Предельный размер почтового ящика пользователя превышает заданный в Office 365 выделенный/ITAR

Проблемы

В Microsoft Office 365 (выделенный/ITAR) возникают следующие проблемы:

• В Microsoft Outlook появляется предупреждающее сообщение о том, что размер почтового ящика превышает предельный.

• Вы не можете отправлять и получать новые сообщения электронной почты.

• Размер вашего почтового ящика не соответствует максимальному размеру в зависимости от типа вашего плана.

Причина

Эта проблема возникает, если выполняется одно или несколько из указанных ниже условий.

• Атрибут расширения в объекте почтового ящика настроен неправильно.

• Превышено ограничение на размер почтового ящика, а новый тип почтового ящика авторизован, так как это повлияет на работу.

• Программа управления квотами работает не так, как ожидалось.

Решение

Квоты для почтового ящика обычно применяются к пользователям в соответствии с значениями по умолчанию для квот в базах данных сервера почтовых ящиков Microsoft Exchange. При необходимости квоты почтового ящика можно временно переопределить на уровне почтового ящика. Данные уровни квоты для почтового ящика управляются с помощью атрибутов расширения в доменных службах Active Directory (AD DS). Дополнительные сведения можно найти в разделе квоты почтового ящика в Office 365 для выделенного/ITAR. Обычно значения похожи на приведенные ниже.

MBX=2GB; MBX=50GB;Примечание. Эти значения должны включать точку с запятой. Задача, с помощью которой квоты применяются в управляемой среде, выполняется один раз в день. Для применения квоты, которая применяется при обновлении атрибута расширения пользователя, может потребоваться до 24 часов. Если значения заданы неправильно или они оставлены пустыми для всех почтовых ящиков, квоты для почтового ящика останутся без изменений. Если пользователю потребуется немедленно изменить квоту, выполните указанные ниже действия.

1. Задайте нужное значение в атрибуте Extension.

2. Обратитесь в службу поддержки Microsoft Online Services и попросите немедленно увеличить квоту пользователя.Примечание.Для выполнения запроса может потребоваться до двух часов. В это время будет затронуто служба пользователя.