Обеспечение безопасности учащихся при использовании Teams для дистанционного обучения

ИТ-администраторы играют важную роль в настройке безопасных политик для учащихся и преподавателей в Teams для образования. Мы разделили рекомендации в этом руководстве с объяснениями на разные политики и конфигурации.

В этой статье

• Ознакомьтесь с нашим кратким руководством по политике.
• Настройка безопасных удостоверений для учащихся и преподавателей
• Ограничение личного использования Teams в учебных заведениях
• Что такое политики Teams и параметры администрирования?
• Собрания: настройка безопасных звонков, собраний и чатов собраний
• Беседы: настройка безопасных чатов и каналов

Настройка безопасных удостоверений для учащихся и преподавателей

Мы настоятельно рекомендуем создать удостоверения учащихся в своем клиенте для дистанционного обучения. Обязательный вход учащихся и преподавателей в Teams перед присоединением к собраниям обеспечивает самую безопасную среду собраний для дистанционного обучения. Это поможет преподавателям запретить неавторизованным пользователям доступ к собраниям по сети.

Дополнительные сведения о настройке удостоверений и лицензий для организации см. в руководстве " Начало работы с Microsoft Teams для дистанционного обучения ".

Ограничение личного использования Teams в учебных заведениях

Microsoft Teams поддерживает учебные, рабочие и личные учетные записи. Если вы хотите ограничить возможность учащихся входить с помощью личных учетных записей, вы можете настроить ограничения с помощью политик устройств.

Узнайте больше о Microsoft Teams для личной жизни.

Что такое политики Teams и параметры администрирования?

Политики Teams и параметры администрирования позволяют управлять поведением Teams в вашей среде и уровнем доступа отдельных пользователей к определенным функциям. Чтобы обеспечить безопасность учащегося, вам следует использовать политики администрирования для управления тем, кто может использовать закрытый чат и приватные звонки, кто может планировать собрания и каким контентом можно делиться. Политики требуется настраивать как для учащихся, так и для преподавателей, чтобы обеспечивать безопасность среды.

Рекомендуется использовать определение глобальной политики (стандартное для всей организации) для учащихся. Благодаря этому для всех новых пользователей настраивается наиболее консервативная политика и снижается риск того, что учащийся получит несоответствующие уровни доступа.

Ознакомьтесь с нашими политиками и пакетом политик Teams для образования , чтобы получить дополнительные сведения о политиках Teams и оптимальных способах их развертывания в вашей среде.

Собрания: настройка безопасных звонков, собраний и чатов собраний

Управление тем, кто по умолчанию присоединяется к собраниям в качестве выступающих

В собраниях Teams доступно две роли: выступающий и участник. Выступающие могут управлять участниками собрания и демонстрировать контент, а роль участника является более регулируемой. Во многих случаях самым безопасным вариантом является присоединение учащихся к собранию в качестве участников. Это гарантирует, что они не смогут удалить других участников, отключить звук других участников или получить другие элементы управления собранием с повышенными правами.

Преподаватели могут использовать параметр "Кто может выступить " в параметрах собрания, чтобы управлять тем, кто присоединяется к собраниям в качестве участников, но администраторы также могут использовать следующую политику для установки значения по умолчанию для этого параметра, чтобы только организатор собрания присоединялся в качестве выступающего, а учащиеся присоединялись как участники.

Примените эту политику собраний для преподавателей:

• Кто может выступать: только организаторы и соорганизаторы

Запретить присоединение анонимных пользователей

Обязательный вход участников в Teams перед присоединением к собранию — это первый шаг к запрету неавторизованным пользователям доступа к собранию. Когда участник собрания входит в систему, преподавателю легче идентифицировать участника и проще определить, следует ли ему разрешить доступ к собранию.

Если вы предоставили учащимся и преподавателям лицензии на Teams и не планируете разрешать участникам присоединяться к собраниям без входа в Teams, настройте следующий параметр собрания :

К собранию могут присоединяться анонимные пользователи: Выкл

Бывают случаи, когда вы хотите разрешить анонимным пользователям присоединяться к собранию в вашем учебном заведении или округе. Например, вы можете использовать собрания Teams для родительских обсуждений, внешних консультаций или других случаев.

