Полный рекламный подарок карта условия см. в статье Условия использования карт оплаты Майкрософт

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×