Устранение ошибок SOAP на страницах проекта бизнес-портала в Microsoft Dynamics SL

Проблемы

Если вы посещаете на корпоративном портале такие страницы, связанные с проектом, такие как ввод времени, запись расходов, веб-часть Communicator, аналитик проекта и руководитель проекта, вы получаете сообщение об ошибке, которое напоминает один из указанных ниже вариантов.

Сообщение об ошибке 1:

Ошибка: вложение: превышено максимальное число повторных попыток соединения. HRESULT = 0x80004005: Неопределенная ошибка — клиент: произошла непредвиденная ошибка во время обработки этого запроса. HRESULT = 0x80004005: Неопределенная ошибка — клиент: Отправка сообщения SOAP завершилась сбоем или не удается распознать полученный ответ (HRESULT = 0x80004005) HRESULT = 0x80004005: Неуказанная ошибка FaultCode = клиент faultString = вложение: максимально допустимое число повторных попыток подключения истекло.

Дополнительные сведения можно найти в разрешениях 6, 7, 8 и 9.

Сообщение об ошибке 2:

Соединитель: истекло время ожидания подключения. HRESULT = 0x800A1527-Client: в ходе обработки запроса возникла непредвиденная ошибка. HRESULT = 0x800A1527-клиент: не удалось отправить сообщение SOAP или не удается распознать полученный ответ HRESULT = 0x800A1527-клиент: Неуказанная ошибка клиента.

Дополнительные сведения можно найти в разрешениях 6, 7, 8 и 9.

Сообщение об ошибке 3:

Соединитель: неверный сертификат. HRESULT = 0x800A1529-Client: в ходе обработки запроса возникла непредвиденная ошибка. HRESULT = 0x800A1529-клиент: не удалось отправить сообщение SOAP или не удается распознать полученный ответ HRESULT = 0x800A1529-клиент: Неуказанная ошибка клиента. HRESULT=0x800A1529

Ознакомьтесь с разрешениями 6 и 9

Сообщение об ошибке 4:

Соединитель: Неуказанная ошибка HTTP. HRESULT = 0x800A1518-Client: в ходе обработки запроса возникла непредвиденная ошибка. HRESULT = 0x800A1518-клиент: не удалось отправить сообщение SOAP или не удается распознать полученный ответ HRESULT = 0x800A1518-клиент: Неуказанная ошибка клиента. HRESULT=0x800A1518

Дополнительные сведения можно найти в разрешениях 6, 7, 8 и 9.

Сообщение об ошибке 5:

Сбой подключения.: в соединителе не включена совпадающая схема авторизации. HRESULT = 0x80004005: Неопределенная ошибка — клиент: произошла непредвиденная ошибка во время обработки этого запроса. HRESULT = 0x80004005: Неопределенная ошибка — клиент: Отправка сообщения SOAP завершилась сбоем или не удается распознать полученный ответ (HRESULT = 0x80004005) HRESULT = 0x80004005: Неопределенная ошибка

Дополнительные сведения о разрешениях 7 и 9

Сообщение об ошибке 6:

Клиент: не удалось загрузить запрос в SoapReader. HRESULT = 0x80070057: неверный параметр. -Клиент: ошибка "неопределенный клиент". HRESULT = 0x80070057: неверный параметр. FaultCode = Client.

Дополнительные сведения можно найти в разрешениях 6, 7, 8 и 9.

Сообщение об ошибке 7:

Приложению не удается открыть системную базу данных. [DBNETLIB] [ConnectionOpen (соединение ()).] SQL Server не существует или в доступе отказано.Чтобы устранить эту проблему, системный администратор должен запустить pcConfiguration на сервере бизнес-портала.

Дополнительные сведения о разрешениях 5 и 9

Сообщение об ошибке 8:

Произошла ошибка. Ошибка: произошла ошибка при попытке открыть системную базу данных. (pcconnect)

Дополнительные сведения о разрешениях 1, 2, 3, 4 и 9

Сообщение об ошибке 9:

Приложение не может считать сведения о подключении к Соломоновы. Чтобы устранить эту проблему, системный администратор должен запустить pcConfiguration на сервере бизнес-портала.

Дополнительные сведения о разрешениях 1, 2, 3, 4 и 9

Сообщение об ошибке 10:

Не удается подключиться к системной базе данных. Запустите PCConfiguration. Недопустимые имя пользователя и пароль.

Дополнительные сведения о разрешениях 4 и 9

Сообщение об ошибке 11:

Ошибка: Клиент SOAP: при обработке запроса SOAP произошла ошибка. Недопустимый путь к PCService. asmx, указанному в ProjectService. wsdlYour. чтобы устранить эту проблему, запустите системный администратор pcConfiguration-Update на сервере бизнес-портала.

