Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Симптомы

При загрузке устройстве Surface Pro 2, microSD карта наблюдается высокая загрузка ЦП. Средняя загрузка ЦП — примерно на 20 процентов при возникновении этой проблемы. Это может привести к снижению батареи, ухудшению производительности приложения и повышения активности теплоотвод и вентилятор на устройстве.

Причина

Эта проблема вызвана гонки в последовательность загрузки UEFI устройства, и в результате microSD карту в цикле запроса. Циклов запрос продолжает потреблять ресурсы ЦП на устройстве неограниченное время во время в состоянии ошибки.

Решение

Чтобы предотвратить эту проблему, установите обновленный пакет UEFI доступны по следующему АДРЕСУ:

FW.zip http://Download.Microsoft.com/download/5/7/A/57A4F5B1-FB4B-478A-B780-7A834B24C835/May 2014 Pro 2Для установки этого обновления, вы должны загрузить устройство в Windows. Если устройство возникла проблема, описанная в разделе «Проблема», может потребоваться перезапустить несколько раз, чтобы правильно загрузиться в Windows. После загрузки в Windows, из ранее упомянутых выше ссылку Загрузить пакет или скопируйте файл на поверхность устройство по сети или с помощью внешнего носителя USB.

После копирования файла на устройство, выполните следующие действия.

  1. Извлечь все файлы в мая 2014 Pro 2 FW.zip файл в папку на жестком диске устройства.

  2. Откройте диспетчер устройств (можно нажать логотип Windows ключ + X на клавиатуре или для диспетчера устройств можно искать, используя начальный экран).

  3. Выберите узел встроенного по .

  4. Щелкните правой кнопкой мыши UEFI Surface Pro, а затем выберите Обновить драйверы....

  5. Выберите Поиск драйверов на этом компьютере, а затем выбрать драйвер из списка..., а затем выберите Установить с диска.

  6. В извлеченных файлов, перейдите к \May 2014 Pro 2 FW\UEFI\2.04.0750\SurfaceProUEFI.infи выберите OK, Закрыть, а затем Закрыть. Не перезагружать компьютер при появлении.

    Примечание. Можно перезапустить после установки каждого обновления без возникновения каких-либо проблем на устройстве. Тем не менее следует установить оба обновления, чтобы убедиться, что функциональность устройства 2 Surface Pro является оптимальным.

  7. Щелкните правой кнопкой мыши Surface Pro встроенный контроллер, а затем выберите Обновить драйверы....

  8. Выберите Поиск драйверов на этом компьютере, а затем выберите выбрать драйвер из списка..., а затем выберите Установить с диска.

  9. В извлеченных файлов, перейдите к \May 2014 Pro 2 FW\EC\24.01.50\SurfaceProEC.infи нажмите клавишу ОК, Закрыть, а затем Закрыть.

  10. Перезагрузка при появлении.


Примечание. При перезагрузке (при отображении логотипа поверхности ) сообщения «Подождите, пока выполняется установка обновления системы» будет отображаться кратко.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×