Как Bing предоставляет результаты поиска

Первый шаг в построении поиска — выяснить, какие страницы существуют в Интернете, чтобы проиндексировать их — обычно это называется сканированием. В Bing мы ласково называем наш поисковый робот «Bingbot». Сканирование — это то, как Bingbot обнаруживает новые и обновленные страницы и контент для добавления в наш поисковый индекс. Bingbot использует алгоритм, чтобы решить, что сканировать и как часто, чтобы свести к минимуму его влияние на веб-сайты. Мы все стремимся к эффективности, даже если ежедневно сканируем миллиарды URL-адресов. Мы отдаем приоритет релевантным известным страницам, которые еще не проиндексированы и которые, по нашему мнению, были обновлены, чтобы обеспечить самые свежие результаты.

Когда Bingbot сканирует Интернет, он отправляет в Bing информацию о том, что находит. Эти страницы затем добавляются в индекс Bing, и алгоритмы используются для анализа страниц, чтобы мы могли эффективно включать их в результаты поиска, включая определение того, какие сайты, новостные статьи, изображения или видео будут включены в индекс и будут доступны при поиске пользователей. по конкретным ключевым словам. Узнайте больше о том, как Bing находит и индексирует страницы здесь .

Сложные алгоритмы генерируют результаты поиска Microsoft Bing, используя поисковый запрос пользователя, сопоставляя его со сторонними веб-страницами в нашем индексе. Bing разрабатывает и постоянно совершенствует свои алгоритмы, чтобы предоставлять наиболее полный, актуальный и ценный набор доступных результатов поиска.

Учитывая масштабы Интернета и сложность работы поисковой системы, Bing полагается на машинное обучение, чтобы пользователи могли видеть наилучшие результаты своего запроса из триллионов страниц контента в Интернете. Машинное обучение — это наука о том, как заставить компьютеры действовать без явного программирования путем выявления закономерностей в данных и обобщения на основе небольшого набора примеров. Для веб-рейтинга это означает создание модели, которая будет рассматривать некоторые идеальные результаты, чтобы узнать, какие функции наиболее предсказуемы для их полезности, полагаясь на автоматические сигналы, такие как взаимодействие пользователя с веб-сайтом Bing, и обучающие данные, помеченные экспертами-людьми и/или через Системы искусственного интеллекта под контролем человека. Bing направляет своих судей, чтобы убедиться, что их оценки соответствуют целям ранжирования Bing, и занимается постоянным мониторингом и надзором за своими системами ранжирования и при необходимости корректирует свои методы, чтобы результаты поиска оставались в соответствии с принципами Bing.

Основные параметры ранжирования

Ниже представлен общий обзор основных параметров, которые Bing использует для ранжирования страниц в результатах поиска. Эти параметры перечислены в общем порядке важности. Сложные системы Bing используют эти критерии для предоставления результатов поиска. Относительная важность каждого из приведенных ниже параметров может варьироваться от поиска к поиску и меняться с течением времени.

• Релевантность:  Релевантность — это то, насколько контент на целевой странице соответствует намерениям пользователя, стоящим за поисковым запросом. Сюда входят совпадающие термины непосредственно на странице и фразы, используемые в ссылках, ведущих на страницу. Bing также рассматривает семантические эквиваленты, в том числе синонимы или сокращения, которые могут не совпадать с терминами запроса в точности, но считаются имеющими такое же значение. Многие запросы могут иметь более одного возможного намерения. Bing пытается предоставить исчерпывающий набор результатов, отражающих все возможные намерения, но Bing предполагает, что пользователь ищет высококачественный авторитетный контент, если пользователь явно не указывает на намерение исследовать низкокачественный контент.

• Качество и надежность:  Определение качества и достоверности (QC) веб-сайта включает в себя оценку ясности цели сайта, его удобства использования и представления. QC также состоит из оценки «авторитета» страницы, которая включает такие факторы, как:

  • Репутация: какие типы других веб-сайтов ссылаются на сайт? Считается, что известный новостной сайт имеет более высокую репутацию, чем новый блог.

  • Уровень дискурса: Является ли целью контента исключительно причинение вреда отдельным лицам или группам людей? Например, сайт, который пропагандирует насилие или прибегает к оскорблениям или издевательствам, будет считаться имеющим низкий уровень дискурса и, следовательно, более низкий авторитет, чем сбалансированная новостная статья.