Если вы решите включить анонимные собрания, убедитесь, что организаторы собраний используют правильные параметры "зала ожидания" и следуют рекомендациям по использованию "зала ожидания". Настройте следующие параметры, чтобы анонимные участники не допускались в собрания автоматически.

Примените эти параметры политики собраний для организаторов собраний:

• Разрешать анонимным пользователям и вызывающим с телефонным подключением начинать собрания:Выкл
• People при звонке могут обходить "зал ожидания": Выкл
• **Кто может миновать "зал ожидания":**Только организаторы и соорганизаторы

Запрет учащимся планировать собрания и трансляции

Используйте эти параметры политики собраний, чтобы удалить для учащихся возможность планировать собрания, создавать трансляции и участвовать в приватных звонках с преподавателями и другими учащимися.

Примените к учащимся следующие параметры политики собраний :

• Разрешить быстрые незапланированные собрания в каналах:Выкл.
• Разрешить надстройку Outlook:Выкл
• Разрешить планирование собраний канала:Выкл
• Разрешить планирование личных собраний:Выкл
• Разрешить начинать собрания в частных собраниях:Выкл

Примените эту политику трансляций к учащимся:

• Разрешить планирование:Выкл

Запрет учащимся автоматически присоединяться к собраниям

Преподаватели могут использовать параметры обхода "зала ожидания", чтобы указать, кто может входить в собрания напрямую, без необходимости допуска из "зала ожидания". Ограничение использования этой возможности поможет преподавателям запретить неавторизованным пользователям доступ к собраниям.

Преподавателям следует присвоить параметру "Кто может обходить "зал ожидания " значение "Только я ", чтобы только они, как организаторы собрания, могли присоединиться к собранию напрямую. В результате учащимся и любым другим участникам потребуется находиться в "зале ожидания", пока они не будут допущены на собрание. Этот параметр также не позволит учащимся присоединяться к собранию автоматически.

В дополнение к включению "зала ожидания" преподаватели должны выполнить действия по запрету учащимся автоматически присоединяться к собраниям, следуя рекомендациям по "залу ожидания". Уведомьте преподавателей в своем учебном заведении или школьном округе о дополнительных мерах, доступных для обеспечения безопасности учащихся.

Используйте эту политику собраний, чтобы задать для кого кто может обходить "зал ожидания " значение "Только я " по умолчанию для преподавателей.

Примените эту политику собраний для преподавателей:

• **Автоматически допускать пользователей:**Только организатор

Отключение чата для всех собраний

Примените эту политику собраний , чтобы отключить все чаты собраний для учащихся:

• Разрешить чат в собраниях:Отключено

Запрет отправки учащимися сообщений чатов в собраниях каналов

Уведомьте преподавателей в своей среде о дополнительных мерах, доступных для управления чатами учащихся в собраниях каналов.

Ограничение пользовательского фона, который можно использовать во время видеозвонков

Используйте эту политику собраний, если хотите запретить учащимся отправку пользовательского фона для видео, но при этом разрешить им размывать фон своих видео или выбирать стандартное изображение команды для использования в качестве фона.

ИспользуйтеPowerShell , чтобы назначить эту политику собраний учащимся:

• **VideoFiltersMode:**BlurandDefaultBackgrounds

Отключение приватных звонков для учащихся

Используйте эту политику звонков, чтобы отключить все приватные и групповые звонки для учащихся.

Примените к учащимся следующую политику звонков :

• Приватные звонки:Выкл

Отключение функции "Позвонить мне" для учащихся

В Microsoft Teams функция "Позвонить мне " дает пользователям возможность присоединяться к звуковой части собрания по телефону. Пользователи получают звуковую часть собрания по мобильному или стационарному телефону, а часть с содержимым собрания (например, когда другой участник собрания делится экраном или воспроизводит видео) — на своих компьютерах.