Ознакомьтесь с разрешениями 6 и 9

Причина

Для того чтобы страницы проекта были доступны, службы IIS должны иметь возможность подготовить и отправить запрос протокола SOAP в файл PCService. asmx.  Для работы необходимо настроить несколько вещей.  Если один или несколько из указанных ниже параметров заданы неправильно, это может привести к ошибкам, перечисленным в разделе "проблема".

1. Данные для входа в базу данных Microsoft Dynamics SL отсутствуют или неправильно хранятся в реестре.

2. Приложение Microsoft. Соломоновы. PMA. Security. ImpersonateDLL. dll отсутствует, не зарегистрировано или у пользователей нет разрешений на доступ к файлу.

3. Учетная запись в пуле приложений не имеет разрешений на доступ к разделу реестра HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Business Portal\PMA\Solomon

4. Файл CAPICOM. dll отсутствует, не зарегистрирован, имеет неверную версию или у пользователей нет разрешений на доступ к файлу.

5. Сервер, на котором запущены службы IIS и SQL Server, должен поддерживать связь с помощью протокола TCP/IP.

6. Путь к файлу PCService. ASX в файле ProjectService. WSDL указан неправильно

   1. Путь должен указывать на имя сервера IIS

   2. Путь должен содержать номер порта

   3. Путь должен быть URL-адресом, который не является SSL

   4. При использовании заголовков узлов IIS путь должен разрешаться на соответствующий веб-сайт.

7. Сайт IIS не использует проверку подлинности Windows (NTLM)

8. Переменная SessionState в файле Web. config задана неправильно

Обычно сообщение об ошибке не содержит подробной информации о том, какие из предыдущих элементов могут быть неправильными.  Поэтому мы рекомендуем попробовать все возможные решения.

Решение

Разрешение 1- Запуск служебной программы PCConfiguration

1. Откройте файл PCConfiguration. exe на сервере бизнес-портала и дважды щелкните его, чтобы выполнить.  Обычно это расположение находится в папке c:\Inetpub\wwwroot\bin или в папке C:\Inetpub\wwwroot\wss\VirtualDirectories\80\bin.

2. Заполните следующие поля:

   1. Имя сервера SQL Server: введите имя сервера SQL Server, на котором размещаются базы данных Microsoft Dynamics SL.

   2. Системная БД — введите имя базы данных системы Microsoft Dynamics SL.

   3. Пользователь SQL: введите имя пользователя SQL, у которого есть доступ к системной базе данных.  "SA" или "BusinessPortalUser" — распространенные параметры.

   4. Password (пароль): введите пароль пользователя, введенного в поле пользователя SQL

3. Нажмите кнопку проверить соединение.  Если появляется сообщение об ошибке, проверьте значения на этапе 2. Примечание. Эта кнопка может не выполнить действие из-за ошибки 55474.

4. Нажмите кнопку обновить реестр.  Появится следующее сообщение: "данные успешно записаны в реестр".

5. Закройте служебную программу и попробуйте еще раз.

Разрешение 2 — проверка файла Microsoft. Соломоновы. PMA. Security. ImpersonateDLL. dll

1. На сервере бизнес-портала запустите диспетчер информационных служб Интернета (IIS).

2. Щелкните правой кнопкой мыши веб-сайт бизнес-портала и выберите пункт "Свойства"

3. На вкладке домашний каталог запишите значение в поле "локальный путь".

4. На вкладке "домашний каталог" Обратите внимание на значение в поле со списком "Группа приложений".

5. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно "Свойства".

6. В диспетчере IIS разверните элемент "пулы приложений".  Щелкните правой кнопкой мыши группу приложений, найденную на шаге 4, и выберите пункт "Свойства".

7. На вкладке "удостоверение" Обратите внимание на пользователя, указанного в качестве удостоверения пула приложений.

8. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно "Свойства".

9. Закрытие диспетчера IIS

10. В проводнике Windows перейдите к каталогу, найденному на шаге 3.

11. Прокрутите папку bin вниз и найдите файл Microsoft. Соломоновы. PMA. Security. ImpersonateDLL. dll.

    1. Если этот файл отсутствует, может потребоваться переустановка бизнес-портала

12. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

13. На вкладке "безопасность" убедитесь в том, что у пользователя на шаге 7 есть права "чтение" и "чтение & выполнения"

14. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно "Свойства".

15. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите команду "Открыть с помощью..."

16. Выберите "выбрать программу из списка"

17. Нажмите кнопку "Обзор..."

18. Перейдите в папку C:\Windows\System32 и найдите файл regsvr32. exe и нажмите кнопку "Открыть".