  • Уровень искажения: насколько хорошо сайт отличает факты от мнений? Сайт, явно помеченный как сатира или пародия, будет иметь больший авторитет, чем тот, который пытается скрыть свои намерения.

  • Происхождение и прозрачность прав собственности. Предоставляет ли сайт информацию из первых рук или же он обобщает или повторно публикует контент, полученный от других? Если сайт не публикует оригинальный контент, указывают ли они источник? Учетная запись из первых рук, опубликованная в личном блоге, может иметь больший авторитет, чем контент без источников.

• Вовлеченность пользователей:  Bing также учитывает, как пользователи взаимодействуют с результатами поиска. Чтобы определить вовлеченность пользователей, Bing задает такие вопросы, как: нажимали ли пользователи на результаты поиска по заданному запросу, и если да, то какие результаты? Тратили ли пользователи время на эти результаты поиска, по которым они просматривали, или быстро возвращались в Bing? Пользователь скорректировал или переформулировал свой запрос? Для веб-мастеров панель инструментов Bing для веб-мастеров предоставляет информацию о том, как пользователи взаимодействуют со своими веб-страницами.

• Свежесть:  Как правило, Bing предпочитает свежий контент. Страница, которая постоянно предоставляет актуальную информацию, считается свежей. Во многих случаях контент, созданный сегодня, будет актуален и через много лет. Однако в некоторых случаях контент, созданный сегодня, быстро устаревает.

• Местоположение и язык:  При ранжировании результатов Bing учитывает местоположение пользователя (страну и город), где размещена страница, язык страницы и местонахождение других посетителей страницы.

• Время загрузки страницы:  Медленная загрузка страницы может привести к тому, что посетитель покинет веб-сайт, возможно, еще до того, как контент загрузится, чтобы искать информацию в другом месте. В большинстве случаев Bing сочтет это плохим пользовательским интерфейсом и менее полезным результатом поиска.

Использование персональных данных

Bing использует информацию, относящуюся к конкретному пользователю, для повышения релевантности и производительности. Эта информация включает в себя историю поиска, местоположение, язык, характеристики устройства, такие как операционная система или браузер, а также то, использует ли пользователь мобильное устройство, планшет или настольный компьютер. Пользователи могут изменить свое местоположение, язык и другие параметры в Настройках Bing и удалить историю поиска на Панели конфиденциальности .

Платный контент и контент, продвигаемый Microsoft

Веб-сайты могут размещать рекламу в Bing через Microsoft Advertising ; платная реклама, появляющаяся в результатах поиска, помечается соответствующим образом.  Bing не позволяет веб-сайтам улучшать свои позиции в органическом рейтинге («синие ссылки») за счет оплаты. Узнайте больше о том, как платные поисковые объявления ранжируются в результатах поиска рекламы.

Bing не отдает приоритет продуктам или службам Microsoft по сравнению с продуктами и службами третьих сторон в результатах алгоритмического поиска. Помимо обычных результатов поиска, Bing иногда предоставляет отдельное поле для ответов или баннер, рекламирующий продукт или услугу Microsoft, когда это имеет отношение к предоставленному поисковому запросу.

Характер бизнеса 

Характеристики товаров или услуг, предлагаемых на сайте, не влияют на результаты ранжирования Bing, за исключением случаев, когда содержимое потенциально оскорбительно или вредно для пользователя. Например, страницы с содержанием для взрослых недоступны, если пользователи установили Безопасный поиск в "Строгий" режим. В качестве другого примера, страницы, продвигающие потенциально опасный контент, например, сайты, рекламирующие методы самоубийства или предназначенные для продажи опиоидов или других потенциально вредных наркотиков, будут считаться контентом с низким авторитетом.

