ВВЕДЕНИЕ
В этой статье описывается устранение проблем рабочего процесса Self службы персоналом Management Suite (HRMSSS) в портал бизнеса и Microsoft Dynamics GP.
Дополнительные сведения
Перед выполнением этих действий рекомендуется наличие всех пользователей выйти из портала для бизнеса.
Microsoft Dynamics GP 9.0 с портала бизнеса 3.0
Для устранения неполадок рабочего процесса Self службы персоналом Management Suite 9.0 GP Microsoft Dynamics 3.0 портала предприятия, выполните следующие действия.
-
Убедитесь, что страницы, связанные с рабочим процессом утверждения назначаются роли по умолчанию. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Запуск портала для бизнеса.
-
Нажмите кнопку Настройки веб-узла, выберите команду
Портал элементови выберите команду Управление страницы портала. -
Список страницщелкните Назначение.
-
Убедитесь, что Сотрудник и
Рабочий процесс администратора роли, перечислены в
Раздел роли . Если они отсутствуют, нажмите кнопку
Изменить, а затем добавить сотрудника и
Роли Администратора рабочего процесса . -
Нажмите кнопку Сохранить.
-
Повторите шаги c – e для Отправки списка и Списка To Do List страниц.
-
-
Проверьте, что компонент бизнес Framework в очередь рабочий элемент службы назначен портала пользователя с правами администратора. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
На сервере, где установлен портала для бизнеса нажмите кнопку
Пуск, выберите пункт Панель управления, выберите пункт
Администрирование, а затем щелкните
Службы. -
В списке служб щелкните правой кнопкой мыши Бизнес Framework в очередь рабочий элемент службы Microsoft и нажмите кнопку
Остановить. -
После остановки службы щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите команду Пуск.
Примечание. Выполните этот шаг, даже если служба указывает, что она работает. -
Рекомендуется установить для компонента службы бизнес Framework в очередь рабочих элементов для поля Тип запуска
Автоматически. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.-
Щелкните правой кнопкой мыши Бизнес Framework в очередь рабочий элемент службыи выберите команду Свойства.
-
В окне Microsoft бизнес Framework в очередь рабочих элементов свойства службы убедитесь, что поле Тип запуска значение Авто.
-
-
В окне Microsoft бизнес Framework в очередь рабочих элементов свойства службы перейдите на вкладку Вход в систему .
-
Убедитесь, что компонент бизнес Framework в очередь рабочий элемент службы назначен портала пользователя с правами администратора. По умолчанию пользователь, назначенный для этой службы является учетная запись Windows, которая называется учетной записи сетевой службы.
-
-
Убедитесь, что учетная запись сетевой службы учетной записи пользователя на портале бизнес. Псевдоним пользователя — центр/сетевая служба nt. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Начните бизнес портал с помощью учетной записи с правами администратора.
-
Нажмите кнопку Настройки веб-узла, выберите команду
Пользователи и разрешенияи нажмите кнопку Диспетчер пользователей портала. -
В Списке пользователейубедитесь, что пользователь с именем Учетной записи сетевой службы .
-
Если этот пользователь не находится в списке, обратитесь в службу поддержки Microsoft Dynamics GP System Manager для получения сценариев SQL для добавления пользователя портала предприятия.
-
-
Определить все пользователи портала бизнеса назначена роль сотрудника и не назначен определенный код сотрудника филиала. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Начните бизнес портал с помощью учетной записи с правами администратора.
-
Нажмите кнопку Настройки веб-узла, выберите команду
Пользователи и разрешенияи выберите команду Управление пользователями портала предприятия. -
Перейдите на вкладку роли .
-
Убедитесь, что роль сотрудника с обратно Office Идентификатором. Если пустое поле Обратно идентификатор Office , назначьте сотрудника правильный код сотрудника филиала.
-
-
Определите, назначены ли любые существующие неактивные настройки учетной записи прямого депозита нулевой суммой. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Запустите Microsoft Dynamics GP 9.0.
-
Выберите карты, пункты
Зарплатаи нажмите кнопку Прямой депозит. -
Проверка каждого сотрудника и поиск учетных записей, которые указаны как неактивные и иметь нулевой суммой.
-
Если учетную запись с нулевой суммой, добавьте сумму на счет. Например добавьте $1,00. Если учетная запись помечен как неактивный, Microsoft Dynamics GP не будет его использовать.
-
Сохраните запись.
-
-
Перезапустите сервер, на котором работает Internet Information Services (IIS). Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Доступ к серверу, на котором выполняется IIS.
-
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт
Выполнить, введите команду iisresetи нажмите кнопку
OK.
-
-
Определите, существуют ли все сведения журналов или журналов сообщений об ошибке в журнале приложений. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Доступ к серверу, где бизнес портал установлен.
-
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления, Администрированиеи нажмите кнопку
Окно просмотра событий. -
Разверните приложение в списке
Окно просмотра событий. -
Поиск записей, имеющих источник с именем
MbfQueuedWorkItemService или MicrosoftBusinessFrameworkLog. Эти записи могут быть указаны с помощью одного из следующих типов:-
Информационный.