19. Нажмите кнопку ОК.  Появится следующее сообщение: "DllRegisterServer в C:\Inetpub\wwwroot\bin\Microsoft.Solomon.Pma.Security.ImpersonateDLL.dll успешно".

20. Попробуйте еще раз загрузить страницы рабочего портала

Разрешение 3 : Проверка раздела реестра

1. На сервере бизнес-портала запустите диспетчер информационных служб Интернета (IIS).

2. Щелкните правой кнопкой мыши веб-сайт бизнес-портала и выберите пункт Свойства.

3. На вкладке "домашний каталог" Обратите внимание на значение в поле со списком "пул приложений".

4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно "Свойства" и выйти из диспетчера IIS

5. Выберите Пуск-> выполнить и введите RegEdt32.  В этом случае следует открыть редактор реестра.

6. Перейдите на HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Business Portal\PMA\Solomon

   1. Если этот раздел реестра отсутствует, ознакомьтесь с разделом разрешение 1, чтобы запустить служебную программу PCConfiguration

7. Щелкните правой кнопкой мыши "Соломоновы" и выберите "разрешения"

8. Убедитесь в том, что пользователь из этапа 3 имеет разрешения "чтение"

9. Попробуйте еще раз загрузить страницы рабочего портала

Более подробную информацию вы видите в статье базы знаний 912363 .

Разрешение 4 : Проверка файла CAPICOM. dll

1. Перейдите в папку C:\Windows\System32 на сервере бизнес-портала.

2. Щелкните правой кнопкой мыши элемент CAPICOM. Файл DLL и выберите пункт "Свойства"

   1. Если этот файл отсутствует, возможно, потребуется скопировать файл с другой рабочей станции или переустановить бизнес-портал.

3. На вкладке Версия убедитесь в том, что в версии файла отображается 2.1.0.1

   1. Если версия файла неверна, возможно, потребуется скопировать файл с другой рабочей станции или переустановить бизнес-портал

4. На вкладке Безопасность Убедитесь, что в группе доменные службы есть разрешение чтение и чтение & выполнение прав на этот файл.  Ознакомьтесь состатьей базы знаний 927618

5. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно "Свойства".

6. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите команду "Открыть с помощью..."

7. Выберите "выбрать программу из списка"

8. Нажмите кнопку "Обзор..."

9. Перейдите в папку C:\Windows\System32 и найдите файл regsvr32. exe и нажмите кнопку Открыть.

10. Нажмите кнопку ОК.  Появится следующее сообщение: "DllRegisterServer в C:\WINDOWS\system32\capicom.dll успешно".

11. Попробуйте еще раз загрузить страницы рабочего портала

12. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке:

    1. Чтобы снова запустить служебную программу PCConfiguration, ознакомьтесь с разрешениями 1.

    2. Перезапустите IIS, нажав Пуск-> выполнить и введите "IISReset".

    3. Попробуйте еще раз загрузить страницы рабочего портала

Более подробную информацию вы видите в статье базы знаний 909144 .

Разрешение 5 – Проверка возможности связи сервера IIS и сервера SQL Server с помощью протокола TCP/IP

1. Протокол TCP/IP должен быть включен как на сервере SQL Server, так и на сервере IIS, на котором размещаются сайты бизнес-портала.

2. Сведения о том, как это проверить, можно найти в статье база знаний 954024

Разрешение 6 : Проверьте путь к файлу PCService. ASX в файле ProjectService. WSDL

1. На сервере бизнес-портала откройте файл ProjectService. WSDL.  Обычно это расположение находится в каталоге C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Business Portal\Applications\PMA.

2. Открытие файла в блокноте

3. Прокрутите файл вниз и найдите тег, который начинается со слова "<SOAP: Address Location ="

4. В этом теге должен быть указан URL-адрес для файла PCService. asmx.  Он должен выглядеть примерно так: "HTTP://MachineName: 80/BUSINESSPORTAL/PMA/PCService. asmx" у этого URL-адреса есть несколько конкретных требований.  Проверьте и, при необходимости, исправьте указанные ниже элементы.

   1. URL-адрес должен указывать имя компьютера (например, BPSERVER).  IP-адреса (например, 192.168.0.10), localhost или Domain Name (например, BP.contoso.com) не будут работать для запросов SOAP.

      1. Чтобы найти имя компьютера, нажмите Пуск-> выполнить и введите CMD.

      2. Введите имя узла и нажмите клавишу ВВОД

      3. Должно быть возвращено имя компьютера.  Параметр MachineName в URL-адресе должен соответствовать этому значению.