«Ответы» — это то, как Bing описывает расширенные результаты поиска, которые часто отображаются вверху или сбоку от результатов поиска, которые предоставляют более подробный контент в ответ на запрос пользователя, часто с прямым ответом на заданный вопрос или с дополнительными связанными ресурсами.  Например, если пользователь вводит «Какова высота Эйфелевой башни?» Bing ответит ответом «330 м», чтобы пользователи могли быстро найти нужную им информацию, а также боковую панель с дополнительной информацией об Эйфелевой башне, включая интересные факты о том, когда она была построена, где она находится и другие детали. Для этих запросов Bing просматривает результаты поиска в Интернете, возвращает обобщенный ответ и ссылается на его источники.  Некоторые из этих ответов могут быть основаны на генеративном ИИ, чтобы обеспечить еще более богатый опыт, связанный с ключевыми источниками.

 Если запрос связан с бизнесом, Bing может вернуть соответствующую информацию о бизнесе, например часы работы и местонахождение магазина. Владельцы бизнеса могут запрашивать и проверять существующие списки в Bing с помощью Bing Places for Business (доступно на ограниченных рынках) для создания, редактирования или обновления информации о своих списках. В некоторых случаях Bing может сотрудничать со сторонними поставщиками контента, такими как местные сайты отзывов о ресторанах, для дальнейшего улучшения взаимодействия с пользователем.

Функции генеративного ИИ Bing включают Copilot в беседах Bing, Создатель изображений из Designer, Copilot Pro и Copilot GPTs и GPT Builder (скоро). Разговорный опыт основан на существующем интерфейсе Bing, чтобы предоставить пользователям новый тип интерфейса поиска на естественном языке, построенный на технологии «большой языковой модели». Источники, которые ответ Copilot использует для формирования ответа, являются производными от того же ранжирования результатов поиска сторонних поставщиков, что и страница результатов поиска в Интернете main.  Эти результаты четко отображаются пользователям, что дает им возможность углубиться в них, посетив сторонний сайт. На основе пользовательского запроса или подсказки модель также может создавать выходные данные, которые помогают вдохновить пользователя на творчество. Результат может служить источником вдохновения для стихотворения, рассказа, кода, эссе, песни или чего-либо еще, что может быть выражено на естественном языке или в изображении, в зависимости от характера запроса пользователя.

Функции генеративного искусственного интеллекта Bing были разработаны с учетом ответственного искусственного интеллекта.  Дополнительные сведения см. в разделе Наш подход к ответственному ИИ. Действия пользователя в этих функциях регулируются Условиями использования и Кодексом поведения службы.

Возможности изображений и видео Bing предоставляют пользователю результаты изображений и видео, соответствующие его поисковым запросам, которые могут отображаться в вертикалях изображений и видео, а также на главной странице результатов поиска, где изображение или видеоконтент имеет отношение к запросу пользователя. Ранжирование изображений и видео обычно зависит от тех же параметров, что и главная страница результатов веб-поиска, т. е. релевантности, качества, свежести, авторитетности и популярности. Когда пользователь впервые попадает на главные страницы изображений или видео, перед вводом запроса на главной странице будет отображаться рекомендуемый контент на основе предыдущих взаимодействий с сайтом, таких как история поиска пользователя, взаимодействие с результатами изображений, сохраненные изображения и, где пользователь разрешает это, история просмотра Edge.  Пользователи могут управлять этим взаимодействием, удаляя данные, которые влияют на персонализацию, со своей панели конфиденциальности, используя согласие на действия в браузере Microsoft Edge для персонализированной рекламы и взаимодействия или, если они не авторизованы, начиная новую сессию. На некоторых рынках Bing также предлагает функцию Bing Saves, которая позволяет пользователям, прошедшим проверку подлинности, сохранять коллекции соответствующих ссылок на изображения. Действия пользователей в Bing Saves регулируются Соглашением об использовании служб Майкрософт и Кодексом поведения. 

В интерфейсе Bing Maps или на главной странице результатов поиска, где запрос указывает намерение местоположения, пользователи могут вводить запросы в строку поиска, и на карте будет отображаться список местоположений в этом районе в ответ на этот поиск или указание определенного адреса. Bing Maps использует лицензированные и общедоступные данные о местоположении и использует те же параметры ранжирования, что и описанные выше. Компании могут повысить точность результатов Bing Maps, зарегистрировавшись в Bing Places и предоставив пользователям Bing актуальную информацию, относящуюся к их бизнесу, такую как местоположение, контактные данные. информация и часы.

Bing имеет специальную новостную домашнюю страницу под названием Bing News, на которой публикуются новости для пользователей Bing.  В соответствующих случаях Bing может также отображать на главной странице результатов поиска поле для ответов, посвященное новостям, из содержимого новостей Bing.

