Проблемы
Когда пользователь синхронизирует почтовый ящик с помощью устройства на базе iOS 6.1 или 6.1.1, сервер доступа клиентов Microsoft Exchange Server 2010 (CAS) и серверный сервер Mailbox (MBX) расходуются, рост журнала становится чрезмерным, может произойти чрезмерный рост восстанавливаемых элементов, память и использование процессора может значительно увеличиться. Повлияет производительность сервера. Кроме того, пользователи Office 365 Exchange Online получают сообщение об ошибке, напоминающее следующее на устройстве на базе iOS 6.1 или 6.1.1:
Не удается получить почту
Подключение к серверу не сработало.
Единственный вариант, доступный для пользователей OK. Дополнительные симптомыСледующие дополнительные симптомы могут возникнуть. Запись почтового ящика EAS При просмотре журнала почтовых ящиков Exchange ActiveSync (EAS) вы можете увидеть следующее:RequestHeader : POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1Connection: keep-aliveContent-Length: 55Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxmlAccept: */*Accept-Encoding: gzip, deflateAccept-Language: en-usAuthorization: ********Host: mail.contoso.comUser-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141X-MS-PolicyKey: 2429156470MS-ASProtocolVersion: 14.1 RequestBody :<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Request> <UserResponse>1</UserResponse> <CollectionId>5</CollectionId> <RequestId>5:5</RequestId> <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId> </Request></MeetingResponse>MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem. at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]() at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreIdstoreId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOptionitemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad) at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectIdmailboxRequestId, ExDateTime instanceId) at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand() at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()AccessState : AllowedAccessStateReason : GlobalResponseHeader : HTTP/1.1 200 OKMS-Server-ActiveSync: 14.2ResponseBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:"> <Result> <RequestId></RequestId> <Status>4</Status> </Result></MeetingResponse> IIS LogsIn Exchange Server только на предпосылках, следующий текст постоянно повторяется в файлах журнала Internet Information Services (IIS) в CAS.2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187 2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140 Примечание:Ошибка:WrongObjectTypeException не может присутствовать во всех случаях.
Решение
Чтобы решить эту проблему, используйте один из следующих методов:Метод 1Установить следующее обновление свертывания:
2803727 Описание обновления Rollup 1 для Exchange Server 2010 Service Pack 3Метод 2 Apple публикует следующую статью для решения этой проблемы. iOS 6.1: Превышение активности биржи после принятия исключения из повторяющихся событий календаря Apple также объявила о доступности iOS 6.1.2 для решения этой проблемы.
Обходное решение
Чтобы обойти эту проблему для устройств, которые не обновляются, не обрабатываете элементы календаря, такие как запросы на собрание на iOS 6.1 или 6.1.1-устройствах. Кроме того, немедленно перезапустить устройство. Если проблема продолжается, используйте один из следующих методов для решения проблемы. Примечание: Обходные пути ниже были изменены из первоначальных рекомендаций. В частности, были удалены воссоздание партнерства и предлагаемые настройки регулирования для Exchange ActiveSync. Анализ показал, что они недостаточны для сохранения производительности сервера. Текущие методы отражают наилучшие варианты.
Метод 1: Используйте URL-адрес для блокировки Cmd-MeetingResponse
Определен обходной путь, который позволит администраторам блокировать повторяемую попытку MeetingResponse, используя либо правило устройства периметра, либо модуль URL Rewrite 2.0 для Internet Information Server 7 и 7.5 для Windows Server 2008 и Windows Server 2008 R2. Смотрите следующую статью из TechNet Wiki онлайн. Использование URL-адресов Rewrite для блокировки некоторых клиентов из ExchangeWarning: Это решение может не работать в некоторых сценариях, где используется устройство периметра, например, некоторые балансировщики сетевой нагрузки. Необходимо связаться с поставщиком, чтобы убедиться, что решение не может быть реализовано на устройстве периметра до изменения IIS. После того, как URL-адрес будет реализован, устройства на базе iOS6.1 и 6.1.1 могут синхронизировать и получать обновления. Однако ответы на элементы собрания с устройства отклоняются сервером. Мы рекомендуем пользователям отвечать на собрания через Outlook Web App (OWA), Microsoft Outlook или не-iOS 6.1 или 6.1.1-устройство.
Метод 2: Блокировать iOS 6.1 или 6.1.1 пользователей
Вы можете заблокировать пользователей iOS 6.1 и 6.1.1 с помощью функции Exchange Server 2010 Allow/Block/Quarantine. Для получения дополнительной информации об этой функции, см.
Контроль доступа к устройствам Exchange ActiveSync с помощью списка Разрешени/Блок/КарантинКроме того, для получения обновленной информации о том, как использовать Оболочку управления обменом для Allow/Block/Quarantine, см.
Дополнительная информация
Устранение проблем ActiveSync с руководством Exchange Server помогает устранить следующие проблемы:
-
Не удалось создать профиль на устройстве
-
Не удалось соединиться с сервером
-
Проблемы с почтой
-
Проблемы с календарем
-
Проблемы с производительностью устройства или сервера клиентского доступа
Чтобы определить эту проблему в организации, можно также использовать один из методов в этом разделе. Пользователи Office365 Exchange Online могут использовать только вариант регистрации eAS Mailbox и искать повторные экземпляры ответа Status 4, который отмечен в разделе "Симптомы".
Метод 1: Получение eAS Почтовый ящик регистрации для пользователя
Чтобы получить журналы EAS Mailbox, выполните следующие действия в следующей статье в базе знаний Майкрософт:
2461792 Как собирать журналы устройств ActiveSync для устранения проблем с синхронизацией между мобильными устройствами и Exchange Online
Метод 2: Сбор и разбор журналов IIS
Проверьте наличие шаблона повторения cmd-Sync и Cmd-MeetingResponse, возможно, в паре с Ошибкой:WrongObjectTypeException, для устройств iOS 6.1 или 6.1.1. Непрерывный шаблон будет указывать на то, что пользователь устройства обрабатывает запросы на собрания с устройства и сталкивается с ошибкой устройства. Вы также можете использовать Log Parser Studio для разбора, используя следующий запрос:SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgentUSING EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgentFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgentORDER BY COUNT(*) DESC
