В этой статье содержатся сведения о бета-версии программного продукта корпорации Майкрософт. Информация, приведенная в данной статье, не является официальной и может быть изменена без предварительного уведомления.
Бета-версия продукта не обслуживается по каналам технической поддержки корпорации Майкрософт. Сведения о поддержке бета-версии см. в документации, поставляемой вместе с бета-версией продукта, или на веб-узле, с которого была загружена бета-версия.
Аннотация
В статье описываются принятые в корпорации Майкрософт процедуры обсуждения с поставщиками программ результатов работы программы Microsoft Windows AntiSpyware (Beta), а также действия, выполняемые при получении сообщений о ложном срабатывании этой программы. Обсуждение с поставщиком – это мероприятие, в ходе которого поставщик продукта оспаривает обнаружение и (или) классификацию своего продукта с помощью программы Microsoft Windows AntiSpyware (Beta). Ложное срабатывание – это ситуация, при которой программа Windows AntiSpyware (Beta) принимает один продукт за другой. Мнения, высказываемые поставщиками, а также сообщения о ложных срабатываниях программы обрабатываются аналитической группой по продукту Windows AntiSpyware (Beta).
Информация, приведенная в данной статье, не является официальной и может быть изменена без предварительного уведомления.
Дополнительная информация
Обсуждение с поставщиком
Если поставщик считает, что его продукт был неправильно классифицирован программой Windows AntiSpyware (Beta), или если поставщик изменил поведение своей программы, он может связаться с аналитической группой. Чтобы начать данную процедуру, поставщик продукта должен заполнить специальную заявку, которая находится на веб-узле Майкрософт по адресу:
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/isv/cdform.aspxЧтобы аналитическая группа по продукту Windows AntiSpyware (Beta) начала обрабатывать заявку, необходимо, чтобы в заявке были заполнены все требуемые поля. Аналитическая группа подтверждает получение заполненной заявки путем отправки поставщику сообщения по электронной почте.
Если необходимо, аналитическая группа отправит по электронной почте сообщение (на адрес, указанный при заполнении заявки), в котором предложит предоставить дополнительные сведения. По завершении обработки аналитическая группа отправит подателю заявки сообщение электронной почты с результатами анализа. При этом аналитическая группа не отвечает на телефонные звонки и другие виды непосредственного обращения. Аналитическая группа приложит все усилия, чтобы ускорить процесс и своевременно предоставить свой ответ.
При принятии решения по результатам обработки заявки учитываются свойства исследуемого приложения, а также критерии оценки и технологии обнаружения, используемые программой Windows AntiSpyware (Beta) на момент выполнения анализа. Принятые решения могут быть изменены, если по прошествии времени будет изменено само приложение или изменятся критерии оценки и технологии обнаружения, используемые программой Windows AntiSpyware (Beta).
Ложные срабатывания
Ложное срабатывание – это ситуация, при которой программа Windows AntiSpyware (Beta) принимает одно приложение за другое. Чтобы сообщить о фактах ложного срабатывания, необходимо заполнить заявку, которая находится на веб-узле Майкрософт по адресу:
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/isv/fpform.aspxДанная заявка должна подаваться поставщиком продукта. Заявка, сообщающая о ложном срабатывании, подается только в тех случаях, когда Windows AntiSpyware (Beta) ошибочно принимает одну программу за другую. Эту заявку не следует использовать для начала процесса обсуждения.
Подход к анализу и критерии
Корпорация Майкрософт считает, что пользователи должны иметь возможность принимать информированные решения о том, какие программы следует устанавливать и запускать на компьютере, чтобы эффективно управлять программным обеспечением, поддерживая при этом высокое качество работы компьютера, и защищать свою конфиденциальную информацию. Корпорация Майкрософт опубликовала документ, в котором делается обзор подхода и критериев, которые в настоящее время используются аналитической группой Майкрософт при анализе и классификации программного обеспечения. Этот документ можно найти на веб-узле Майкрософт по адресу:
http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/msft/analysis.mspxКоличество шпионских и других нежелательных программ, а также набор признаков, характеризующих подобные программы, постоянно увеличивается, поэтому подход и категории критериев, описанные в этом документе, со временем могут меняться в соответствии с изменяющейся средой.
Ссылки
Дополнительные сведения о шпионском программном обеспечении и программе Windows AntiSpyware (Beta) см. в следующей статье базы знаний Майкрософт.
892279 How to obtain Windows AntiSpyware (Beta) (Как получить программу Microsoft Windows AntiSpyware (Beta)) (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)