Хотя Bing News использует те же main параметры для ранжирования результатов, что и Bing, содержимое, которое отображается в результатах поиска новостей Bing, должно соответствовать определенным рекомендациям издателя новостей Bing, подробно описанным в Центре публикации новостей Bing. Веб-сайты, заинтересованные во включении в индекс Bing News, могут подать заявку через PubHub. Если одна и та же статья доступна как на стороннем веб-сайте, так и на MSN.com или Microsoft Start (как контент, лицензированный Microsoft), в результатах поиска новостей Bing может отображаться версия этого контента Microsoft Start. Это обеспечивает более последовательный и качественный пользовательский опыт. Лицензионный контент Microsoft Start, появляющийся в Bing, помечается меткой «на основе Microsoft Start».

Bing Shopping — это функция поиска, которая помогает пользователям находить продукты от нескольких продавцов в одном представлении, возвращая релевантные результаты покупок из Интернета и от рекламодателей. В некоторых случаях при совершении покупок могут использоваться генеративные инструменты искусственного интеллекта, чтобы предоставить пользователям лучшие результаты.  В некоторых случаях Microsoft может получать компенсацию за пользователей, которые нажимают на результаты, сгенерированные алгоритмом, но такая компенсация не влияет на рейтинг или релевантность результатов, сгенерированных алгоритмом, отображаемых пользователю.

Bing Shopping также может предоставлять купоны, соответствующие запросу пользователя, или, когда пользователь разрешает, на основе предыдущего участия в покупках.  В некоторых случаях Microsoft может получать доход от использования купонов и покупок через Bing Shopping, хотя получение доли от дохода не учитывается при ранжировании Bing купонов, показываемых пользователям.

Пользователи, которые разрешают Microsoft собирать и использовать личные данные для персонализации и рекламы, могут видеть результаты в вертикали Покупки, соответствующие их интересам; пользователи могут использовать Панель конфиденциальности Microsoft или переключатель покупок Edge, чтобы подписаться на персонализированную рекламу или отказаться от нее, а также контролировать данные, влияющие на персонализацию.

Безопасность всегда является главным приоритетом в Bing. У нас есть несколько способов обеспечить безопасность пользователей, в том числе всегда использовать безопасное веб-соединение https, уведомлять пользователей, если мы думаем, что сайт содержит вредоносное ПО, позволяя пользователям контролировать то, что они видят, с помощью SafeSearch и интегрируя с семейной безопасностью Windows, чтобы помочь лицам, осуществляющим уход. защитить своих детей. Наша функция безопасного поиска помогает не допустить попадания контента для взрослых в результаты поиска. Посетите настройку безопасного поиска , чтобы внести изменения в этот интерфейс.

Автоподсказки и связанные с ними подсказки («предложения») — это подсказки запросов, предоставляемые Bing, чтобы помочь пользователям более удобно использовать поиск и чат.  Autosuggest — это функция, которая помогает пользователям выполнять поиск быстрее, прогнозируя поисковые запросы, когда пользователи начинают вводить текст в поле запроса.  Связанные предложения — это функция, которая показывает темы, которые могут заинтересовать пользователей, рядом с результатами поиска (например, «Люди также могут спрашивать»).  Bing аналогичным образом предлагает темы для разговоров в своем чате.

Предложения генерируются алгоритмически и основаны на популярности похожих поисковых запросов в Bing, а также на других сигналах релевантности, таких как история поиска, тенденции, местоположение и язык. Предложения Bing также используют технологию генерации естественного языка, обученную на наборах запросов, чтобы помочь предсказать предполагаемый запрос пользователя.

Прежде чем пользователи увидят улучшение или новую функцию в Bing, мы усердно работаем за кулисами. Наши исследователи часто приглашают пользователей опробовать новые функции и поделиться с нами своим мнением. Как только они будут удовлетворены, мы предоставим эту функцию небольшому количеству реальных пользователей, чтобы увидеть, как они взаимодействуют с ней. Когда она получает зеленый свет, мы публикуем ее для всех. Но это еще не все. После выпуска каждой функции мы регулярно отслеживаем использование и отзывы, чтобы оценить, что работает и что можно улучшить.

