Вопросы и ответы о конфиденциальности для Microsoft Copilot

Сохранены ли мои беседы Copilot ?

По умолчанию беседы, которые у вас есть с Copilot, сохраняются, и вы можете просматривать прошлые беседы и получать доступ к ним. Например, если вы создали подробный маршрут поездки с Copilot, беседа будет сохранена. Вы можете вернуться к беседе и ссылаться на нее, перейдя к журналу бесед в приложении Copilot.

Как будут использоваться беседы Copilot ?

Ваша конфиденциальность и доверие имеют первостепенное значение для нас. Корпорация Майкрософт будет использовать ваши беседы только для ограниченных целей, описанных в Заявлении о конфиденциальности Майкрософт, для устранения проблем, диагностики ошибок, предотвращения злоупотреблений, а также для мониторинга, анализа и повышения производительности, и поэтому мы можем предоставить вам Copilot.

Мы предоставляем вам право решать, хотите ли вы, чтобы мы использовали ваши беседы для других целей. Вы контролируете, можем ли мы использовать ваши беседы для:

• Персонализируйте свой опыт работы с Copilot и предоставьте вам более индивидуальный и полезный опыт, который соответствует вашим потребностям. Вы можете отключить персонализацию в любое время.

• Обучить наши генеративные модели ИИ, чтобы повысить удобство работы для вас и других пользователей. Вы можете в любое время отказаться от использования бесед для обучения модели .

Как долго сохраняются мои беседы Copilot ?

По умолчанию беседы хранятся в течение 18 месяцев. Вы можете в любое время удалить отдельные беседы или весь журнал бесед .

Можно ли удалить прошлые беседы?

Да, вы можете удалить прошлые беседы в Copilot.

Вы можете удалить отдельные беседы в журнале бесед или весь журнал бесед.

Будут ли мои беседы Copilot видны другим пользователям?

Нет, ничего, что вы говорите Copilot будет обнародовано. Ваши беседы и данные никогда не будут предоставляться другим пользователям.

Как будет защищена моя конфиденциальность при совместном использовании файла с Copilot ?

Если предоставить общий доступ к файлу Copilot (например, отправить документ и попросить Copilot свести его итоги), файл будет безопасно храниться в течение 30 дней, а затем автоматически удаляется. Независимо от параметров конфиденциальности, мы не обучаем наши Copilot генерирующие модели для отправленных файлов. И все беседы, которые у вас есть о файле, будут рассматриваться так же, как и любые другие беседы, с учетом вашего выбора о том, следует ли разрешить обучение модели и персонализацию, и которые вы можете удалить в любое время.

Как взаимодействовать с Copilot по конфиденциальным или конфиденциальным темам? 

Не следует предоставлять какие-либо конфиденциальные или конфиденциальные персональные данные, которые корпорация Майкрософт не должна использовать для целей, описанных в этом разделе часто задаваемых вопросов и в Заявлении о конфиденциальности Майкрософт. Сюда входят данные, которые могут выявить, например, расу, религию, сексуальную ориентацию или состояние здоровья. 

 В любое время вы можете удалить предыдущий Copilot беседы из журнала бесед. Вы также можете контролировать, использует ли Copilot ваши беседы для обучения модели или для персонализации вашего опыта. 

Что делать, если у меня есть вопросы о конфиденциальности или защите данных?

Дополнительные сведения об обязательствах корпорации Майкрософт по обеспечению конфиденциальности см. в заявлении о конфиденциальности иконфиденциальности майкрософт на сайте Майкрософт.

Как Copilot персонализировать мой опыт?

Если персонализация включена для вас, Copilot начнет запоминать ключевые сведения из бесед и будет использовать эти воспоминания в будущих беседах, чтобы обеспечить вам более индивидуальный и релевантный опыт.

Что Copilot помнить обо мне?

Если персонализация включена, Copilot запоминает ключевые сведения, которыми вы поделились, например имя, интересы и цели. Copilot не запоминает демографические или другие конфиденциальные данные.

Вы можете изменить или удалить то, что copilot запоминает, или полностью отключить персонализацию в любое время.

Как можно просмотреть, изменить или удалить то, что Copilot помнит обо мне?

Вы можете контролировать то, что Copilot помнит о вас в любое время.

Включена ли персонализация по умолчанию?