Управление этой функцией осуществляется на уровне организатора. Чтобы учащиеся не могли использовать эту функцию на собраниях класса, отключите этот параметр аудиоконференций для преподавателей, организующих собрания класса:

• **Обратный звонок из собраний:**Выкл

Отключение рации для учащихся

Приложение "Рация" в Teams предоставляет преподавателям возможность мгновенной коммуникации с нажатием кнопки. Преподаватели могут использовать приложение для быстрой связи в кампусе, не совершая голосовых звонков и не отправляя сообщения. Рация также работает в любом месте с подключением к Интернету по Wi-Fi или сотовой связи. Хотя рация — это эффективный инструмент для преподавателей, она может отвлекать учащихся. Используйте эту политику, чтобы отключить доступ к рации для учащихся:

Примените эту политику разрешений приложения Teams для учащихся:

• **Приложения Майкрософт:**Блокировать определенные приложения и разрешить все остальные.
• Выберите "Рация" в списке приложений.

Беседы: настройка безопасных чатов и каналов

Запрет учащимся на создание команд

Каждая команда в Microsoft Teams связана с группой Microsoft 365. Чтобы запретить учащимся создавать команды, необходимо отключить их возможность создавать группы Microsoft 365, выполнив следующие инструкции.

Разрешение преподавателям удалять сообщения канала

Используйте эту политику сообщений, чтобы разрешить преподавателям удалять любые сообщения, отправленные в собраниях и беседах каналов, владельцами которых они являются.

Примените эту политику обмена сообщениями для преподавателей:

• Удаление отправленных сообщений владельцами:Вкл

Разрешение преподавателям удалять сообщения чата и личных собраний

Включите контролируемый чат и назначьте преподавателям роли руководителей чата, чтобы они могли удалять сообщения в чатах или частных собраниях.

После удаления удаленные сообщения по-прежнему доступны для защиты от потери данных и других целей аудита.

Включение мониторинга для контента чатов и каналов

Образовательные учреждения могут использовать сторонние службы, такие как Gaggle,Senso или LightSpeed Systems, для мониторинга контента в Teams.

Учебные заведения и университеты также могут использовать соответствие требованиям к связи, решение Microsoft 365, помогающее свести к минимуму коммуникационные риски, помогая обнаруживать, фиксировать и реагировать на неуместные сообщения в организации.

Если вы хотите, чтобы преподаватели присутствовали во всех беседах учащегося в чате, используйте контролируемое Chat.

Управление рейтингом контента Giphy

Используйте эту политику, если хотите запретить отправку учащимися контента Giphy.

Примените к учащимся эту политику сообщений :

• Использование Giphy в беседах:Выкл

Используйте эту политику, чтобы настроить соответствующий рейтинг контента Giphy для учащихся. Присвоение этой политике следующего значения означает, что учащиеся смогут вставлять Giphy в чаты, но им будет строго запрещено использовать контент для взрослых.

Примените к учащимся эту политику сообщений :

• Рейтинг контента Giphy:Строгий

Отключение для учащихся возможности удаления других пользователей из групповых чатов

Используйте эту политику, чтобы управлять возможностью учащихся удалять других пользователей из групповых чатов.

Примените к учащимся эту политику сообщений :

• Удалить пользователей из групповых чатов:Выкл

Отключение для учащихся возможности удаления или изменения их собственных сообщений

Предоставление учащимся возможности удалять и изменять их собственные сообщения обеспечивает их полезными средствами самостоятельного модерирования, но если вы беспокоитесь, что учащиеся злоупотребляют этой возможностью, включите эти параметры, чтобы запретить учащимся удалять или изменять отправленные ими сообщения.

Примените к учащимся следующие параметры политики обмена сообщениями :

• Удаление отправленных сообщений:Выкл
• Редактирование отправленных сообщений:Выкл

Отключение закрытого чата для учащихся

Используйте эту политику, чтобы отключить закрытый чат для учащихся. Если эта политика отключена, учащиеся не смогут общаться в приватном чате с преподавателями и другими учащимися. Учащиеся по-прежнему смогут использовать каналы для связи, даже если эта функция отключена.

