Симптомы

На компьютере под управлением Windows 7 или Vista с Пакет обновления 2 (SP2) нажмите любую клавишу на клавиатуре для возобновления работы компьютера из режима сна или спящего режима. Тем не менее клавиатура и мышь не реагировать в течение длительного времени после появления экрана входа в систему. Может потребоваться более двадцати секунд, прежде чем использовать клавиатуру и мышь.

Эта проблема возникает на некоторых системах, использующих беспроводную клавиатуру и мышь.

Причина

Эта проблема возникает потому, что USB-контроллеров, которые управляют беспроводная клавиатура и мышь не передаются правильно операционной системы.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, добавьте запись реестра ForceHCResetOnResume Универсальный хост-контроллеры USB. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 как резервное копирование и восстановление реестра Windows

Шаг 1: Определение конкретных Универсальный хост-контроллера USB

  1. Нажмите кнопку Пуск Start button , введите в поле « Начать поиск » Диспетчер устройств и нажмите кнопку Диспетчер устройств в списке программы .

  2. В меню Вид выберите команду устройства по подключению.

  3. Разверните узел processor, разверните Microsoft ACPI-совместимая системаи раскройте шины PCI.

    Будут показаны несколько универсальных контроллера USB.

  4. Разверните каждый узел контроллера USB универсального хост и затем разверните последовательных подузлы найти имя устройства, которое не удается.

  5. После нахождения устройства, щелкните правой кнопкой мыши связанный Универсальный хост-контроллер USB и выберите команду Свойства.

  6. Перейдите на вкладку сведения .

  7. В списке Свойства выберите драйвер ключа.

  8. Драйвер ключа будет выглядеть следующим образом:

    {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0002. Обратите внимание, четыре последние цифры этого параметра драйвер.

Шаг 2: Добавьте запись в реестр ForceHCResetOnResume Универсальный хост-контроллера USB

  1. Нажмите кнопку Пуск Start button , введите в поле Начать поиск команду regedit и нажмите кнопку в списке программыregedit.exe .

  2. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_numberПримечания

    • На этом шаге 4 digit_number — это для устройств USB в системе.

    • На этом шаге необходимо найдите раздел реестра, используя значение, записанное на шаге 1h. Например если указанный раздел реестра из шага 1h \0002 {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}, затем необходимо найти \0002 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

  3. В меню Правка выберите пункт Создатьи затем щелкните Значение DWORD.

  4. Введите ForceHCResetOnResumeи нажмите клавишу ВВОД.

  5. Щелкните правой кнопкой мыши ForceHCResetOnResume в качестве имени параметра DWORD и выберите команду Изменить.

  6. В поле значение введите 1, и нажмите кнопку ОК.

  7. Закройте редактор реестра.

  8. Перезагрузите компьютер.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×