Если персонализация доступна, она будет включена по умолчанию. Персонализация в настоящее время недоступна для пользователей в Бразилии, Китае (за исключением Гонконга), Израиля, Нигерии, Южной Кореи и Вьетнама, а также для пользователей, которые не вошли в Copilot через свою учетную запись Майкрософт или другую стороннюю проверку подлинности.

Когда вы впервые начнете использовать Copilot вы увидите уведомление в начале первых нескольких бесед, а затем периодически, если вы включено персонализация. Чтобы проверка или изменить параметры персонализации, щелкните ссылку в этом уведомлении, чтобы отказаться или отключить персонализацию в параметрах Copilot.

Как отключить персонализацию?

Вы можете в любое время отключить персонализацию. Узнайте , как управлять персонализацией в Copilot. 

Обратите внимание, что эти параметры доступны только для пользователей, которые выполнили вход, так как персонализация отключена для пользователей, не прошедших проверку подлинности. 

Если вы отключите персонализацию, Copilot забудет свои воспоминания о ваших беседах. Вы по-прежнему можете просматривать прошлые беседы; однако ваш будущий Copilot опыт больше не будет персонализирован. Если позже вы снова включите персонализацию, Copilot начнет запоминать сведения, которыми вы поделились с ним, и снова начнет персонализировать свой опыт. 

Управляет ли настройка персонализации Copilot персонализированной рекламой?

Параметр персонализации в Copilot не определяет, получаете ли вы персонализированную рекламу, что является отдельным выбором, который вы можете сделать. Вы можете в любое время изменить персонализированную рекламу, которая применяется к Copilot и другим применимым службам Майкрософт.

В некоторых странах мы также можем представить вам подсказку, которая предложит вам решить, следует ли получать персонализированную рекламу в Copilot. Если вы решили не получать персонализированную рекламу с помощью параметра персонализированной рекламы или запроса Copilot, мы не будем предоставлять вам персонализированную рекламу в Copilot.

Если ваши параметры позволяют нам предоставлять персонализированную рекламу в Copilot и если параметр персонализации Copilot включен, мы будем использовать ваш Copilot журнал бесед для дальнейшей персонализации уже получаемых объявлений. Обратите внимание, что независимо от ваших параметров Copilot не предоставляет персонализированную рекламу для пользователей, прошедших проверку подлинности в возрасте до 18 лет.

Если выключить персонализацию, это приведет к удалению журнала бесед? 

Вы можете в любое время отключить персонализацию в Copilot параметрах. Отключение персонализации не приведет к удалению журнала бесед, но Copilot забудет свои воспоминания о беседах и перестанет персонализировать ваш опыт.

Персонализирует ли Copilot взаимодействия на основе конфиденциальных тем?

Независимо от настроек пользователя, Copilot предназначена для того, чтобы никогда не персонализировать взаимодействие с вами на основе определенных важных тем, таких как ваши личные атрибуты (например, возраст, пол, раса или этническая принадлежность, сексуальная ориентация), информация, связанная со здоровьем, а также политическая принадлежность и предпочтения. Это защищает вашу конфиденциальность и предотвращает использование потенциально конфиденциальной информации. У нас есть меры для фильтрации содержимого из прошлых бесед, которые могут считаться конфиденциальными, даже если персонализация включена в ваших параметрах.

Тем не менее, будьте осторожны при обмене информацией с Copilot, которые вы считаете конфиденциальными. В любое время вы можете контролировать то, что Copilot помнит о вас.

Что такое "обучение модели"?

Генеративный ИИ относится к категории моделей ИИ, которые анализируют данные, находят шаблоны и используют эти шаблоны для создания или создания новых выходных данных, таких как текст, фотография, видео, код, данные и многое другое. Обучение модели генеративного ИИ означает предоставление ей информации, которая поможет ей научиться делать прогнозы или решения. Обучение — это широкая концепция, которая включает в себя множество различных действий, помогающих моделям предоставлять более подходящие результаты.

Эти модели используют обучающие данные для изучения общих связей на языке, а не для запоминания определенных разговоров. Они не хранят исходные обучающие данные и не имеют доступа к ней. Вместо этого генеративные модели ИИ предназначены для создания новых выразительных произведений и содержимого.

Мы также принимаем дополнительные меры, чтобы предотвратить случайное воспроизведение этими моделями своих обучающих данных, таких как проведение тестирования и создание фильтров, которые отбирают ранее опубликованные или использованные материалы.

Какие внешние данные корпорация Майкрософт использует для обучения Copilot ?