Примените к учащимся эту политику сообщений :

• Chat:Off

Отключение создания закрытого канала для учащихся

Используйте эту политику, чтобы отключить создание закрытого канала для учащихся.

Примените эту политику Teams для учащихся:

• Создание приватных каналов:Выкл

Как запретить внешний доступ (федерацию) учащихся

Внешний доступ — это способ, с помощью которого пользователи Teams из внешнего домена могут находить, звонить, общаться и назначать встречи с вами в Teams. Вы также можете использовать внешний доступ для связи с внешними пользователями, которые все еще используют Skype для бизнеса (в сети или в локальной среде).

Вы можете включить внешний доступ для преподавателей в своем учреждении, чтобы они могли совместно работать с коллегами за пределами вашего клиента. Несмотря на то, что вы включили внешний доступ для своего клиента, вы по-прежнему можете отключить эту функцию для учащихся, чтобы участники не могли связаться с ними за пределами границ вашего клиента.

Примените к учащимся следующую политику :

• EnableFederationAccess: Ложь

Переход на дистанционное обучение может создать новые проблемы в вашем классе. Мы создали этот ресурс, чтобы помочь вам в создании и поддержке учебной среды, обеспечивающей безопасное взаимодействие для ваших учащихся. 

В этой статье

• Сначала обновите Teams
• Создание безопасных и управляемых собраний класса до, во время и после
• Создание безопасных команд и каналов

Обновление Teams до последней версии

Последняя версия приложения Teams обеспечит вам и вашим учащимся наилучшую защиту. Убедитесь, что у вас и ваших учащихся установлена последняя версия Teams. Если учащиеся используют мобильные устройства для посещения собраний, попросите их регулярно выполнять проверку наличия обновлений в iOS App Store или Google Play Маркете.

Подробнее об обновлении Teams.

Создание безопасных и управляемых собраний класса

До собрания

Планирование собраний для класса

Если вы планируете собрание в Teams для лекций и занятий по сети, рекомендуем создавать такие собрания в каналах. Каналы предоставляют более надежные элементы управления в собраниях, такие как отключение чата между учащимися, обеспечение более простой настройки собрания, а также дают возможность отслеживать обсуждения класса в контексте. 

Предварительная настройка параметров собрания

В качестве организатора собрания вы должны управлять параметрами собраний, чтобы повысить безопасность учащихся в Интернете. Узнайте больше о различных способах доступа к параметрам собраний до и во время собраний.

Управление тем, кто может обходить "зал ожидания"

Используйте параметры обхода "зала ожидания", чтобы указать, кто может входить в ваше собрание напрямую, без необходимости допуска из "зала ожидания". Ограничение использования этой возможности поможет вам запретить неавторизованным пользователям доступ к собраниям.

Задайте для параметра "Кто может обходить "зал ожидания " параметр "Только я ", чтобы только вы, как организатор собрания, могли напрямую присоединиться к собранию. В результате учащимся и любым другим участникам потребуется находиться в "зале ожидания", пока вы не допустите их в собрание. Учащимся будет запрещено присоединяться к собранию автоматически.

Присвойте параметру "Всегда позволять участникам, подключающимся по телефону, миновать зал ожидания " значение " Нет ", чтобы всем, кто присоединяется к собранию по телефону, а не использует Teams, приходилось ждать в "зале ожидания", пока вы не присоединитесь к собранию и не допустите его.

Управление тем, у кого есть роль выступающего на собрании

В собраниях Teams доступно две роли: выступающий и участник. Выступающие управляют собраниями, а роль участника является более регулируемой. Во многих случаях самым безопасным вариантом является присоединение учащихся к собранию в качестве участников. Это гарантирует, что они не смогут удалить других участников, отключить звук других участников или получить другие элементы управления собранием с повышенными правами. В качестве участников учащиеся по-прежнему могут демонстрировать видео, участвовать в чате собрания и просматривать общие файлы в собрании.

