Проблемы
Эмодзи отображаются в виде квадратных полей в приложениях Microsoft Office, таких как Microsoft Word и Microsoft Outlook в Windows 7.
Эта проблема распространяется на всех пользователей Office в Windows 7, за исключением указанных ниже.
-
Подписчики Office 365, у которых установлено приложение Office 2016 версии 16.0.8067.2032 или более поздней версии (в настоящее время выпущено для участников программы предварительной оценки Office)
Причина
Эта проблема возникает из-за отсутствия шрифта Segoe UI в Windows 7.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, обновите следующие версии программного обеспечения:
-
Текущий канал: Подписчики Office 2016 (Office 365) и другие пользователи, у которых установлена версия "нажми и работай" в Windows 7, должны обновиться до версии 1704 (сборка 8067,2115) или более поздней (за Апрель 2017 ежемесячные обновления).
-
Первый выпуск для отложенного канала: Пользователи Office 365 из первого выпуска для отложенного канала будут получать исправление в разделе "попадают".
-
Microsoft Office 2016, который получает обновления с помощью установщика Windows (MSI-файла): Загрузите статью KB 3203471 , чтобы установить обновление для ШРИФТА Segoe UI Font.
-
Пользователи Microsoft Office 2013 с версией "нажми и работай", установленной в Windows 7 или получающей обновления с помощью установщика Windows (MSI): В настоящее время мы работаем над обновлением шрифта Segoe UI. Тем временем вы можете обновить систему до Windows 10, которая включает шрифт Segoe UI.
Примечание. При вставке эмодзи пользователи Outlook 2016 и Word 2016, которые обновились до версий, содержащих исправление, не увидят квадратные поля. Message или документ получателям, у которых нет обновленной версии Office 2016 в Windows 7 или которые не обновлялись до Windows 10, будут отображаться эмодзи, отображаемые в виде квадратных полей.