Корпорация Майкрософт использует общедоступные данные, в основном собранные из стандартных отраслевых наборов данных машинного обучения и веб-обходов, таких как поисковые системы. Мы исключаем источники с платными разрешениями, контентом, нарушающим наши политики, или сайты, использующие стандартные отраслевые методы для отказа от обучения. Кроме того, мы не обучаем данные из доменов, перечисленных в списке Офис торгового представителя США (USTR) Известные рынки контрафакции и пиратства.

Использует ли корпорация Майкрософт мои данные для обучения моделей ИИ?

За исключением определенных категорий пользователей или пользователей, которые отказались, корпорация Майкрософт использует данные из Bing, MSN, Copilot и взаимодействия с рекламой в Корпорации Майкрософт для обучения ИИ. Сюда входят обезличимые данные поиска и новостей, взаимодействия с рекламой, голосовые и текстовые беседы с Copilot. Эти данные будут использоваться для улучшения Copilot и других наших продуктов и служб, чтобы обеспечить более удобный пользовательский интерфейс для вас и других пользователей.

Используя реальные данные потребителей для обучения базовых моделей генеративного ИИ, мы можем улучшить Copilot и предложить более надежный и релевантный интерфейс. Чем больше разнообразия в беседах, которым подвергаются наши модели ИИ, тем лучше они будут понимать и обслуживать важные региональные языки, географические регионы, культурные ссылки и популярные темы, интересующие вас и других пользователей.

Вы также можете контролировать, использует ли Copilot беседы для обучения модели.

Какие данные исключаются из обучения модели?

Мы не обучаем Copilot на данных следующих типов пользователей: 

• Пользователи вошли в Copilot с помощью учетной записи Entra ID организации. Вы можете узнать больше о защите корпоративных данных.

• Пользователи Copilot в приложениях Microsoft 365 с личной или семейной подпиской.

• Пользователи, которые не вошли в Copilot (с помощью учетной записи Майкрософт или другой сторонней проверки подлинности).

• Пользователи в возрасте до 18 лет, вошедшие в Copilot.

• Пользователи, отказавшиеся от обучения модели.

• Пользователи в Бразилии, Китае (за исключением Гонконга), Израиле, Нигерии, Южной Корее и Вьетнаме. Это означает, что Copilot будут доступны на некоторых из этих рынков, но никакие пользовательские данные не будут использоваться для обучения модели искусственного интеллекта в этих местах до дальнейшего уведомления.

Мы также ограничиваем типы данных, используемых для обучения. Мы не обучаем модели ИИ на:

• Данные личной учетной записи, например данные профиля учетной записи Майкрософт или содержимое электронной почты.

• Содержимое файлов, отправляемых в Copilot, хотя все беседы, которые у вас есть с Copilot о файле, будут обрабатываться так же, как и любой другой диалог (и зависит от вашего выбора о том, следует ли разрешать обучение модели в беседах).

• Идентификация информации в отправленных изображениях. Если какие-либо изображения включены в беседы Copilot, мы принимаем меры для их деидентифицирования, например удаление метаданных или других персональных данных и размытие изображений лиц.

• Сведения, которые могут идентифицировать вас, например имена, номера телефонов, идентификаторы устройств или учетных записей, конфиденциальные персональные данные, физические адреса и адреса электронной почты.

Как корпорация Майкрософт защищает мои данные при обучении моделей ИИ?

Ваше личное взаимодействие с нашими службами остается закрытым и не раскрывается без вашего разрешения. Перед обучением моделей ИИ мы удаляем информацию, которая может вас идентифицировать, например имена, номера телефонов, идентификаторы устройств или учетных записей, конфиденциальные персональные данные, физические адреса и адреса электронной почты.

Ваши данные остаются конфиденциальными при использовании наших служб. Мы будем защищать ваши персональные данные, как описано в Заявлении о конфиденциальности Майкрософт и в соответствии с законами о конфиденциальности во всем мире.

Как управлять тем, используются ли мои данные для обучения модели?

Если вы вошли в Copilot с помощью учетной записи Майкрософт или другой сторонней проверки подлинности, вы можете управлять тем, используются ли ваши беседы для обучения моделей генеративного ИИ, используемых в Copilot. При отказе от использования для обучения этих моделей ИИ ваши прошлые, нынешние и будущие беседы будут исключены, если вы не решите снова отказаться от использования. Если вы откажетесь, это изменение будет отражено в наших системах в течение 30 дней.