Ваши отзывы помогают сделать Bing лучше. Внизу каждой страницы Bing вы увидите ссылку для обратной связи. Нам не требуется ваше имя или другая идентифицирующая информация, когда вы отправляете отзыв.  Эта информация передается командам Bing для улучшения вашего опыта и результатов поиска. Мы стараемся читать каждый отзыв, который вы отправляете. Кроме того, мы не можем не заметить, что пользователям нравится и не нравится в Bing, когда вы используете сайт, например, какие ссылки вы нажимаете и какие поисковые запросы вам нужно пересмотреть, чтобы найти то, что вы ищете, и мы используем эту информацию, когда мы работаем над новыми или существующими функциями. 

Для многих распространенных сценариев поиска, таких как поиск местных предприятий, таких как рестораны, магазины или медицинские учреждения, для предоставления полезных результатов поиска важно, чтобы Bing понимал язык пользователя, местоположение и аналогичные предпочтения.  В то же время Bing хочет убедиться, что пользователь сохраняет контроль над своим опытом.  Пользователи могут видеть, какую информацию Bing использует для предоставления релевантных результатов поиска, и в любое время вносить изменения в настройках Bing .

Что касается местоположения, Bing попытается определить область, в которой вы находитесь, используя такие сигналы, как ваш IP-адрес, но вы также можете обновить предпочтительное местоположение в любое время здесь . В некоторых случаях, таких как Карты, для Bing может быть важно более точно понять, где находится пользователь, чтобы предоставлять услуги, зависящие от местоположения, такие как маршруты.  Пользователи также могут контролировать, какая конкретная информация о местоположении предоставляется Microsoft с помощью встроенных элементов управления и операционной системы их устройств.  

Если вы разрешите это, мы используем вашу историю поиска, чтобы помочь улучшить результаты и предоставить более релевантные результаты поиска. Чтобы управлять этой информацией, просмотрите историю поиска Bing. [ https://www.bing.com/profile/history ] 

Пользователи также могут получить доступ и изменить другие соответствующие элементы управления в настройках Bing, такие как параметры безопасного поиска, элементы управления голосовым поиском, поисковые подсказки и параметры персонализации. 

Пользователи, выполнившие вход в свою учетную запись Майкрософт, также имеют более надежные средства управления своей историей местоположений, историей поиска и другими данными, собираемыми корпорацией Майкрософт, на Панели конфиденциальности Майкрософт . 

Вход с помощью учетной записи Microsoft — это простой способ управлять своими данными и настраивать элементы управления, включая таргетированную рекламу.

Чтобы узнать больше о том, как Microsoft использует личные данные, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Microsoft.

В некоторых странах действуют законы или правила, которые применяются к поставщикам поисковых услуг и требуют, чтобы поисковые системы удаляли ссылки на определенные проиндексированные страницы из результатов поиска. Некоторые из этих законов позволяют отдельным лицам или организациям требовать удаления результатов (например, за нарушение авторских прав, клевету, диффамацию, информацию, позволяющую установить личность, разжигание ненависти или нарушение других личных прав), в то время как другие регулируются и обеспечиваются местными органами власти.

Когда Microsoft получает запрос или требование, Bing стремится сбалансировать свою поддержку свободы выражения мнений и свободного доступа к соответствующему контенту с соблюдением местных законов. Мы рассматриваем и оцениваем запрос или требование, включая причину и основание для запроса или требования, полномочия или права запрашивающей стороны, наши применимые политики и наши обязательства перед нашими пользователями в отношении свободы выражения мнений, прав человека и свободы информации, а также определяем, должны ли мы и в какой степени закрыть доступ к контенту. Ниже приведены примеры областей юридических запросов с глобальными подходами.

Изображения сексуальной эксплуатации и насилия над детьми и связанные с ними материалы

Производство и распространение материалов о сексуальном насилии над детьми, а также доступ к ним повсеместно осуждаются и являются незаконными в большинстве юрисдикций. Это также является нарушением политик Bing и Microsoft. Bing работает со сторонними технологическими и отраслевыми группами, правоохранительными органами, а также правительственными и неправительственными организациями, чтобы помочь остановить распространение этого ужасающего контента в Интернете. Один из способов сделать это — удалить страницы, которые были проверены заслуживающими доверия агентствами (или идентифицированы с помощью инструментов обнаружения контента Microsoft PhotoDNA ), и было обнаружено, что они содержат или связаны с сексуальной эксплуатацией детей или жестоким обращением с ними.