-
Ошибка
-
Предупреждение
-
-
Дважды щелкните запись, чтобы просмотреть подробные сведения о записи.
-
Если сведения о том, что произошли некоторые ошибки, нажмите кнопку
Копировать, а затем вставьте текст в текстовый редактор, например Блокнот или Microsoft Office Word. -
Обратитесь в службу поддержки и присоединить документ, созданный на шаге f обращением в службу поддержки, таким образом, ее можно будет рассматривать инженер технической поддержки.
-
GP Microsoft Dynamics 10.0 и Microsoft Dynamics GP 2010 с портала для бизнеса
Для устранения неполадок Self службы персоналом Management Suite рабочего процесса в Microsoft Dynamics GP 10.0 с портала для бизнеса, выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что компонент бизнес Framework в очередь рабочий элемент службы назначен портала пользователя с правами администратора. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
На сервере, где установлен портала для бизнеса нажмите кнопку
Пуск, выберите пункт Панель управления, выберите пункт
Администрирование, а затем щелкните
Службы. -
В списке служб щелкните правой кнопкой мыши Бизнес Framework в очередь рабочий элемент службы Microsoft и нажмите кнопку
Остановить. -
После остановки службы щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите команду Пуск.
Примечание. Выполните этот шаг, даже если служба указывает, что она работает. -
Рекомендуется значение поля Тип запуска бизнеса Framework в очередь рабочих элементов для службы
Автоматически. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.-
Щелкните правой кнопкой мыши Бизнес Framework в очередь рабочий элемент службыи выберите команду Свойства.
-
В окне Microsoft бизнес Framework в очередь рабочих элементов свойства службы убедитесь, что поле Тип запуска значение Авто.
-
-
В окне Microsoft бизнес Framework в очередь рабочих элементов свойства службы перейдите на вкладку Вход в систему .
-
Убедитесь, что компонент бизнес Framework в очередь рабочий элемент службы назначен портала пользователя с правами администратора. По умолчанию пользователь, назначенный для этой службы является учетная запись Windows, которая называется учетной записи сетевой службы.
-
-
Убедитесь, что учетная запись сетевой службы учетной записи пользователя на портале бизнес. Псевдоним пользователя — центр/сетевая служба nt. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Начните бизнес портал с помощью учетной записи с правами администратора.
-
Щелкните Действия сайтаи нажмите кнопку
Настройки веб-узла. -
В разделе Администрирование портала нажмите кнопку Пользователи.
-
В Списке пользователейубедитесь, что пользователь с именем Учетной записи сетевой службы .
-
Если этот пользователь не находится в списке, обратитесь в службу поддержки Microsoft Dynamics GP System Manager для получения сценариев SQL для добавления пользователя в портал бизнес.
-
-
Определить все пользователи портала бизнеса назначена роль сотрудника и не назначен определенный код сотрудника филиала. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Начните бизнес портал с помощью учетной записи с правами администратора.
-
Щелкните Действия сайтаи нажмите кнопку
Настройки веб-узла. -
В разделе Администрирование портала нажмите кнопку Пользователи.
-
Перейдите на вкладку роли .
-
Убедитесь, что роль сотрудника с обратно Office Идентификатором. Если пустое поле Обратно идентификатор Office , назначьте сотрудника правильный код сотрудника филиала.
-
-
Определите, назначены ли любые существующие неактивные настройки учетной записи прямого депозита нулевой суммой. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Запустите Microsoft Dynamics GP 10.0 или Microsoft Dynamics GP 2010.
-
Выберите карты, пункты
Зарплатаи нажмите кнопку Прямой депозит. -
Проверка каждого сотрудника и поиск учетных записей, которые указаны как неактивные и иметь нулевой суммой.
-
Если учетной записи с нулевой суммой, добавьте сумму на счет. Например добавьте $1,00. Если учетная запись помечен как неактивный, Microsoft Dynamics GP не будет его использовать.
-
Сохраните запись.
-
-
Перезапустите сервер, на котором выполняется IIS. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Доступ к серверу, на котором выполняется IIS.
-
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт
Выполнить, введите команду iisresetи нажмите кнопку
OK.
-
-
Определите, существуют ли все сведения журналов или журналов сообщений об ошибке в журнале приложений. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
-
Доступ к серверу, где бизнес портал установлен.
-
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Панель управления, Администрированиеи нажмите кнопку
Окно просмотра событий. -
Разверните приложение в списке
Окно просмотра событий. -
Найдите записи, которые имеют источника с именем MbfQueuedWorkItemService или MicrosoftBusinessFrameworkLog. Эти записи могут быть указаны с помощью одного из следующих типов:
-
Информационный.
-
Ошибка
-
Предупреждение
-
-
Дважды щелкните запись, чтобы просмотреть подробные сведения о записи.
-
Если сведения о том, что произошли некоторые ошибки, нажмите кнопку
Копировать, а затем вставьте текст в текстовый редактор, например "Блокнот" или Microsoft Word. -
Обратитесь в службу поддержки и присоединить документ, созданный на шаге f обращением в службу поддержки, таким образом, ее можно будет рассматривать инженер технической поддержки.
Слова для запросов: HRM, HRMSSS -