Если вы не вошли в Copilot с помощью учетной записи Майкрософт или другой сторонней проверки подлинности, мы не обучаем Copilot ваши беседы.

Узнайте, как управлять тем, используются ли беседы для обучения модели.

В конечном итоге мы можем расширить элементы управления обучением модели и отказаться от использования для пользователей в определенных странах, где в настоящее время для обучения модели не используется журнал бесед (см. раздел Какие данные исключены из обучения модели?). Но мы будем делать это постепенно, чтобы обеспечить получение этого права для потребителей и обеспечить соблюдение местных законов о конфиденциальности по всему миру.

Можно ли отказаться от обучения модели и по-прежнему иметь персонализированный Copilot опыт?

Да, вы можете отказаться от обучения модели и по-прежнему включить персонализацию. В этом случае Copilot будут запоминать ключевые сведения из бесед, чтобы получить более персонализированный ответ, но корпорация Майкрософт не будет использовать ваши беседы для обучения Copilot генеривных моделей ИИ.

Применяется ли обучение модели к Copilot Pro или Microsoft 365?

Обучение ИИ применяется к потребительским Copilot предложениям, включая Copilot Pro. Он исключает пользователей Copilot с учетными записями Entra ID организации, а также всех пользователей-потребителей Microsoft 365 или Copilot бесед, интегрированных в пользовательские приложения Microsoft 365, такие как Word, Excel, PowerPoint или Outlook. Пользователи этих продуктов не увидят этот параметр, и их беседы не будут использоваться для обучения моделей искусственного интеллекта, которые мы предлагаем в Copilot или других продуктах.

Мы признаем, что коммерческие клиенты имеют различные требования к соответствию в разных отраслях и во всем мире. Корпорация Майкрософт продолжит помогать этим организациям использовать границы клиентов и другие элементы управления, которые мы предоставляем для идентификации и управления данными, которыми они владеют, отдельно.  Дополнительные сведения о том, как корпорация Майкрософт обрабатывает обучение модели для коммерческих клиентов, см. в статье Enterprise Data Protection.

Проверяются ли Copilot беседы человеком?

Некоторые Copilot беседы подлежат автоматическому и человеческому обзору для улучшения продукта и цифровой безопасности. Мы также можем пересматривать беседы, помеченные как нарушение Кодекса поведения в Условиях использования. Наш Кодекс поведения запрещает использование службы Copilot для создания или совместного использования неприемлемого содержимого или материалов. Некоторые беседы проверяются при подозрении на нарушение Кодекса поведения.

Можно ли отказаться от того, чтобы мои Copilot беседы были проверены человеком?

При подозрении на нарушение Кодекса поведения в рамках процесса расследования требуется ограниченный обзор человеком. Чтобы обеспечить безопасность и безопасность наших служб для всех пользователей, отказ от проверки недоступен.

Как корпорация Майкрософт подходит к ответственному использованию ИИ для Copilot ?

Корпорация Майкрософт серьезно относится к нашим обязательствам по ответственному ИИ. Copilot разрабатывается в соответствии с нашими принципами ИИ, которые демонстрируют приверженность обеспечению ответственной разработки систем ИИ и способами, которые оправдывают доверие людей. Мы разработали Copilot пользовательского интерфейса, чтобы держать людей в центре, и разработали меры предосторожности, чтобы свести к минимуму ошибки и избежать неправильного использования, и мы постоянно улучшаем взаимодействие. Чтобы узнать больше о том, как использовать Copilot ответственно, ознакомьтесь с нашими условиями использования и примечанием о прозрачности.

Как Copilot использовать Интернет для поиска источников информации?

Copilot ищет релевантное содержимое в Интернете, а затем суммирует информацию, которую находит, чтобы получить полезный ответ. Он также ссылается на свои источники, поэтому вы можете просматривать и просматривать ссылки на содержимое, на которые она ссылается.

Всегда ли точные ответы Copilot ?

Copilot стремится реагировать с помощью надежных источников, но ИИ может делать ошибки, а сторонний контент в Интернете не всегда может быть точным или надежным. Copilot может искажать информацию, которую он находит, и вы можете увидеть ответы, которые звучат убедительно, но являются неполными, неточными или неуместными. Используйте свое суждение и дважды проверка факты, прежде чем принимать решения или принимать меры на основе ответов Copilot. Просмотр ссылок Copilot является хорошим местом, чтобы начать проверку на точность.