В частности, мы удаляем из нашего индекса страницы, идентифицированные Internet Watch Foundation (Соединенное Королевство), NCMEC (Соединенные Штаты Америки), и FSM (Германия), по их добросовестному суждению, в качестве размещающих или являющихся поставщиками доступа к материалам о сексуальном насилии над детьми. Удаление этих ссылок из отображаемых результатов поиска не блокирует доступ к материалам в Интернете или обнаружение с помощью средств, отличных от Bing, но снижает доступность этих страниц для тех, кто будет их искать или получать от этого прибыль.

Bing также использует технологию сопоставления хэшей PhotoDNA для сканирования изображений, загруженных пользователями в функцию визуального поиска, на предмет потенциальных злоупотреблений и злоупотреблений. Действия пользователей в Bing регулируются Соглашением об использовании служб Майкрософт. Дополнительную информацию об использовании PhotoDNA корпорацией Microsoft и Bing и методах модерации контента можно найти на странице Модерация и обеспечение цифровой безопасности . 

Нарушение авторского права

Bing поощряет уважение прав интеллектуальной собственности, включая авторские права, а также признает права пользователей на использование, которое может быть разрешено применимыми законами об авторском праве. Bing может удалить из результатов поиска ссылки на веб-страницы, содержащие материалы, нарушающие права владельца содержимого, защищенного авторским правом, при условии, что мы получим юридически достаточное уведомление о нарушении авторских прав от владельца авторских прав или его уполномоченного агента.

Если вы являетесь правообладателем и у вас есть сомнения в отношении интеллектуальной собственности в отношении контента веб-сайта, на который ссылается Bing, или рекламы Bing, см. нашу страницу сообщения о нарушении.

В определенных обстоятельствах, связанных с качеством, безопасностью и ценностью для пользователя, Bing может принять решение об удалении определенных результатов, или мы можем предупредить или обучить пользователей или предоставить варианты для адаптации результатов.

Спам

Некоторые страницы, включенные в индекс Bing, могут оказаться страницами, не имеющими или не имеющими никакой ценности для пользователей, и/или могут иметь характеристики, которые искусственно манипулируют работой поисковых и рекламных систем, чтобы исказить их релевантность по сравнению со страницами, которые предлагают более релевантную информацию. Некоторые из этих страниц содержат только рекламу или ссылки на другие веб-сайты, содержащие в основном рекламу и не содержащие или содержащие только поверхностное содержимое, относящееся к предмету поиска. Чтобы улучшить возможности поиска для пользователей и предоставлять более релевантное содержимое, Bing может удалить такие результаты поиска или изменить алгоритмы Bing, чтобы отдавать приоритет более полезным и релевантным страницам в результатах поиска.

Конфиденциальные личные сведения, включая распространение интимных изображений без согласия

Время от времени общедоступные веб-страницы могут преднамеренно или непреднамеренно содержать конфиденциальную личную информацию, размещенную без согласия идентифицированного лица или в обстоятельствах, которые создают риски для безопасности или конфиденциальности. Примеры включают непреднамеренное размещение личных записей, личных телефонных номеров, идентификационных номеров и т. п. или преднамеренное и злонамеренное размещение паролей электронной почты, учетных данных для входа в систему, номеров кредитных карт или других данных, предназначенных для использования в целях мошенничества или взлома. После проверки Bing удалит такие результаты поиска.

Другой пример — когда кто-то публикует в Интернете изображения другого человека для взрослых или откровенно сексуального характера — будь то реальные или «дипфейковые» изображения, созданные с помощью ИИ или других инструментов для редактирования фотографий, — без согласия этого человека.  Это обычно называют интимными образами без согласия или «порно-месть». Microsoft считает это грубым вторжением в личную жизнь. Чтобы помочь жертвам вернуть контроль над своими изображениями и своей конфиденциальностью, Bing может удалить ссылки на такие фотографии и видео из результатов поиска. Чтобы сообщить о несанкционированных онлайн-фото и видео, включая дипфейки, жертвам необходимо заполнить форму на нашей веб-странице для сообщений .