   2. URL-адрес не должен использовать SSL.  URL-адрес должен начинаться с "http://", а не "https://"

      1. Если на вашем веб-сайте настроено использование SSL, ознакомьтесь со статьей база знаний 924723 , в которой вы узнаете, как настроить исключение, разрешающее подключение к файлу PCService. asmx без SSL.

   3. URL-адрес должен быть разрешаемым на сайте BusinessPortal в службах IIS.

      1. Это может быть вызвано тем, что при использовании заголовков узлов для различения нескольких веб-сайтов, запущенных на одном и том же сервере.

      2. Более подробную информацию вы видите в статье базы знаний 2005711 .

5. Протестируйте URL-адрес, чтобы убедиться, что он является допустимым.  Для этого скопируйте URL-адрес и вставьте его в Internet Explorer на сервере бизнес-портала.  Он должен открыть страницу под названием "PCServices".  Если вместо этого вы получаете сообщение об ошибке SharePoint или появляется сообщение об ошибке "не удается отобразить страницу", проверьте элементы на шаге 4.

6. Теперь, когда у файла ProjectService. WSDL есть допустимый URL-адрес, попробуйте еще раз попробовать на странице бизнес-портала

Дополнительные сведения приведены в статье база знаний 892356 или статья базы знаний 897024 .

Разрешение 7 : Проверка способа проверки подлинности в IIS

1. На сервере бизнес-портала запустите диспетчер информационных служб Интернета (IIS).

2. Щелкните правой кнопкой мыши веб-сайт бизнес-портала и выберите пункт Свойства.

3. На вкладке Безопасность каталога в разделе "Управление доступом и проверка подлинности" выберите команду Изменить...

4. Убедитесь, что установлен флажок Встроенная проверка подлинности Windows.

5. Убедитесь, что флажок "разрешить анонимный доступ", "Краткая проверка подлинности для серверов домена Windows" и "Проверка подлинности .NET Passport" не установлены.

6. Проверка подлинности Basic не требуется. Тем не менее, если флажок установлен, это не должно приводить к проблеме.

7. Нажмите кнопку ОК, а затем еще раз нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно "Свойства".

8. Закрытие диспетчера IIS

9. Перезапустите IIS, нажав Пуск-> выполнить и введите "IISReset".

10. Попробуйте еще раз на странице бизнес-портала

Разрешение 8 : проверка переменной sessionState в файле Web. config

1. На сервере бизнес-портала запустите диспетчер информационных служб Интернета (IIS).

2. Щелкните правой кнопкой мыши веб-сайт бизнес-портала и выберите пункт Свойства.

3. На вкладке "домашний каталог" Обратите внимание на значение в поле "локальный путь".

4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно "Свойства" и выйти из диспетчера IIS

5. Перейдите к каталогу, найденному на шаге 3, и найдите файл Web. config.

6. Создание резервной копии файла Web. config

7. Откройте файл web.config в блокноте.

8. Поиск тега, который начинается с "<sessionState"

9. Изменение всего тега для чтения "<sessionState =" INPROC "/>"

10. Сохранение файла и закрытие блокнота

11. Перезапустите IIS, нажав Пуск-> выполнить и введите "IISReset".

12. Попробуйте еще раз загрузить страницы рабочего портала

 Разрешение 9 : запустите сценарий PCConnectDebug и отправьте результаты в службу поддержки. 

1. Скачать B2004933_pcConnectDebug. zip

2. Распаковка файла на сервере бизнес-портала

3. Скопируйте файл "pcConnectDebug. ASP" в каталог C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Business Portal\Applications\PMA.

4. На сервере бизнес-портала откройте Internet Explorer и войдите в бизнес-портал.

5. Щелкните веб-страницу центра проектов

6. Вставьте следующий URL-адрес, чтобы открыть страницу PCConnectDebug: http://ServerName:Port/BusinessPortal/Applications/PMA/pcconnectdebug.ASP замените значение serverName именем сервера BP.  Замените "порт" на номер порта, на котором работает веб-сайт BP.

7. Вам будет предложено "нажмите ОК", чтобы продолжить.  Нажмите кнопку ОК.

8. Откроется веб-страница, которая начинается с "Запуск отладки...".   В Internet Explorer щелкните файл-> сохранить как... и сохраните страницу в файле.

   1. Внимание!в зависимости от того, насколько далеко может быть предоставлена Отладка, результаты могут содержать пароль в открытом тексте.  Вы можете изменить файл в блокноте и заменить Фактический пароль на слово "thePassword" перед отправкой файла для поддержки.

9. Отправьте этот файл службе поддержки пользователей Майкрософт для дальнейшего анализа.

10. После устранения проблемы удалите файл pcConnectDebug. ASP из каталога C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Business Portal\Applications\PMA.