Чтобы поделиться отзывами о сайте или сообщить о проблеме, выберите "Отправить отзыв" в разделе Параметры или используйте значок флага под каждым ответом в мобильном приложении и Copilot веб-странице. В приложении Copilot также можно долго нажать ответ и выбрать "Отчет". Мы продолжим просматривать ваши отзывы, чтобы обеспечить безопасный поиск для всех.

Какие меры безопасности необходимо Copilot, чтобы обеспечить безопасность содержимого?

Ответственный ИИ — это путь, и мы постоянно оцениваем и улучшаем Copilot, чтобы сделать этот опыт еще более безопасным. Мы применяем строгую фильтрацию содержимого к информации, которую мы используем для обучения Copilot, и мы применяем меры для оценки Copilot ответов на потенциальные риски безопасности, прежде чем ответ будет представлен вам. У нас также есть системы для обнаружения и предотвращения оскорбительных действий.

Кроме того, для повышения безопасности Copilot и способности обнаруживать риски мы сотрудничаем с внешними исследовательскими организациями для проверки и оценки Copilot бесед. Например, внешние исследовательские организации могут помочь просмотреть журналы Copilot бесед, чтобы понять разнообразие запросов, используемых для поиска экстремистского контента, сравнить тенденции в отрасли и рекомендовать методы для лучшего поиска и устранения вреда.

Дополнительные сведения о нашем подходе к безопасности см. в примечании о прозрачности.

Что делать, если отображается непредвиденное или оскорбительное содержимое?

Хотя мы разработали Copilot интерфейс, чтобы избежать совместного использования непредвиденного оскорбительного содержимого или взаимодействия с потенциально опасными темами, вы по-прежнему можете увидеть непредвиденные результаты. Мы постоянно работаем над улучшением нашей технологии, чтобы предотвратить вредное содержимое.

Если вы столкнулись с вредоносным или недопустимым контентом, оставьте отзыв или сообщите о проблеме, нажав кнопку "Отправить отзыв" в разделе Параметры или используйте значок флага под каждым ответом в мобильном приложении и Copilot веб-странице. В мобильном приложении Copilot также можно долго нажать ответ и выбрать "Отчет". Мы будем продолжать просматривать ваши отзывы, чтобы обеспечить безопасный интерфейс.

Как человеческий обзор Copilot бесед улучшает ваш опыт?

Обученные эксперты по ИИ могут просматривать Copilot беседы для создания, оценки и повышения точности и безопасности наших моделей ИИ. Мы используем человеческую обратную связь, чтобы обеспечить качество вывода в запрос пользователя, улучшая ваш интерфейс. Ваши данные остаются конфиденциальными при использовании наших служб. Мы будем защищать ваши персональные данные, как описано в Заявлении о конфиденциальности Майкрософт и в соответствии с законами о конфиденциальности во всем мире.

Иногда кажется, что Копилот - другой человек. Почему так?

Copilot предназначен для того, чтобы быть полезным ИИ-помощник за счет реагирования, общения и контекста. Он может общаться с вами на повседневном языке, быстро отвечать и ссылаться на информацию, которую вы уже предоставили. Вы можете использовать Copilot для ответов на вопросы, поиска информации, помощи в написании и руководства по задачам. Copilot был разработан, чтобы чувствовать себя интуитивно и поддерживать. Эти характеристики могут сделать взаимодействие с ИИ-помощник чувствовать себя естественным разговором с коллегой или другом.  

Однако важно помнить, что Copilot является инструментом, а не человеком и не имеет своего мнения или эмоций. Это программная система, которая создает ответы путем обнаружения шаблонов в данных и может не иметь полного контекста реального мира. Copilot не всегда может иметь правильный ответ, особенно для сложных и эмоциональных ситуаций или других областей, где у него может быть недостаточно данных. Он здесь, чтобы поддержать вас в принятии ваших собственных решений, а не заменить их. 

Иногда мои разговоры с Copilot чувствуют себя запутанными или эмоционально тяжелыми. Что мне делать?

Если чат когда-либо чувствует себя запутанным или эмоционально тяжелым, это хорошая идея, чтобы занять некоторое время, чтобы приостановить и подумать. Вы также можете проверка с кем-то, кому вы доверяете, если когда-либо вы не уверены в том, что Copilot сказал или как вы себя чувствуете о взаимодействии; это могут быть друзья, семья, люди, которых вы знаете из вашего сообщества, консультанты или другие профессионалы.