Как указано в форме отчета, важно помнить, что информация останется доступной на исходном веб-сайте, даже если Bing удалит ссылку из результатов поиска. Владелец веб-сайта находится в лучшем положении для решения вопросов конфиденциальности информации, которую он публикует. Жертвы должны будут связаться с владельцами веб-сайта, на котором размещен контент, чтобы удалить контент из Интернета.

Содержимое для взрослых

Bing предлагает функцию безопасного поиска, которая позволяет большинству пользователей устанавливать тип фильтрации контента для взрослых, который они предпочитают применять к своим результатам поиска. Bing старается избегать доставки содержимого, которое может быть оскорбительным или вредным, если оно не было запрошено, и предоставляет параметры безопасного поиска, позволяющие пользователям настраивать свой поиск. По умолчанию в большинстве стран и регионов Безопасный поиск установлен на Умеренный, что ограничивает визуальные результаты поиска, но не ограничивает нецензурный текст.  Пользователи могут изменить свои настройки безопасного поиска в любое время.

В разных странах или регионах могут быть разные местные обычаи, религиозные или культурные нормы или местные законы, касающиеся отображения материалов для взрослых (или результатов поиска, предоставляющих доступ к материалам для взрослых). Это может повлиять на параметры безопасного поиска по умолчанию для Bing в некоторых странах и регионах.

Незаконные фармацевтические препараты

В соответствии с обязательством Bing по предоставлению пользователям достоверных результатов поиска компания Bing предприняла шаги, чтобы свести к минимуму вероятность причинения вреда пользователям в результате незаконных продаж фармацевтических препаратов в Интернете. В США Bing блокирует интернет-аптеки, перечисленные на сайте предупреждений об интернет-аптеках Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов . FDA, как федеральный регулирующий орган фармацевтической промышленности в Соединенных Штатах, ведет этот общедоступный список интернет-аптек, занимающихся незаконными и небезопасными методами. У FDA есть дополнительная информация на BeSafeRx: Know Your Online Pharmacy.

Объявления и предупреждения службы общественной информации

По некоторым темам может быть трудно найти качественную информацию. Когда мы выявляем эти пробелы, мы иногда вставляем полезный контент, чтобы пользователи могли быстрее изучить тему. Они могут принимать самые разные формы. Вы можете увидеть ответ «общественной службы», ответ, объясняющий экстренные новости, или предупреждение на конкретном сайте, который, как известно, содержит потенциально опасную информацию. Чтобы убедиться, что мы правильно понимаем детали, мы всегда ищем авторитетные источники тщательно отобранного и оригинального контента. Если мы используем сторонний источник, мы всегда показываем его имя или веб-сайт, чтобы вы знали, откуда поступают данные.

Например, Bing предоставляет ссылки на ресурсы по предотвращению самоубийств, когда запрос пользователя выражает возможное намерение совершить самоубийство. Microsoft Bing также предоставляет предупреждающие уведомления об определенных URL-адресах, появляющихся в результатах поиска, если у него есть достоверная информация о том, что ссылка содержит потенциально опасный контент. Такие уведомления отображаются на ссылках на сайты, которые Microsoft Bing определила как содержащие вредоносное ПО, которое может повредить компьютер пользователя. Microsoft Bing также предоставляет пользователям в США предупреждение о любой ссылке, обозначенной Национальной ассоциацией фармацевтических советов® (NABP®) как "Нерекомендуемый сайт." 

В некоторых случаях Bing может обнаружить, что определенные темы поиска возвращают результаты, не соответствующие принципам Bing, например, когда злоумышленники преднамеренно манипулируют результатами поиска, чтобы выявить содержание с низким авторитетом, использующее пустоту данных или иным образом нарушающее Руководство Bing для веб-мастеров с целью неправомерного манипулирования результатами поиска. Запрещенные приемы подробно описаны в Руководстве для веб-мастеров — инструменты Bing для веб-мастеров . Когда это происходит, Bing может применить дополнительные алгоритмические вмешательства, чтобы предотвратить неожиданное знакомство пользователей с вредоносным или вводящим в заблуждение содержимым, искать которое они не намеревались.  Bing отдает приоритет вмешательству в известные тенденции дезинформации, темы, в которых существует повышенный риск активных манипуляций, и области, в которых существует риск причинения вреда нашим пользователям.  

