Содержимое TechKnow вЕтвь
Проблема
Как запросить новый ИД продукта с стьютисти?
Разрешение
Новые номера продуктов назначены группе Registration/Sales Operations в Microsoft Business Solutions. Чтобы запросить новый ИД продукта, следуйте одному из следующих наборов инструкций в зависимости от того, являетесь ли вы клиентом или партнером.
--Customers--
Клиенты Microsoft Business Solutions не могут запрашивать собственный ИД продукта с стьютисти. Клиенты должны связаться со своим партнером. Партнер может запросить ИД продукта от имени клиента.
--Партнеры по бизнес-решениям--
Сертифицированные партнеры Microsoft Business Solutions могут посетить веб-сайт PartnerSource и отправить новый запрос в службу поддержки sales Operations. Для этого выполните следующие действия:
1. Во входе на веб-сайт Microsoft Dynamics:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Щелкните ссылку & заказов
3. Щелкните плитку CONTACT US или NEW OPERATIONS REQUEST на левом поле
4. Включите в запрос следующие сведения:
-
Имя
-
Название компании
-
Авторизованный номер телефона
-
Название продукта
-
Краткое описание продукта
-
Тип продукта : бизнес-функция/ настройка, усовершенствование или отраслевые решения
Общие сведения
Клиенты Microsoft Business Solutions, у которых нет планов, и другие партнеры Майкрософт могут отправлять запросы на поддержку и могут просмотреть варианты поддержки на веб-сайте поддержки Майкрософт. Для этого посетите веб-сайт корпорации Майкрософт по адресу:
Включите в запрос следующие сведения: ваше имя, название компании, авторизованный номер телефона, наименование продукта и краткое описание продукта. Для партнеров или клиентов, которые находятся за пределами центра операций в Северной Америке, отправьте сообщение электронной почты в соответствующий центр операций. В Европейском центре операций (EOC) партнеры используют mbsquery@microsoft.com,а клиенты — EOCMBSCS@microsoft.com. В Азиатско-Тихоокеанском центре операций (APOC) клиенты и партнеры используютmbslques@microsoft.com.