Присвойте параметру Кто будет выступать? значение Только я, чтобы ваши учащиеся и другие пользователи присоединялись в качестве участников собрания.

Если у вас есть другой преподаватель, который также должен присоединиться к классу в качестве ведущего, укажите, кто может выступать перед определенными людьми, а затем выберите докладчиков, которых вы хотите добавить, с помощью параметра "Выбрать докладчиков для этого собрания ".

Укажите, могут ли участники включать звук и входят ли они на собрание с отключенным звуком

Присвойте параметру "Разрешить участникам включать микрофон" значение "Нет ", чтобы участники присоединялись к собранию с отключенным микрофоном. Это также лишит участников возможности включать свои микрофоны. Вы можете отключать и включать микрофоны учащихся во время собрания, выбрав рядом с элементом "Участники".

Дополнительные сведения:Управление разрешениями участников на использование звука в собраниях Teams.

Управление включением чата собрания

Присвойте параметру "Разрешить чат собрания " значение "Отключено ", чтобы сделать чат собрания доступным только для чтения. Никто не может отправлять сообщения в чате, включая организатора. Это предотвращает отправку сообщений чата до, во время и после собрания.

Установите параметр "Разрешить чат собраниятолько во время собрания ", чтобы разрешить участникам отправлять сообщения только во время собрания, а организаторы могут отправлять сообщения в любое время.

Если вам нужно изменить настройку во время собрания, выберите "Дополнительные действия > " Параметры собрания.

В начале собрания аккуратно управляйте "залом ожидания"

Внимательно просмотрите список участников, которые находятся в "зале ожидания". Допускайте учащихся и приглашенных гостей только в том случае, если вы считаете, что им разрешено присоединяться к вашему собранию.

Если в классе имеется другой преподаватель или помощник преподавателя, вы можете сделать его выступающим и попросить его отслеживать и допускать учащихся, которые присоединяются позже. При делегировании этой задачи уведомьте помощника, кого он должен допускать в собрание.

Если участник допущен в собрание случайно или мешает его проведению, вы можете удалить его из собрания:

1. Щелкните или коснитесь значка Показать участников в элементах управления звонком.
2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте неавторизованного участника.
3. Выберите Удалить участника.

Правильно настройте параметры "зала ожидания", чтобы участники не могли повторно присоединиться к собранию без первоначального посещения "зала ожидания".

Во время собрания

Отключение микрофонов учащихся, чтобы меньше отвлекаться

Сообщите учащимся, что вы отключаете их звук, а затем в списке участников нажмите Отключить звук у всех.

Вы также можете запретить учащимся включать свой звук, убедившись, что они являются участниками собрания. Затем выберите Дополнительные параметры рядом с элементом "Участники > " Не разрешать участникам включать микрофон.

Дополнительные сведения:Управление разрешениями участников на использование звука в собраниях Teams.

Управление чатами собраний и обеспечение безопасного содержимого

Если вы участвуете в частном собрании, воспользуйтесь приведенными выше инструкциями, чтобы настроить элементы управления чатом перед собранием с помощью параметров собрания. Во время собрания управляйте тем, кто может общаться в чате, выбирая дополнительные действия > Параметры собрания.

Если вы используете собрания каналов для своего класса и хотите запретить учащимся отправку сообщений в чатах собраний в любой момент:

1. Перейдите к цепочке канала вашего собрания.
2. Нажмите кнопку "Формат ", чтобы развернуть окно создания сообщения.
3. Измените параметр Все могут отвечать на Вы и модераторы могут отвечать.

Это позволит владельцам команд публиковать сообщения в канале и собрании, но ваши учащиеся не смогут добавлять новые сообщения.

Если вы видите неприемлемое сообщение в собрании канала, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши и удалить его при условии, что администратор предоставил вам правильные разрешения.

Если вы используете собрание канала, а учащиеся мешают общению в чате канала, вы можете временно отключить микрофон учащегося с помощью параметров команды.

Разрешение другим пользователям выступать путем изменения ролей собраний

Если другим пользователям требуется продемонстрировать контент во время собрания, например контент от учащегося или коллеги, вы можете повысить участника до выступающего во время собрания.