Хотя мы не удаляем такой контент полностью из нашего индекса, мы применяем алгоритмические вмешательства, чтобы пользователи, не имеющие явного намерения найти такую информацию, были защищены от случайного представления вредоносной или вводящей в заблуждение информации. Bing активно отслеживает тенденции манипулирования в выявленных областях высокого риска и по мере необходимости развертывает методы смягчения последствий, чтобы гарантировать пользователям высококачественные результаты поиска с высоким авторитетом .  

Модерация в Copilot в Bing 

Copilot в Bing основан на существующем интерфейсе Bing, чтобы предоставить пользователям новый интерфейс поиска и взаимодействие с беседами. Copilot в Bing также включает такие функции, как Создатель изображений из Designer, Copilot Pro и Copilot GPTs и GPT Builder (скоро). Содержимое, которое отображается в диалоговом поиске и аналогичных функциях, регулируется теми же принципами модерации, что и другое содержимое, отображающееся в результатах поиска; Если применимо, Bing может удалить содержимое в Copilot в Bing, которое нарушает применимое законодательство или политики Майкрософт, включая Условия использования Copilot в Bing и Кодекс поведения.

Мы постоянно работаем над улучшением результатов поиска. В некоторых случаях мы можем ограничить то, как мы отображаем контент в диалоговом поиске или Image Creator, чтобы предотвратить неожиданное раскрытие пользователями вводящей в заблуждение или вредной информации.  Пользователи всегда могут просмотреть полный набор результатов поиска, соответствующих их запросу, на главной странице результатов поиска Bing.

Все входные данные или данные, предоставляемые пользователями для питания Copilot в Bing, а также использование созданных выходных данных регулируются условиями использования. В некоторых случаях Copilot Bing может ограничить доступ к службе пользователям, которые серьезно или неоднократно нарушают Условия использования или Кодекс поведения. Пользователи могут сообщить о проблемном содержимом, появляющемся в Copilot в Bing, отправив отзыв с помощью кнопки "Обратная связь", которая всегда доступна в нижней части страниц Copilot, или с помощью формы "Сообщить о проблеме", которая связана с интерфейсом "Обратная связь" и в справке Bing.

Предоставление полезных предложений по поиску

Bing предпринимает шаги, чтобы гарантировать, что пользователи не будут непреднамеренно перенаправлены на потенциально опасный, оскорбительный или вводящий в заблуждение контент с помощью поисковых подсказок.  Мы устанавливаем барьеры, чтобы предотвратить неожиданное знакомство пользователей с потенциально опасным или оскорбительным контентом, используя комбинацию упреждающих и реактивных алгоритмических и ручных вмешательств. Эти вмешательства применяются только к поисковым предложениям; пользователям никогда не запрещается вручную вводить поисковый запрос.

Вы можете включать и выключать функцию автоподсказок на странице настроек Bing ( Поиск - Настройки (bing.com)) , установив или сняв флажок «Просматривать поисковые подсказки при вводе».

Сообщение о проблемном содержании

Если вы обнаружите нежелательный контент в Bing, сообщите об этом . Мы ценим ваши отчеты и постоянно работаем над улучшением вашего поиска.

Для веб-мастеров: обжалование решений об удалении контента веб-страницы

Если служба Bing удалила ваш сайт или страницу из индекса, а вы устранили проблемы и хотели бы провести повторную оценку вашего сайта, вы можете подать апелляцию с помощью инструментов Bing для веб-мастеров. Узнайте больше о процессе.

Апелляции пользователей

Использование всех продуктов и функций Bing регулируется Соглашением об использовании служб Майкрософт . Постоянное участие в действиях, нарушающих Соглашение, может привести к бессрочной приостановке и/или ограничению действия учетной записи Microsoft пользователя.

Пользователи могут обжаловать ограничения/приостановки с помощью формы "Сообщить о проблеме Bing". Служба поддержки Bing рассмотрит решения. Если будет обнаружено, что первоначальные действия были выполнены по ошибке, действия будут отменены, и уведомления будут отправлены затронутым пользователям, если контактная информация была предоставлена Bing.