Проблемы
Рассмотрим следующий сценарий.
-
Вы устанавливаете Microsoft System Center Configuration Manager 2007 с пакетом обновления 2 (SP2) в среде.
-
В среде есть несколько клиентов, на которых установлены Microsoft Office 2010.
-
Установка обновления 2796738 для System Center Configuration Manager 2007 с пакетом обновления 2 (SP2).
-
Вы пытаетесь использовать аналитику активов в System Center Configuration Manager 2007 г., чтобы подсчитать количество лицензий на продукты Office 2010 в среде.
В этом сценарии Office лицензии на определенных компьютерах не учитываются.
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что некоторые проблемы с временем на клиенте могут привести к сбою в исправлении ошибки "Запрос к отчету аналитики активов "Лицензия 01A" не обнаруживает проблемы Microsoft Office 2010 года". Таким образом, Configuration Manager не может назначить правильный код продукта Майкрософт (MPC) во время инвентаризации.
Обратите внимание, что проблема "Запрос к отчету аналитики активов "Лицензия 01A" не обнаруживает лицензии на продукты Microsoft Office 2010" была первоначально устранена в обновлении 2444668 и это исправление было включено в последующие накопительные пакеты обновления аналитики активов.
Дополнительные сведения об обновлении 2444668, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
2444668 Накопительный пакет исправлений для проблем совместимости аналитики активов в System Center Configuration Manager 2007 с пакетом обновления 2 (SP2) с другими продуктами корпоративных лицензий Майкрософт: ноябрь 2010 г.
Решение
Сведения об исправлении
Поддерживаемое исправление доступно корпорацией Майкрософт. Однако это исправление предназначено только для устранения проблемы, описанной в этой статье. Примените это исправление только к системам, в которых возникла проблема, описанная в этой статье. Это исправление может получить дополнительное тестирование. Поэтому, если эта проблема серьезно не затрагивает вас, рекомендуется дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание исправлений". Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки клиентов Майкрософт, чтобы получить исправление.
Обратите внимание, что при возникновении дополнительных проблем или необходимости устранения неполадок может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам поддержки и вопросам, которые не подходят для этого исправления. Полный список номеров телефонов службы поддержки и обслуживания майкрософт или создания отдельного запроса на обслуживание см. на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportОбратите внимание, что в форме "Доступно скачивание исправлений" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, исправление недоступно для этого языка.
Предварительные условия
Чтобы применить это исправление, необходимо запустить System Center Configuration Manager 2007 с пакетом обновления 2 (SP2).
Сведения о внесении изменений в реестр
Чтобы применить это исправление, не нужно вносить изменения в реестр.
Требование перезагрузки
После применения этого исправления не нужно перезапускать компьютер.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенный исправление.
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые указаны в приведенных ниже таблицах. Даты и время для файлов указаны в формате UTC. Даты и время для этих файлов на локальном компьютере отображаются с учетом часового пояса и перехода на летнее время. Кроме того, даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер |
дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
1 февраля 2010 г. |
11:55 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
Неприменимо |
579,584 |
1 февраля 2010 г. |
11:55 |
Неприменимо |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
1 февраля 2010 г. |
11:55 |
x86 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в указанной ниже статье базы знаний Майкрософт.
824684 Описание стандартной терминологии, которая используется для описания обновлений программного обеспечения Майкрософт. Дополнительные сведения об установке исправления для System Center Configuration Manager 2007 см. в следующей статье, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
2477182 System Center Configuration Manager исправлений 2007 г.