1. Щелкните или коснитесь значка Показать участников в элементах управления звонком.

2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя пользователя.

3. Выберите Сделать выступающим.

   Примечание

   Это предоставляет пользователю все права выступающего, что позволяет ему демонстрировать свой экран, удалять участников и т. д. Дополнительные сведения о ролях собраний.

4. Когда пользователь завершит выступление, снова щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте его имя, а затем выберите Сделать участником.

Если вы хотите быстро изменить роли участников или выступающих для всех пользователей собрания, вы можете использовать для этого параметр Кто будет выступать? Изменения этого параметра вступают в силу сразу же после их внесения, даже во время собрания.

После собрания

В конце собрания убедитесь, что учащиеся покинули его, нажав "Дополнительные параметры" в элементах управления собранием и выбрав "Завершить собрание". Это завершит собрание для всех участников. Просто повесив трубку или закрыв окно собрания, вы не обеспечите принудительный выход учащихся из собрания.

Если вы по ошибке покинули собрание, не завершив его, вы можете повторно присоединиться и правильно завершить его, чтобы в нем не осталось учащихся.

Учащиеся по-прежнему смогут просматривать журнал чата после завершения собрания. Например, они могут увидеть ваши сообщения и ссылку на запись собрания, если оно было записано.

Попросите своего ИТ-администратора настроить общие политики собраний, чтобы учащиеся не могли повторно присоединяться к собраниям автоматически.

Создание безопасных команд и каналов для класса

Блокирование ответов учащихся на определенные беседы каналов

Если вы хотите заблокировать ответы на определенное объявление или беседу в канале:

1. Перейдите к цепочке канала, которой вы хотите управлять.
2. Нажмите кнопку "Формат ", чтобы развернуть окно создания сообщения.
3. Измените параметр Все могут отвечать на Вы и модераторы могут отвечать.

Это позволит владельцам команд публиковать сообщения в канале, но ваши учащиеся не смогут добавлять новые сообщения.

Включение модерирования канала

Преподаватели могут включить модерирование для канала команды класса, чтобы указать, кто может создавать новые публикации и отвечать на публикации в канале.

В Teams перейдите к каналу, а затем выберите Дополнительные параметры> дополнительных параметров Управление каналом. На этой странице вы можете включить и отключить модерирование, добавить участников класса в качестве модераторов и настроить параметры.

Чтобы запретить учащимся публиковать сообщения в канале, измените параметр Задание параметров модерирования канала на вариант Только владельцы могут отправлять сообщения. Это позволит управлять публикациями как в канале, так и в собрании канала.

Отключение звука учащихся в команде класса

Если учащиеся мешают работе в канале команды класса, вы можете временно отключить микрофон учащегося с помощью параметров команды.

Управление @mentions, Giphy, наклейки и мемы

Контролируйте, кто имеет возможность для @mention команды и могут ли учащиеся использовать Giphy, наклейки или мемы в каналах.

1. Выберите кнопку "Дополнительные на плитке команды, затем выберите пункт "Управление командой".
2. Выберите Настройки.

• Чтобы определить, кто может управлять @mention командой или каналом, выберите @mentions.
• Чтобы управлять Giphy, наклейками и возможностью учащихся отправлять мемы, нажмите Развлечения.

Удаление сообщений в чате или частном собрании

Если администратор включил контролируемый чат и назначил вас руководителем чата, вы сможете удалять неуместные сообщения в чатах или частных собраниях. Чтобы удалить сообщение, наведите на него указатель мыши и выберите кнопку "Дополнительные параметры" > "Удалить".

После удаления удаленные сообщения по-прежнему доступны для защиты от потери данных и других целей аудита.

Это краткое справочное руководство для ИТ-администраторов по рекомендуемым политикам, которые помогают обеспечить безопасную и надежную среду Teams для учащихся. Более подробные описания и объяснения каждой из этих рекомендаций политик можно найти на вкладке ИТ-Администратор этой статьи.

Краткое руководство по политике в отношении учащихся