Неверная сумма в поле «Отгруженные» в области «Баланс» на вкладке сведения о пользователе на экране обслуживания клиентов (08.260.00) в Microsoft Dynamics SL

Симптомы

Неверная сумма в поле отгруженные в области сальдо на вкладке Сведения о пользователе на экране Обслуживания клиентов (08.260.00) в Microsoft Dynamics SL. Эта проблема возникает, когда клиент объединяет счета, но не начисленная выручка.

Причина

Значения обновляются неправильно экране Диспетчер процессов (40.400.00) при обновлении экрана грузоотправителя для того же клиента в закрытый статус в Управление заказами.

Временное решение

Примечание перед выполнением инструкций, описанных в этой статье, убедитесь в том, что полная резервная копия базы данных, которую можно восстановить в случае возникновения проблем. Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что клиент не начисленная выручка. Выполните следующую инструкцию в базе данных Microsoft Dynamics SL приложения с помощью среды SQL Server Management Studio. Если инструкция возвращает отличное от NULL, начисленная выручка или Начисленный доход клиента, и не следует использовать этот метод обхода уязвимости.

   select distinct AccrShipRegisterID from soshipheader

   Следующий файл доступен для загрузки из файла Exchange Server Microsoft Dynamics:
   
   

   KB968810_ADG_AR_SetTotOpenOrd.sqlДата выпуска: 15 октября 2010 г.
   
   Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последнее антивирусное программное обеспечение, доступное на период публикации файла. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает его несанкционированное изменение.

2. Загрузите следующий файл и запустите его с базой данных Microsoft Dynamics SL приложения с помощью среды SQL Server Management Studio.

3. Выполните проверку целостности AR пересчитать всего отгружено. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

   1. В области переходов щелкните Financial.

   2. В области навигации финансовые щелкните Расчеты с клиентами.

   3. В области Расчетов нажмите кнопку Проверить целостность AR в списке процессов.

   4. Щелкните, чтобы выбрать следующие флажки:

      • Проверьте сальдо клиента

      • Исправьте сальдо клиента для всего документа сальдо

   5. Нажмите кнопку Начать обработку.